评价

ロサ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数々のお喜びの声を頂きまして、大変うれしく思います。
お客様のお喜びの声が何よりも励みになります。心から感謝申し上げます。
今後とも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
ロサ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
これから更に一段と寒さが厳しくなってきますが、どうぞお体ご自愛ください。
素敵な年末年始をお迎えくださいませ。
お忙しい中、ご投稿してくださり、誠にありがとうございました。

うりちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なコメントを頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お子様4人連れでお母さまも大変だったと思います。。荷物を運ぶぐらいの少しのお手伝いしか出来ませんでしたが、お役に立てたのであればうれしく思います。
アットホームな感じとのお言葉を頂いて、私達従業員はお互いに楽しく出来ればと日々考えておりますので本当にうれしい褒め言葉です！
またお子様が大きくなった頃にでも、是非、ご家族皆様で長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

かわっち様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただけた様子が伺えて、安堵致しますとともに大変うれしく思います！
これからもお客様が戸惑われないように困らないように、お客様の気持ちを汲み取って、出来る限りのサービスをお届け出来ますように、従業員一丸となって精進していく所存でございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

ゆかちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
せっかく数ある中から、当ホテルを選んでご宿泊して頂いたにもかかわらず、ご期待に添えることができず、数々の不快な思いをさせてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたお皿やお部屋、食事会場での清潔感がないというのは、当然ながら絶対にあってはならないことです。しかしながら、ご指摘を受けたことは私達従業員の気の緩み、確認不足ほかありません。
早速ミーティングを行い、清掃の徹底、お皿のチェック、食事会場ではスリッパを準備をすることで、共有いたしました。
接客やリニューアル部屋を評価して頂けたこと、また行くことがあれば変わってて欲しいなとのゆかちゃん様の期待を真摯に受け止め、これからおごらず、気を引き締め、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

りら様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
彼氏さんとのご宿泊がご満足していただけた様で大変うれしく思います。
お客様のお喜びの声が何よりも励みになります。感謝いたします。
これからもおごらず、謙虚に気持ちを引き締め、たくさんのお客様に喜んで頂ける様に日々精進いたします。
また是非、機会がございましたらお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ふーみん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ふーみん様のコメントを読ませていただいて本当に心がほっこり温かくなりました。私達接客スタッフはあまり硬くなりすぎずに、お客様と親近感を持って楽しく会話が出来たらと日々頑張っております。
アットホームな接客とコメントしていただいて、私達にとって本当に嬉しい褒め言葉です！
色々と難しい問題も時々ありますが、本当に報われて頑張ってきて良かったと心から思いました。
またこれからの業務の励みになります。感謝いたします。
お部屋や大浴場でもご満足していただけた様で良かったです。
また機会がございましたら。今度は是非、お父様も一緒にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

チュンチュン様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりと夜景を見ながら、くつろいでいただけた様で良かったです。大浴場もゆっくり入る事ができましたとの事、珍しい畳敷きのお風呂はいかがでしたでしょうか？
近くのたこ焼き、美味しいですよね、、私もお昼によく利用します。。
たこ焼きもいいですが、今度はゆっくりとホテルでのご夕食はいかがでしょうか？
チュンチュン様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

maco.様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の夜景をご堪能していただけた様で、大変嬉しく思います。
駐車場の件は、申し訳ございません、坂道や狭いのにびっくりされたと思いますが、しっかりご誘導、ご案内を心掛けてお客様が戸惑わないように心掛けて参ります。
朝食会場でのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
maco.様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

maro様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日は大浴場のご利用でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
それでもお部屋や接客での高い評価をして頂き、本当に頭が下がる思いでございます。
もっともっとお客様にご満足していただけますように、お客様に寄り添って対応して参ります。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
maro様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヒロシ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋は綺麗と評価して頂いたものの、枕の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。頂きました声は今後同じことがないように、社内共有して対処して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

よっこん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋や接客など高い評価をしていただきましたこと、大変嬉しく思います。
出張でのご利用でお疲れの中、少しでも癒しになっていただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
よっこん様のまたのお越しをお待ちしております。

フィン様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適に過ごせましたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご利用されたお部屋は今年リニューアルしたばかりのお部屋でございます。
また機会がございましたら、今度は是非お食事付きのプランはいかがでしょうか？
フィン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

ネコメ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日は満室だった為、食事会場などにぎやかでご迷惑をおかけいたしました。
それでも、お部屋では当館自慢の最上階での景色にご満足していただけた様で嬉しく思います。
もっともっとお客様に来てよかったと思っていただける様に、心を込めたサービスをご提供できるようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
ネコメ様のまたのお越しをお待ちしております。

markydazaifu様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は現在もお部屋をリニューアル工事をしている最中でございまして、食事つきのお得なプランも今後発信していきたいと考えております。
今度はリニューアル部屋でのお食事つきプランはいかがでしょうか？
駐車場へのスタッフを労いの言葉、誠にありがとうございます。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

しょーちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の夜景をご堪能していただけた様で、嬉しく思います。
食事会場でのとにかく明るいネパールスタッフの接客を褒めていただき、誠にありがとうございます。本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
モチベーションもあがったと思います。本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

マサさん様
この度は数ある中から当ホテルを選んでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかく夕食や朝食内容にはご満足していただいたものの、朝食会場で不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
日頃よりスタッフには清潔感や見た目には特にこだわって会場づくりを行うよう指導しておりますが、まだまだ意識やチェック体制が不足しておりました。ミーティング時に指導して今後この様なことがないように努めさせていただきます。
現状のレベルを把握して、これからもっともっとレベルアップするために、さらに気持ちを引き締めて、日々精進して参ります。
お部屋では夜景をご堪能していただけた様でよかったです。
また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

ひでちゃん様
この度はゴールデンウイークでのご家族旅行に数あるホテルの中から、当ホテルを選んでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足して頂けた様子が伺えて、安堵いたしますとともに、大変嬉しく思います。
スタッフを褒めて頂き、ありがとうございます！
記念写真も撮られたとのこと、スタッフにとってもいい記念になったと思います。本当にありがとうございました。
また長崎に来る機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

きむ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足までに至らなかったことに残念に思います。
お電話対応やフロントまでが分かりずらかった件、申し訳ございません、今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

力の金閣様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお喜びの声やお褒めのお言葉をいただき、心がほっこり温かくなりました。
心から感謝いたします。
これからも現状に満足せずに、謙虚にお客様がハートフルになっていただける様な接客を心掛け、日々精進してまいります。
これから夏に向けて、屋上でのビアガーデンは絶景を見ながら、焼き肉食べ放題＆飲み放題になります。
今度はまた違った景色で、焼肉などはいかがでしょうか？
力の金閣様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

山道歩様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
駐車場や、フロントがわかりずらかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
案内表示や誘導係をしっかりと行い、お客様が少しでも戸惑わないように心掛けて参ります。
それでもお部屋や大浴場ではご満足していただけた様子が伺えて安堵しております。
また機会がありましたら是非、お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

YASU様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数々の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の部分で少しでも気にかければ、直せる箇所もあり、そこは私たち従業員の意識・点検・確認が欠如しておりました。
当館は山の側に面しており、害虫駆除も定期的に業者が行っておりますが、起きてしまったことに残念でなりません。
過ぎさってしまった事は戻せませんが、深く反省して、今後の課題として取り組んで参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご意見を頂きありがとうございました。

かず様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
リニューアルをいたしましたお部屋での夜景が最高でしたとのお言葉、大変嬉しく思います。
接客係をお褒め頂き、ありがとうございます！
本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
モチベーションも上がったと思います。感謝いたします。
またご家族でのお越しを心よりお待ちしております。

カール様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、ご家族旅行で当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、入館時やスカイホテル通路では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
工事の最中であっても、お客様の目に届くところは最低限の配慮が必要ですが、日頃の慣れか清潔感が欠如しておりました。
今後はお客様目線になって、見た目や清潔感には特にこだわって注意して参ります。
それでもお部屋ではご満足していただけたことは安堵しております。
あと接客係を褒めて頂き、ありがとうございます。
今後はお客様の声を真摯に受け止め、日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

パピー様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
毎日の点検、確認をしっかりと行いお客様に快適にお過ごしていただけます様に、日々精進して参ります。
夕食の会席料理では高い評価をしていただきましてありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ゆう様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中、しかもお正月期間でのご家族旅行に当ホテルを選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたようで嬉しく思います。
これからも長崎スカイホテルを引き続きどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ゆう様のまたのお越しをお待ちしております。

こやちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
出張でのご利用との事、大浴場で疲れを癒すことが出来たとのコメント嬉しく思います。
フロントがわかりずらかったとの事で、現在は案内表示を増やすなどをして対応しております。
工事中で配慮が足らず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しっかりとお客様の声に向き合い、今後この様なことがないように、注意して参ります。
今後とも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

アムユズ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の夜景をご堪能していただけたようで、よかったです。
とてもコスパのいいホテルですと評価していただきありがとうございます。
当館はアットホームな雰囲気で我が家に帰ったような気分とよくお客様に言われます。
華やかさはないかもしれませんが、また是非我が家に帰ったようにのんびり、ゆっくりとお過ごしに当ホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございした。
今後とも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

なつなつなつき様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら数々の不行き届きがあり、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃や朝食スタッフにはミーティングにて指導いたしました。
年末の大事な時期に数ある中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同気持ちを引き締めて、日々の業務に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

まゆまま様
この度は年末のお忙しい中、当ホテルを選んだ頂き、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お喜びの様子が伺えて大変嬉しく思います。
また、夕食スタッフのことを褒めて頂きありがとうございます！
お客様のお喜びの声が何よりもモチベーションになります。感謝いたします。
これからもおもてなしの心を忘れずに、お客様の気持ちを汲み取って、できる限りのサービスを心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたら是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。