評價

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、周囲のお部屋からの音により、ゆっくりお休みいただけなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを残念に思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の館内でのご案内方法など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

この度は、乃宿博多をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋で害虫に遭遇されたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機の件につきましても、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
「部屋はとても綺麗」「サービスも問題ない」とのお言葉をいただけた一方で、最も安心してお過ごしいただくべきお部屋において、このようなご不快な思いをさせてしまったことを、私どもも大変重く受け止めております。
ご指摘いただきました内容につきましては、客室の清掃・点検状況を改めて確認するとともに、害虫対策および空気清浄機の清掃・メンテナンスについても、より徹底してまいります。
また、お困りの際のお電話についても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在中に安心してお過ごしいただける体制づくりは、私どもの大切な責務であると考えております。今回いただいたご意見を今後の対応改善につなげてまいります。
オープン間もない時期ではございますが、だからこそ一つひとつのお客様のお声を大切にし、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同、改善を積み重ねてまいります。
この度は、率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
また博多へお越しの機会がございましたら、今回のご滞在よりもご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。
乃宿博多
支配人

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや和室の落ち着いた雰囲気、トイレ・バス・洗面の独立した造りについて、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
アメニティや充電器についてもお喜びいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
「手ぶらでいけます！」とのお言葉も、大変嬉しく拝見いたしました。
ドームまでのアクセスにつきましては、徒歩の距離が少し長くご不便をおかけしたかと思いますが、それでも「とっても満足しています！」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に「泊まってよかった」と思っていただけるよう、より快適で過ごしやすいお部屋づくりに努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。
この度は本当にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、スタッフのご案内がお役に立てたようで安心いたしました。お部屋やお風呂、Refaのシャワーヘッド・ドライヤー、ウェルカムサービスなど、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、ランドリーもお役立ていただけたとのことで何よりでございます。
一方で、充電設備につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、充電できなかったとのことで、設備の確認・改善に努めてまいります。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃・サービス・設備の充実に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。