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「見えるサービス」と「見えないサービス」
2015/08/25
「当館にあまり期待はしないで下さい」

基本的には夫婦2人+若干のスタッフで賄っています。
ホテルのようにセクション分けはされてはいません。
高級旅館の様に部屋付きの仲居さんもいません。



「 檪(Kunugi)らしさを大切にしています」

当館らしい「空気感」、
館内の雰囲気や静けさ、目に見えないサービスを大切にしています。

お客様を煽てたり、持ち上げたり、
目に見える「もてなし」よりも少しだけ距離を置き、
空気のような自然なサービスを心掛けています。
お客様によっては気がつかないかも知れません。
素っ気ないと感じるかも知れません。
ただ我々は脇役です、決して間に割り込む事は致しません。

お客様にゆっくりとお休み頂くために、
静けさを提供しています。
極力グループのお客様や未就学児のお子様の受け入れを辞退させて頂き、
受け入れる場合も条件付きとさせて頂いています。
「旅行の時ぐらいは少し羽目を外して」
このようなお客様の受け入れは致していません。

お客様に快適にお過ごし頂くために、
できるだけ館内を整然としています。
各浴室や廊下、エントランスやダイニング、スリッパや下駄、
他のお客様の使用感を残さない様、常に整えています。



「大人の隠れ家」的な建物に造り上げてきました。

海外のリゾートホテルに滞在し、面白いと思った設備やインテリア、
沢山のアイデアを取り入れています。
利便性よりも非日常的な、大人のジョークも加えています。
毎年少しずつですが進化をしています。
館内着やアメニティ類にも拘りました。
他宿では感じる事のない、独特な雰囲気です、
馴染めないお客様、戸惑うお客様もいらっしゃいます。
決してバリアフリーではありません。
頭をぶつける部屋もございます。



でもこれが、

「 檪(Kunugi)らしさ」

当館ならではの「もてなし方」だと考えています。


一度目での滞在では気付かなくても、
二度三度滞在していく中で、

これが「 檪(Kunugi)らしさ」なんだ、



そう感じて頂ければ嬉しいです