常見問題

不提供提前入住或延遲退房服務。
請務必準時到達。

入住時間 15:00
退房時間 10:00

由於我們的設施沒有前台，我們無法在您入住前存放您的行李。

由於我們的設施採用房間收費系統，因此房間容量可能會發生變化。金額也不會有任何變動。
如需更改人數，請聯絡預訂網站進行更改。

遺憾的是，由於清潔時間安排，我們無法接受當天預訂。
預訂截止時間為前一天23:59。

沒有包含餐點的方案。
此外，出於衛生原因，我們不提供任何調味品。

請重新預訂或直接聯絡預訂網站。請理解我們無法更改日期。此外，如果您進行了新的預訂，請務必聯絡我們的客服。

請在預訂頁面上查看您的預訂取消政策。
您只能在免費取消期內將預訂日期更改為較少的晚數。
請瞭解，如果您處於付費取消期限內，我們將按照我們的取消政策為您提供指導。

一般來說，您不能指定房間。我們可以滿足您的要求，但請理解我們無法保證。

如果您在線上預訂，您應該已經收到預訂網站發送的確認電子郵件。
如果它不在您的收件匣中，則它可能在您的垃圾郵件資料夾中。請檢查以確保無誤。
熱門日期（例如假期和週末）往往很快就會訂滿，因此如果您有任何疑問，請與我們聯繫。

如果您提前提交父母同意書，則可以提供住宿。

未滿 18 歲且無父母或監護人陪同入住的客人需由其父母或監護人簽署同意書。

請聯絡客戶支援以取得同意書。

退房後即可發放。
我們將透過電子郵件發送給您，因此請將您的電子郵件地址和憑證上要寫的姓名發送給客服。

我們無法更改預訂詳情。
請查看預訂網站以了解您想要的房型是否有空房，然後取消舊的預訂並重新預訂您想要的房型。

是的，我們提供餐具和炊具。
請使用燒烤架的側邊燃燒器。

場地內設有垃圾存放區（B 樓和 D 樓旁），請將垃圾丟棄在那裡。

您入住期間不提供清潔服務。
對於連續入住，房間內將根據入住晚數提供備品。

請使用入口旁的桿子將其關閉。
詳情請參閱餐桌上的設施使用手冊或掃描餐桌上的二維碼查看設施資訊。

遺憾的是，由於這是一個無人設施，我們無法出租吸塵器。

電視機旁的架子上有備用電池。

是的，我們有適合四人使用的休閒服。