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よくあるお問合せ

  • インターネット環境について

    客室でのwifiはご利用できません。

    PCをご持参いただければ、有線ケーブルでご覧になれます。
    ※本館スタンダード1室のみ完全に使用できない部屋がございますので、
     どうしても有線ケーブルで使用したい場合は、事前にご相談ください。

    ※本館1Fフロント付近のみwif続きを読む
  • 別館「露天風呂付メゾネット客室」のお風呂について

    別館「露天風呂付メゾネット客室」の専用露天風呂には洗い場はございません。
    洗い場は、客室内のユニットバスのシャワーをご利用いただきます。

    ※冬の寒さが厳しい為、凍結のおそれがあり外に水洗をつけられません。
    『ユニットバスと露天風呂への行き来が面倒です』とお声いただきます続きを読む
  • 全客室「温水洗浄トイレ」になりました!冬も暖か♪

    お客様のお声にお応えしまして、全客室「温水洗浄トイレ」を設置しました。
    どうもありがとうございました。
  • 車で行きます。道路の状況は?冬の装備は必要ですか?

    この時期は、雪や凍結などで道路が心配ですね。
    常に雪があるわけではありませんので、降らなければ問題ありません。
    しかし、お天気のことだけは何とも言えませんので、
    12月後半からは、時期的に降る可能性はあります。
    今年は気候もおかしいので、読めませんね。
    冬場にいらっしゃ続きを読む
  • 全館、全客室【禁煙】とさせていただいております。

    アクセスいただきましてありがとうございます♪
    当館は、全客室・全館【禁煙】とさせていただいております。

    ※各部屋のお外に喫煙コーナーを設けてございますので、
    こちらでの喫煙にご協力お願いいたします。

    ※お連れ様が、ご来館の際に『聞いてないよ~』というケースもござい続きを読む
  • 『送迎』はしてくれるのですか?

    <電車でお越しのお客様>

    送迎がございます。PM3時~PM5時の間で日光駅(東武・JR)から
    お電話いただければ、お迎えに上がります。
    事前予約は必要ございませんので、当日駅に着きましたらお電話下さい。

    ※「PM5時を過ぎてしまった場合は・・・」
    大変申し訳ござ続きを読む
  • お部屋でDVDは見れますか?

    大変申し訳ございませんが、DVDデッキはご用意してございません。
    貸し出しもございませんのでご了解お願い致します
  • お部屋にはどんな「アメニティセット」がありますか?

    アメニティセットは、バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・歯ブラシ・石鹸・カミソリ・シャワーキャップ・ヘアコーム・ヘアゴム・ドライヤーです。
    ※シャンプー・コンディショナー・ボディソープは、DHCブランドのオリーブシリーズを
    ご用意しており続きを読む
  • 最近、口コミにいただく『メンチカツ』とは・・。

    最近、よく口コミにいただきます『メンチカツが・・・』ですが、
    メンチカツではございません!

    手造りのミニハンバーグです。
    パン粉を付けてフライパンで焼いているので、一見、メンチっぽくみえます。

    材料は、牛ヒレ肉と豚肉の合挽き、和牛の牛指を入れたりと・・
    本当に一続きを読む

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