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よくある質問
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【宿泊・客室】
チェックイン時間を教えてください
チェックイン時間は15:00から19:00です。
ご到着時にはスタッフが現地でお迎えし、御宿泊者名簿のご記入、本人確認(パスポートまたは身分証の確認)、スマートロックのご利用方法をご案内いたします。
ご予約後にご到着予定時刻をお伺いいたしますので、ご協力をお願いいたします。 …
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【宿泊・客室】
チェックイン方法を教えてください
当施設はスマートロックを利用したチェックインとなっております。
ご到着時にはスタッフが現地でお迎えし、宿泊者名簿のご記入、本人確認(パスポートまたは身分証の確認)を行った後、スマートロックのご利用方法をご案内いたします。
ご予約時にご到着予定時刻をお伺いいたしますので、ご協力…
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【宿泊・客室】
チェックアウト時間を教えてください
チェックアウト時間は10:00となっております
【宿泊・客室】
チェックアウト方法を教えてください
チェックアウト時間は10:00までです。
ご出発の際は、お忘れ物がないことをご確認のうえ、玄関ドアを施錠してご退室ください。
鍵の返却は不要です。
【アクセス・駐車場】
駐車場はありますか?
はい。敷地内に2台分の無料駐車場をご用意しております。ご予約は不要です。
【宿泊・客室】
最大何名まで宿泊できますか?
最大5名さままでご宿泊いただけます。
ご予約いただいた人数以外の方のご入室はご遠慮いただいております。
ご予約人数
【お子様連れでのご利用】
子どもも宿泊できますか?
はい。お子さまもご宿泊いただけます。
ご家族での旅行にも安心してご利用ください。なお、小さなお子様がいらっしゃる場合は、安全に十分ご配慮のうえお過ごしください。
【ペット】
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。
全てのお客様に快適にお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
【館内施設・設備】
洗濯機・乾燥機はありますか?
はい。洗濯機とガス乾燥機をご用意しております。
洗剤もご用意しておりますので、長期滞在でも安心してご利用いただけます。
【アクセス・駐車場】
コンビニやスーパーは近くにありますか?
はい。お車で数分圏内にコンビニやスーパーがございます。
◎ローソン(約150m):車で約1分 / 徒歩約2分
◎サンエー 石川シティ(約1.7km):車で約3分
【宿泊・客室】
キャンセル料はいつから発生しますか?
7日前~4日前:宿泊料金の30%
3日前~2日前:宿泊料金の50%
1日前:宿泊料金の80%
当日:宿泊料金の100%
無連絡キャンセル:宿泊料金の100%
※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。
【宿泊・客室】
当日予約は何時まで可能ですか?
当日のご予約も承っております。受付時間は予約サイトによって異なるため、各予約ページをご確認ください。
【宿泊・客室】
チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?
申し訳ございませんが、お荷物のお預かりは行っておりません。
【その他】
荷物を事前に送ることはできますか?
事前のお荷物のお預かりは行っておりません。
【宿泊・客室】
宿泊者以外の入室はできますか?
ご宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。ご宿泊人数以上の出入りが確認されますと、追加料金を請求させていただきます
【宿泊・客室】
未成年だけで宿泊できますか?
未成年(18歳未満)のお客様だけのご宿泊には保護者の方へ「未成年の宿泊に対する同意書」を記入いただいております
【館内施設・設備】
喫煙はできますか?
禁煙となります。室内での喫煙はご遠慮ください
【入浴・風呂】
タオル・アメニティはありますか?
はい。バスタオル・フェイスタオルはお一人さまにつき2日分をご用意しております。
また、 歯ブラシセット、ヘアブラシ、コットン・綿棒セット、 カミソリ、ボディタオルなどのアメニティもご用意しております。
【入浴・風呂】
シャンプー類はありますか?
はい。「DHC Refreshing H.SPA」 シリーズのシャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意しております。
【館内施設・設備】
オープンバスは一年中利用できますか?
はい。一年を通してご利用いただけます。天候や強風時には、安全のためご利用をお控えいただく場合がございます。
【館内施設・設備】
オープンバスは温水ですか?
はい。温水をご利用いただけます。季節を問わず快適にお楽しみいただけます。
【その他】
海は見えますか?
はい。お庭から海をご覧いただけます。時間帯によって異なる景色や、沖縄らしい開放的な雰囲気をお楽しみください。
【館内施設・設備】
庭で遊べますか?
はい。お庭でゆったりとお過ごしいただけます。お子様もお楽しみいただけますが、自然に囲まれた環境のため、保護者の方が付き添い、安全にご利用ください。
【その他】
パーティーやイベントはできますか?
大音量での音楽や、パーティー目的でのご利用はご遠慮ください。
【その他】
夜は何時まで外で過ごせますか?
住宅街のため、21:00以降は屋外での会話や大きな音はお控えください。
【館内施設・設備】
BBQ設備の利用は出来ますか?
現在、BBQ設備を準備中です。
開始時期が決まり次第、お知らせいたします。
【その他】
BBQコンロの持ち込みはできますか?
安全管理上、BBQコンロなどの火気類の持ち込みはご遠慮いただいております。
備え付けの設備をご利用ください。
【その他】
花火はできますか?
手持ち花火のみお楽しみいただけます。
打ち上げ花火や音の大きな花火は近隣へのご迷惑となるため、ご遠慮ください。
また、ご利用後は必ず消火をお願いいたします。
【館内施設・設備】
キッチンは利用できますか?
はい。ご滞在中はキッチンをご自由にご利用いただけます。
ご家族やご友人とのお料理をお楽しみください。
【館内施設・設備】
調理器具や食器はありますか?
はい。フライパンや鍋などの調理器具をはじめ、食器・カトラリー・グラスなどをご用意しております。
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