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자주 묻는 질문

  • 숙박‧객실

    화물 발송에 관하여(당관에 미리 발송)

    사전에 연락 후, 보내 주신 물품은 귀중품이나 식품, 위험물 이외는 체크인까지 맡아하겠습니다.반드시 숙박 일 · 숙박 님의 이름을 기재하여 아래 주소로 보내주십시오.

    (예) 〒605-0847
    교토 부 교토 시 히가시야마 구 고죠도오리 오하시 히가시이계속 읽기
  • 숙박‧객실

    친구나 가족과 옆에 있는 방이 될 수 있습니까?

    호텔의 객실 할당은 전날 밤에 실시하고 있습니다.
    미리 연락을 주시면 가능한 한 대응하고 있습니다만, 상황에 따라 받을 수 없는 경우도 있기 때문에, 이해해 주십시오.
  • 숙박‧객실

    숙박 희망일이 만실의 경우 대기자가 가능한가요?

    호텔에서는 대기자는 받고 있지 않습니다.
    수고로는 있습니다 만, 수시 호텔에 확인 연락을 주셨으면 생각합니다.
  • 숙박‧객실

    엑스트라 베드가 있나요?

    이 숙박 시설에서 엑스트라 베드 (소파 베드)를 제공 할 수있는 객실은
    ·일본 표준(2명의 경우)
    ·일본 트윈 룸(3명의 경우)
    ·일본 컴포트(2 단 침대 사양)(3명의 경우)
    ·디럭스 트윈(3명 이상인 경우)
    입니다.

    디럭스 트윈은 플랜 에 따라서계속 읽기
  • 숙박‧객실

    방에서 DVD를 볼 수 있습니까?

    프런트 데스크에 대여 블루 레이 플레이어 (재생 전용)이 있습니다.
    (데크는 재생 전용으로 수량이 한정되어 있습니다.)
    요청시 프런트 데스크에 문의하십시오.
  • 숙박‧객실

    인터넷 예약과 전화 예약은 요금이 다릅니 까?

    호텔 숙박 요금은 일자 및 객실 수에 따라 요금이 변동하겠습니다.
    호텔의 숙박 플랜 인터넷 만의 플랜, 그쪽과 비교하면 인터넷 예약을 구하기가 쉽지되어있는 경우도 있습니다.
  • 숙박‧객실

    모닝콜을 설정할 수 있습니까?

    네, 객실에 설치되어있는 전화로 설정하실 수 있습니다.
  • 숙박‧객실

    인터넷 예약의 조건 변경을 할 수없는 경우는?

    호텔에 전화로 연락 주시면 답변 해 주실 경우도 있습니다.
    일부 조기 등 조건이있는 플랜 관해서는 변경할 수없는 것도 있습니다.
    숙박일까지 호텔로 연락주십시오.
  • 숙박‧객실

    포인트 이용 숙박시 영수증은 어떻게됩니까?

    이용하신 숙박 요금에서 포인트 분을 공제 한 금액의 영수증을 발행합니다.
    포인트 이용 품목이 표시되므로 이해해 주시기 바랍니다.
  • 숙박‧객실

    체크인, 체크 아웃 시간은 몇시입니까?

    체크인은 15 시부 터 가능합니다.체크 아웃은 11시입니다.
  • 숙박‧객실

    체크인 전 짐 보관은 가능할까요?

    예, 가능합니다.부담없이 프런트 데스크에 들러주세요.
  • 숙박‧객실

    체크 아웃 후 짐 보관은 가능할까요?

    예 받고 있습니다.오늘의 인수라면 시간은 묻지 않으므로 프런트 데스크에 문의하십시오.
  • 숙박‧객실

    먼저 예약을 잡히는 것은 언제부터입니까?

    숙박일의 6개월 전후부터 예약 접수를 받고 있습니다.
  • 숙박‧객실

    연속 숙박시 짐은 그대로두고도 괜찮습니까?

    네, 둔 채 외출 되어도 괜찮습니다.짐은 그대로 청소하겠습니다.귀중품은 반드시 본인이 지참하시기 바랍니다.
  • 숙박‧객실

    체크 아웃 시간을 연장 할 수 있습니까?

    가능합니다.1시간당 1000엔 연장 요금을 받고 있습니다.시간은 최대 14 시간까지 연장 할 수 있습니다.미리 양해 부탁드립니다.
  • 숙박‧객실

    객실에서 외선을 사용할 수 있습니까?

    유감스럽게도 호텔의 객실 전화는 내선 전용입니다.
    외부로의 연락은 할 수 없으므로 이해해 주십시오.
  • 숙박‧객실

    신용 카드를 사용할 수 있습니까?

    JCB, Visa, MASTER 등 각종 신용 카드에 대응하고 있습니다.
  • 숙박‧객실

    렌탈 비품은 무엇이 있나요?

    ●블루 레이 플레이어●다리미●핸드 다리미●전기 스탠드●공기 청정기●손톱깎이●휴대 전화 충전기●
    수량 제한이 있으므로, 요청에 응하지 못하는 경우도 있습니다.이해 부탁드립니다.
  • 숙박‧객실

    객실 내 비품에 대해 알려주세요

    ■모든 객실 공통 비품■
    ■모든 객실은 개별 공조(온도는 각 방에서 조정하실 수 있습니다)
    ■액정 TV■VOD(유료)■냉장고(하늘)■전기 포트■드라이기■슬리퍼■소취 스프레이■구둣 주걱■구두닦이 종이■가습기입니다.
  • 숙박‧객실

    탈취제 대여가 있습니까?

    모든 객실에는 탈취 스프레이를 준비하고 있습니다.
  • 숙박‧객실

    통금이 있나요?

    프런트 데스크 담당자가 24 시간 대기하고 있습니다.

    (주) 1:00부터 아침 5:00까지 현관을 시정하고 있습니다.
       여는는 룸 키를 센서에 가려주세요.
  • 숙박‧객실

    엘리베이터가 작동하지 않습니다

    보안상, 룸 키를 가지고 있지 않은 손님은 2층 이상에는 오르지 않습니다.
    룸 키를 버튼 상단의 센서에 한번 가려 이용 층을 누르십시오.
    아래에 내려 때는 필요 없습니다.
  • 숙박‧객실

    객실에는 차 세트가 있나요?

    예.녹차 스틱이 있습니다.또 야츠하시 두고 있습니다.
  • 숙박‧객실

    인터넷 접속은 할 수 있습니까?

    전 객실 유선 LAN Wi-Fi (무선 LAN)을 준비하고 있습니다.

    Wi-Fi 비밀번호는 객실에 있습니다. 호텔 정보 내
    안내가 있습니다.
  • 숙박‧객실

    컴퓨터 대여 있나요?

    죄송하지만 대여하지 않습니다.
  • 숙박‧객실

    객실의 어메니티 가르쳐주세요.

    ●목욕 타월●페이스 타월●욕실용 매트●허브●바디워시●샴푸●컨디셔너●가죽●샤워타월●브러시를 준비하고 있습니다.
  • 숙박‧객실

    프런트 데스크의 내선 번호는 무엇입니까?

    내선 번호는 9번입니다.24시간 대응하고 있습니다.
  • 숙박‧객실

    유카타와 목욕 가운은 객실에 있습니까?

    예.객실에 프리 사이즈의 유카타를 준비하고 있습니다.
    초등학교 어린이는 어린이의 준비도 있습니다.
  • 숙박‧객실

    체크인 · 체크 아웃 시간을 가르쳐주세요

    ·체크인은 15 시부 터
    ·체크 아웃은 11시에 있습니다.

예약 및 문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.

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