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よくあるお問合せ

  • 貸切風呂の利用方法について

    当館にはアジアン露天風呂・岩の湯・翠の湯・スチームバス、計4箇所の貸切風呂がございます。個人のお客様のみ受け入れの小規模宿(全8室)でございますので、大浴場のご用意は致しておりません。全浴室貸切制でのご利用となりますので、他のお客様に気兼ねなくご使用頂く事ができます。また各浴室の続きを読む
  • 専用駐車場・送迎について

    当館敷地内にはご宿泊のお客様専用駐車場がございます(無料)。
    チェックイン前、チェックイン後のご利用に関しましては、状況により可能であればお受けしています。
    また村内主要場所(白馬駅・八方尾根バスターミナル)からの送迎に関してはご予約にて承っています(時間帯や状況によりお受け続きを読む
  • ご予約の流れについて(予約金入金方法)

    初めて当館をご利用になるお客様からは、デポジットとしてご予約金をお預かりしています(1泊1名様につき\3,000)。
    ※ご宿泊日がご予約日から10日以内の場合は不要です。
    ※キャンセル料金が発生する21日以前のキャンセルは、お預かりしたご予約金は返金させて頂きます。但し振込み続きを読む
  • ご予約金の確認方法について

    ご予約金の確認方法は、「メールにて予約金到着を連絡します」となっていますが、その直上のその他欄に「※ご予約金の入金確認書とパンフレットを送付します。★メールでの連絡は致しません)」と記載しておりますので是非一読下さい。またご予約完了画面、ご予約完了メールにも同じ記載があります事ご続きを読む
  • グループでのご利用について

    当館は静かな雰囲気を楽しんで頂く、個人のお客様対応の小規模な宿です。
    木造建築のため、どうしても隣室等へ音が漏れる場合がございます。
    貸切でのご利用以外、原則として4名様~グループのお客様の受け入れは辞退させて頂いています(ご家族様での利用は除きます)。
    またお休みになって続きを読む
  • アメニティについて

    館内着(作務衣)/シャンプー(アロマエッセまたはTHANN)/リンス(アロマエッセまたはTHANN)/ボディソープ(アロマエッセまたはTHANN)リキッドクレンジング(アロマエッセ)/モイスチャーローション(アロマエッセ)/モイスチャーミルク(アロマエッセ)/クリーンセット(髪留続きを読む
  • インターネット接続について

    無線LANにてインターネット接続は可能です(無料/パソコン貸し出し無し)。パブリックスペースは接続良好ですが、一部客室内では接続状況が良くない場合もございます。
  • チェックイン/チェックアウトの時間について

    チェックインは15時~、
    チェックアウトは~10時となります。

    10時~15時は館内清掃及び客室準備、食事の仕込み等のため対応ができません。
  • お子様の受け入れに関して

    当館は静かな雰囲気を楽しむ、個人のお客様を対象にした小規模な宿です。
    木造建築のため、どうしても隣室等へ音が漏れる場合がございます。
    またお食事はダイニングでのご提供となりますので、原則として未就学児のお子様や、お食事中静かにしている事ができない就学児のお子様の受け入れは辞退続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0261-72-7260