Reviews

キグナス1313様
この度は大切なご結婚記念日のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や館内の清掃、景観につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。歴史ある建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって大きな励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。特に夕食時の接客がお二人の楽しいひとときのお手伝いとなれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。外国人スタッフへの励ましのお言葉も本人たちに共有させていただきます。
お食事につきましても、味だけでなくメニューの工夫や盛り付けまでお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。夕食後のデザートサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、結婚記念日の花束や当館からのささやかなお祝いがお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。奥様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
一方で、露天風呂につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。すぐの改善は難しい部分ではございますが、貴重なご意見として今後の施設運営の参考とさせていただきます。
これからもお客様の大切な記念日をより思い出深いものにしていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またお二人にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

クー太様
この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊に際し、お部屋やお料理に大きなご期待をお寄せいただいていたにもかかわらず、ご期待を十分に上回るご滞在をご提供できなかったことをお詫び申し上げます。お部屋につきましては、清潔感や和室からの海の景色をお楽しみいただけた一方で、眺望に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内方法や施設づくりの参考とさせていただきます。お料理につきましては、素材や創意工夫にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、提供方法やタイミングに関してご満足いただけなかったことを重く受け止めております。より美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、提供の流れやサービス体制について改めて見直してまいります。
スタッフの接客について温かいお言葉をいただきありがとうございます。「おもてなしの心が伝わった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。ご説明の仕方につきましても、より分かりやすく丁寧なご案内を心掛けてまいります。施設面では、外廊下の絨毯や照明についてのご指摘もありがとうございます。快適にお過ごしいただける環境づくりのため、改善課題として共有し、順次対応を検討してまいります。
お客様からいただいた率直なお声を大切にし、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

もえひよてん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想と高い評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックインからスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご家族皆様にお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どもにとりまして何よりの励みでございます。
担当させていただきましたスタッフにも温かいお言葉をありがとうございます。一生懸命で誠実な対応を感じていただけたこと、また日本語についてもお褒めいただき、本人にとって大きな励みになることと存じます。早速共有させていただきます。お部屋でのご夕食もゆっくりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。テーブル席で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
「また泊まりたいと思うお宿」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひまた大好きな伊勢へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。ご家族皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

眉様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお部屋食を楽しみに当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が重なり、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
担当スタッフのご案内につきましては、十分に内容が伝わらずご不便をおかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすく丁寧なご案内ができるよう指導・教育に努めてまいります。また、配膳時の履物に関するご指摘につきましても、衛生面への配慮が不足しているとのご印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、運用方法を改めて確認し、改善に努めてまいります。
お布団敷きのタイミングやお飲み物の事前注文につきましても、配慮が行き届かず失礼いたしました。お客様それぞれのペースに寄り添ったサービスをご提供できるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
お食事内容や朝食時のコーヒーにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。よりご満足いただける滞在となるよう、今後のサービス向上に活かしてまいります。そのような中でも、お部屋からの眺望につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は大切な還暦のお祝いのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お母様との久しぶりのご旅行という特別な機会にお越しいただき、心より御礼申し上げます。
数ある宿の中から、初めてのご利用先として当館をお選びいただき、「この選択は大正解」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただき、お部屋でのご夕食も味だけでなく目でもお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のお風呂ではバブルや虹色のライトとともに、お母様とご一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも温かい気持ちになりました。
これからも皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。お母様にもよろしくお伝えいただき、再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

さや様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、また大切なマタニティ旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。伊勢神宮への戌の日参りという特別な機会に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マタニティプランのお料理だけでなく、お写真やお花のプレゼントにもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご夫婦の思い出づくりのお手伝いができましたことは、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
一方で、夕食のデザートや朝食のジュース、牛乳につきましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるお食事内容を検討してまいります。
お部屋やお風呂、清潔感につきまして高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。ご家族が増えられました際には、ぜひ皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ももたろう様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
数々の温かいお言葉と高い評価をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
送迎のリムジンからご滞在の始まりをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、お食事につきましても、料理長をはじめ調理スタッフが心を込めてご用意したお料理を美味しく召し上がっていただけたこと、大変光栄に存じます。量についてもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。特に配膳を担当したスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お料理やお酒の説明を通じて、より楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたことは、本人にとっても大きな励みになることと思います。いただいたお言葉は必ず共有させていただきます。
また、外国人スタッフを含め、従業員一人ひとりの接客に温かい目を向けていただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお言葉は、日々サービス向上に努める私どもにとって何よりの励みでございます。ご家族皆様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

まー様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご夫婦での大切なご旅行の思い出をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋へお入りになった際の窓一面に広がる海の景色に感動していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢のオーシャンビューを眺めながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの喜びでございます。露天風呂付き客室では、景色を楽しみながらリフレッシュしていただけたとのこと、安心いたしました。また、お部屋食での伊勢海老をはじめとしたお料理につきましても、ご夫婦水入らずのお時間の中でご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
一方で、お部屋の露天風呂が温泉であればとのご意見や、接客・サービス、清潔感、朝食につきましては、ご期待に十分お応えできなかった点もあったかと存じます。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善とサービス向上に努めてまいります。
また鳥羽へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお二人をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

6283様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
台風6号の影響が残る中、無事にお越しいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。また、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。お食事や温泉でゆっくりとお過ごしいただき、良い思い出になったとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。さらに、奥様のお誕生日月という特別なご旅行において、ご満足いただけたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。「また鳥羽に行くときは必ずお世話になりたいホテル」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて鳥羽へお越しくださいませ。ご夫婦お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は温かいご投稿をありがとうございました。

ジン様
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「夕食大満足！温泉最高！」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
送迎サービスがお役に立てたようで何よりでございます。また、お部屋でのご夕食につきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。お部屋でゆっくりとお食事を楽しんでいただきたいという思いでご用意しておりますので、お料理の品数やお食事の時間をお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。温泉でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとのお料理や鳥羽の景色を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

とし様
この度は大切な新婚旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、伊勢神宮へのご参拝と合わせたご旅行の思い出のひとつとして、当館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やお部屋からの景色、お食事に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。特にお料理につきまして、「優しい味付けで食べやすかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。朝食・夕食ともにご満足いただけたご様子に安堵いたしました。また、「近いうちに行きたい」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。これからもお二人の大切な思い出の場所として、心地よいおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なえちゃん様
この度はご結婚25周年という大切な記念のご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご両親との大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご到着時のお迎えやロビーでのおもてなし、またスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。担当係につきましても、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
ご滞在中、売店やロビー、チェックアウト時に至るまで、スタッフへのお褒めのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
「ホッとできる宿」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご友人の皆様とのご宿泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフのサービスにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食時のコーヒーのご提供につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

山ちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳥羽観光でのご宿泊に当館をお選びいただき、またご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。送迎につきましても、お役に立てたとのこと何よりでございます。
お部屋の広さや清掃についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、チェックアウトまでゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。お料理につきましても「おいしかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆さまに快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また鳥羽へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ムクちゃん様
この度はご家族皆さまでの大切な親孝行旅行におきまして、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着時のお出迎えからウェルカムドリンク、お部屋でのお時間まで、ご家族皆さまで心地よくお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。笑顔でのおもてなしをお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また、お部屋担当の係につきましてもお褒めいただきありがとうございます。ご主人様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでもお役に立てましたことを嬉しく思っております。
お部屋につきましても、ご両親様にお喜びいただけたとのこと何よりでございます。特にお父様が景色を眺めながら「ラクだー」と笑顔でお過ごしくださったご様子が目に浮かび、私どもも温かい気持ちになりました。
一方で、ラウンジでは団体のお客様のご利用により、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。貴重なお時間をより快適にお過ごしいただけるよう、今後のご案内や空間づくりの参考にさせていただきます。
来年の米寿のお祝いをご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
ご家族皆さまの大切なお祝いの席が素敵な思い出となりますよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
「両親が元気なうちは胡蝶蘭で」とのお言葉、本当に嬉しく、胸が熱くなりました。
これからも皆さまに安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は素敵なご投稿をありがとうございました。

リラックマ様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様、お姉様との大切なご旅行に、いつも当館をお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。「やっぱり胡蝶蘭がいいよね」と思い出していただけることは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。館内のお生花や香りにも癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しでも心安らぐ空間をご提供できておりましたら幸いです。
また、この度は露天風呂につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後はより一層、清掃・点検を徹底し、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
さらに、お誕生日のお祝いも喜んでいただけたようで何よりでございます。
皆さまの大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思っております。
これからも、何度訪れても心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。しかしながら、料理がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。いただきまししたご意見については、真摯に受け止め、参考にさせていただく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。

あかちゃん様
この度も胡蝶蘭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、3度目のご来館とのこと、変わらぬご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。
今回は大切なご親族旅行に当館をお選びいただき、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。お食事会場につきましても、皆様がご一緒にゆったりとお食事を楽しんでいただけるようお手伝いでき、安心いたしました。担当させていただいた係への温かいお言葉もありがとうございます。本人にも共有させていただきます。また、お料理や景色、温泉につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。特に貸切のようなゆったりとしたご入浴時間をお楽しみいただけたとのこと、旅の癒しとなっておりましたら幸いです。
一方で、お部屋のマッサージ機につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考として、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
「4度目も」とのお言葉をいただけましたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も変わらぬ笑顔とおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ひひひ様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
伊勢参りや鳥羽水族館観光のご宿泊先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋からの海の景色や美しい日の出、そして海を間近に感じられる露天風呂をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。湯浴み着につきましても、安心してご利用いただけたとのことで何よりでございます。
また、ご夕食をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉も大変嬉しく思います。
地ビールにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。より一層お食事時間をお楽しみいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた鳥羽へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

はなちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。「全て最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は、お祖母様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。スタッフの対応がお力になれましたこと、大変光栄に存じます。お部屋のお風呂からの景色もお楽しみいただき、「露天風呂のよう」とお喜びいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、お食事につきましても見た目・味ともにご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。売店のタイムセールまでお楽しみいただけたようで、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまた鳥羽へお越しの際は、皆様でお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

くす様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また大切なご家族とのご旅行にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
3ヶ月半のお子様とのご宿泊とのことで、ご不安もおありだったかと存じますが、お部屋食や露天風呂付き客室で安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お車でのご到着時のスタッフ対応や、お部屋の露天風呂につきましてもお褒めのお言葉をいただき、励みになっております。
一方で、ご案内やお食事につきましてはご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。
スタッフのご案内につきましては、どなた様にも分かりやすく快適にお過ごしいただけるよう、改めて教育・連携の強化に努めてまいります。
また、お料理、特に海鮮の鮮度や内容についての貴重なご意見も真摯に受け止め、今後の献立や品質向上の参考とさせていただきます。
今回いただいたお声を大切にし、よりご満足いただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

はつみ様
このたびはご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また、お嬢様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。また、お花のサプライズにもお嬢様にお喜びいただけたご様子で、私どもにとりましても大変嬉しい思いでございます。
一方で、当館までの道が分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。また、お食事会場のお席につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう参考にさせていただきます。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

空飛ぶ☆こぶた様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お足元の悪い中お越しいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時の対応やスタッフの接客、館内の清掃、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきましても、見た目や味、そしてお部屋食をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
しかしながら、ご夕食のお刺身の量につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。鳥羽へお越しいただいた中で、海の幸を十分にご堪能いただけなかったことは、私どもにとっても大変心苦しく感じております。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の献立内容の見直しに活かしてまいります。そのような中でも「親孝行のご旅行になった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お母様との大切なご旅行のひとときに当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くんちゃん様
この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「お食事が美味しい」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップにつきましてお喜びいただけたご様子で何よりでございます。さらに、ご夕食のお部屋食では伊勢エビや鮑をはじめ、さまざまなお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、鳥とキノコの釜飯や伊勢うどんにご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。担当させていただいたスタッフはもちろん、朝食会場のスタッフにとっても今後の励みとなるお言葉でございます。引き続き、どのスタッフにおいても安心してお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ご宿泊料金につきましてもご満足いただけたとのこと、そして「いい思い出ができた」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆さまにご満足いただける宿を目指し、サービス・お料理ともにより一層磨きをかけてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご家族皆さまでの再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、「家族全員大満足な旅になりました」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時のお出迎えに感激いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。さらに、客室担当スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、本人にとっても大きな励みとなります。お客様のお言葉を胸に、今後もより一層きめ細やかなおもてなしに努めてまいります。また、客室からの眺望やご夕食につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。「忍ジャーエール」もお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。加えて、ご家族様からのサプライズが素敵なひとときとなりましたこと、私どももお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。
一方で、玉砂利の上の配線につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。景観や安全面の観点から、早急に改善を検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。「ぜひ再訪したい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまにご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またご家族皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マサ758様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「久々の大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご到着時のお出迎えやお車のご対応、お部屋のご案内につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。また、和室のお部屋やお風呂からの眺望、朝日をご覧になりながらのご入浴など、当館でのひとときをゆったりとお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、量やお味、また朝食会場の落ち着いた雰囲気にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。夜のぜんざいサービスもお喜びいただけたようで嬉しく思います。
一方で、コンセントの数や位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。また、お風呂入口の滑りやすさにつきましても、安全面の観点から対策を見直してまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。
改めまして、この度は数々の温かいお言葉とともに、改善点についてもご丁寧にお知らせいただき感謝申し上げます。「再泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チュウソン様
この度はご宿泊いただき、また大変嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「今までのホテルの中で1番」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。接客につきましても、フレンドリーで気遣いができているとのご評価をいただき、何よりの励みでございます。
また、露天風呂付きのお部屋や檜の内風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、そしてお部屋や大浴場からの景観もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「癒された1日」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆さまに心からご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スミ様
この度はご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの応対やお部屋の清潔さ、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
一方で、お食事に関しましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。特にご朝食について「力を入れてほしい」とのお言葉を真摯に受け止め、内容や味付け、構成の見直しを含め、改善に努めてまいります。また、夕食のお肉の油っぽさにつきましても調理方法の再確認を行い、よりご満足いただけるお料理をご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお声を無駄にすることなく、より良い宿づくりに活かしてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。