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よくある質問

  • 宿泊・客室

    チェックイン時間を教えてください

    チェックイン時間は15:00から19:00です。
    ご到着時にはスタッフが現地でお迎えし、御宿泊者名簿のご記入、本人確認(パスポートまたは身分証の確認)、スマートロックのご利用方法をご案内いたします。
    ご予約後にご到着予定時刻をお伺いいたしますので、ご協力をお願いいたします。 続きを読む
  • 宿泊・客室

    チェックイン方法を教えてください

    当施設はスマートロックを利用したチェックインとなっております。
    ご到着時にはスタッフが現地でお迎えし、宿泊者名簿のご記入、本人確認(パスポートまたは身分証の確認)を行った後、スマートロックのご利用方法をご案内いたします。
    ご予約時にご到着予定時刻をお伺いいたしますので、ご協力続きを読む
  • 宿泊・客室

    チェックアウト時間を教えてください

    チェックアウト時間は10:00となっております
  • 宿泊・客室

    チェックアウト方法を教えてください

    チェックアウト時間は10:00までです。
    ご出発の際は、お忘れ物がないことをご確認のうえ、玄関ドアを施錠してご退室ください。
    鍵の返却は不要です。
  • 宿泊・客室

    最大何名まで宿泊できますか?

    最大5名さままでご宿泊いただけます。
    ご予約いただいた人数以外の方のご入室はご遠慮いただいております。
    ご予約人数
  • 宿泊・客室

    キャンセル料はいつから発生しますか?

    7日前~4日前:宿泊料金の30%
    3日前~2日前:宿泊料金の50%
    1日前:宿泊料金の80%
    当日:宿泊料金の100%
    無連絡キャンセル:宿泊料金の100%
    ※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。
  • 宿泊・客室

    当日予約は何時まで可能ですか?

    当日のご予約も承っております。受付時間は予約サイトによって異なるため、各予約ページをご確認ください。
  • 宿泊・客室

    チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?

    申し訳ございませんが、お荷物のお預かりは行っておりません。
  • 宿泊・客室

    宿泊者以外の入室はできますか?

    ご宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。ご宿泊人数以上の出入りが確認されますと、追加料金を請求させていただきます
  • 宿泊・客室

    未成年だけで宿泊できますか?

    未成年(18歳未満)のお客様だけのご宿泊には保護者の方へ「未成年の宿泊に対する同意書」を記入いただいております
  • 宿泊・客室

    テレビはありますか?

    はい。テレビをご用意しております。
    地上波放送に加え、NetflixやYouTubeなどの動画配信サービスにも対応しております。
    ご利用の際は、お客様ご自身のアカウントでログインをしてください。ご出発の際は、ログアウトをお願いいたします。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

098-987-6256

[受付時間]9:00~19:00