常见问题

一般而言，入住时间为下午 4:00，退房时间为上午 10:00。
最晚入住时间为26:00。
根据住宿方案会有所不同，请确认各个住宿方案。

取消费用如下。
■入住日的2天前：20%
■前一天：80%
■当天：100%
■无联系取消：100%
*按住宿费用的百分比计算。
*预约15名以上的情况与上列有所不同，请联络。

没有关门时间。前台工作人员全天 24 小时提供服务。

如果您想提前入住，请在预订时告知我们。费用为每小时1,000日元。
根据预订情况和时间表，我们可能无法满足您的要求。请理解。
如果您没有提前提出请求，我们将无法保证有空位。抵达后请联系前台。

截至中午 12 点，每小时将收取 1,000 日元的延期费。
12:00至13:00之间延长需额外支付2,000日元。
但是，根据当天房间的空置情况，我们可能无法满足您的要求，因此请提前与我们联系。

入住前和退房后，可将行李寄存于前台。
欢迎通知我们。

我们可以接受您的行李。
请清楚写上入住日期和客人姓名，以便酒店工作人员查看，并将其发送至以下地址。　　

群马县太田市饭田町1267373-0851
收件人： 太田Now度假村酒店前台
电话：0276-49-2111

以下物品不予接受：
1.现金、贵重物品、易碎物品、易腐烂食品…继续阅读

■客房内提供的一次性用品
浴袍,一次性拖鞋,洗脸毛巾,浴巾,脚垫,洗发露,护发素,沐浴露

■前台提供的一次性用品
牙刷((2种+儿童款),剃须刀,梳子((2种类型),绿茶,发带,棉棒,沐浴海绵,卸妆液,化妆水,乳液
如果您需要的话，请随意从前台领取。

我们提供多种租赁设备。
有熨斗和熨衣板、手机充电器、加湿器、毛毯等。
如果您需要，请向前台询问。

所有客房均提供免费无线网络连接。
附楼还设有有线局域网。
前台提供有线LAN网线的出租服务，如果您需要的话请随时询问。

作为我们努力保护地球环境的一环，本酒店已实施“ECO连续夜间清洁”。
常规清洁每三天一次，其他日子会在客房前放置毛巾、垃圾袋、矿泉水。
在清洁日，请务必在上午 10 点之前交出钥匙。
请谅解，如果您在清洁当天没有留下钥匙，我们将进行与“ECO连续住宿清洁”相同的处理。

如果您未满 18 岁且独自或与其他未成年人同住，您的监护人必须提交同意书。
根据情况我们可能会拒绝住宿，请谅解。

除客人外，任何人严禁进入。请在一楼大厅集合。
若发现住客以外的人士进入房间，将收取一天的住宿费。请理解。

更改或取消预订的程序根据您预订的路线而有所不同。
如果您通过官方网站或直接通过电话预订，请联系酒店。
如果您通过旅行预订网站进行预订，请在您使用的预订网站上完成手续。

一般情况下，我们会当天决定房间号，因此不接受请求。
我们将尽力满足诸如高楼层等要求，因此请在预订时告知我们。

我们的酒店没有无障碍客房。请理解。