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常见问题

常见问题

  • 住宿、客房

    入住和退房时间是几点?

    入住时间严格限制在 16:00 至 18:00 之间。
    *由于我们位于乡村小镇,出于对邻居的考虑,我们无法允许在下午 5 点后办理入住手续。

    退房时间为 10:00。
  • 住宿、客房

    我如何办理入住和退房?

    入住时间严格限制在下午 4 点至 6 点之间。(体谅邻居)
    请使用您的 PIN 打开前门把手上的钥匙盒,取出钥匙,然后进入。
    PIN 码将于前一天通过电子邮件发送给您。
    进入宾馆后,请在房间内提供的住宿卡上填写必要的信息,然后通过电话或电子邮件联系我们的工作人员,告知他们您已经入继续阅读
  • 住宿、客房

    如果我住多个晚上,中间需要清洁吗?

    一般情况下,不需要中间清洁。
    如果您在预订时或提前预约,我们可以为您安排,每次费用为 3,300 日元。
    在这种情况下,请在上午 10 点至下午 4 点之间外出。
    与此同时,我们会进行清理。
    请携带贵重物品。
  • 住宿、客房

    我可以在家举办聚会吗?

    到晚上 9 点为止都可以。请体谅我们的邻居,晚上 9 点后请保持安静。

  • 住宿、客房

    我可以更改预订日期或人数吗?

    是的,可以。请通过您进行预订的网站自行进行更改。根据预订网站,您可能需要重新安排预订。



  • 住宿、客房

    我可以更改客人姓名/到达时间等吗?

    可以。请告知我们。
    请联系 0735-30-0877 或plumeria.y.k@zd.ztv.ne.jp。
  • 住宿、客房

    我可以取消我的预订吗?

    是的,可以。请从您预订的网站自行取消。
    一般来说,取消费用如下:
    7至4天前:住宿费的20%
    3至2天前:住宿费用的50%
    1天前:住宿费用的100%
    当天:住宿费用的100%
    无联系取消:住宿费用的100%
    *如果每个住宿方案或预订网站都设定了取消政策,则以这些政策为准。


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  • 住宿、客房

    我可以现场付款吗?

    一般不提供现场结算。
    通过每个网站进行的所有预订都必须通过信用卡提前付款。
  • 住宿、客房

    我可以邀请旅馆住客以外的人来 Kokoroyui 吗?

    一般来说,只有入住酒店的客人才可以进出,但如果您提前通知我们,您可以随意进出,甚至可以一起友好地用餐,最晚到晚上 9 点。(但不允许使用浴室或过夜。)

  • 住宿、客房

    有宵禁吗?

    宵禁时间为晚上 11 点。

  • 住宿、客房

    会与其他客人共享吗?

    Guesthouse Kokoroyui 太地是一栋可供出租的整栋房屋。
    该房间每次仅限一组人使用,因此您不会与其他客人面对面,可以享受私人使用。





  • 住宿、客房

    它要多少钱?

    住宿费用根据日期、季节和人数而有所不同。
    请点击首页的“住宿预订”并查看预订页面。

预订和咨询

如果您有任何疑问,请联系我们。