常见问题

一般而言，入住时间为下午 4:00，退房时间为上午 10:00。
最晚入住时间为26:00。
根据住宿方案会有所不同，请确认各个住宿方案。

取消费用如下。
■入住日的2天前：20%
■前一天：80%
■当天：100%
■无联系取消：100%
*按住宿费用的百分比计算。
*预约15名以上的情况与上列有所不同，请联络。

没有关门时间。前台工作人员全天 24 小时提供服务。

如果您想提前入住，请在预订时告知我们。费用为每小时1,000日元。
根据预订情况和时间表，我们可能无法满足您的要求。请理解。
如果您没有提前提出请求，我们将无法保证有空位。抵达后请联系前台。

截至中午 12 点，每小时将收取 1,000 日元的延期费。
12:00至13:00之间延长需额外支付2,000日元。
但是，根据当天房间的空置情况，我们可能无法满足您的要求，因此请提前与我们联系。

入住前和退房后，可将行李寄存于前台。
欢迎通知我们。

我们可以接受您的行李。
请清楚写上入住日期和客人姓名，以便酒店工作人员查看，并将其发送至以下地址。　　

群马县太田市饭田町1267373-0851
收件人： 太田Now度假村酒店前台
电话：0276-49-2111

以下物品不予接受：
1.现金、贵重物品、易碎物品、易腐烂食品…继续阅读

■客房内提供的一次性用品
浴袍,一次性拖鞋,洗脸毛巾,浴巾,脚垫,洗发露,护发素,沐浴露

■前台提供的一次性用品
牙刷((2种+儿童款),剃须刀,梳子((2种类型),绿茶,发带,棉棒,沐浴海绵,卸妆液,化妆水,乳液
如果您需要的话，请随意从前台领取。

我们提供多种租赁设备。
有熨斗和熨衣板、手机充电器、加湿器、毛毯等。
如果您需要，请向前台询问。

所有客房均提供免费无线网络连接。
附楼还设有有线局域网。
前台提供有线LAN网线的出租服务，如果您需要的话请随时询问。

作为我们努力保护地球环境的一环，本酒店已实施“ECO连续夜间清洁”。
常规清洁每三天一次，其他日子会在客房前放置毛巾、垃圾袋、矿泉水。
在清洁日，请务必在上午 10 点之前交出钥匙。
请谅解，如果您在清洁当天没有留下钥匙，我们将进行与“ECO连续住宿清洁”相同的处理。

如果您未满 18 岁且独自或与其他未成年人同住，您的监护人必须提交同意书。
根据情况我们可能会拒绝住宿，请谅解。

除客人外，任何人严禁进入。请在一楼大厅集合。
若发现住客以外的人士进入房间，将收取一天的住宿费。请理解。

更改或取消预订的程序根据您预订的路线而有所不同。
如果您通过官方网站或直接通过电话预订，请联系酒店。
如果您通过旅行预订网站进行预订，请在您使用的预订网站上完成手续。

一般情况下，我们会当天决定房间号，因此不接受请求。
我们将尽力满足诸如高楼层等要求，因此请在预订时告知我们。

我们的酒店没有无障碍客房。请理解。

早餐在设施一楼的餐厅供应。
该餐厅为自助餐形式，营业时间为 6:30 至 9:30。
住宿方案不含早餐的客人当天也可以使用该设施，费用为每人 1,100 日元。

提供Wi-Fi免费连接服务。
请使用您的智能手机、平板电脑或支持无线局域网的计算机。
请自行配置连接设置。
请参阅房间内的设施指南或向前台询问密码。

除吸烟室外，整个设施内禁止吸烟。
如果您想吸烟，请使用位于酒店西入口外的吸烟区。

有。
主楼一楼设有投币式洗衣房（自助洗衣机一台、烘干机一台），24小时开放。
洗衣机自动分配洗涤剂。

主楼一楼大厅设有两台饮料自动售货机，附楼入口处设有一台。
没有食品或酒精自动售货机。

您可以在主楼一楼大厅领取。
此外，附楼的所有客房均配备了这些设备。

不提供轮椅出租。请理解。

酒店不提供自行车租赁服务。
太田站提供自行车租赁服务，请使用。

〈营业时间〉
（太田站）9:00至17:00
〈使用费〉
普通自行车：免费
电动助力自行车：300日元

请参阅此处了解详情。
https://www.ota-kanko.jp/rental_cycle/

也欢迎儿童和婴儿入住。
小学生以上儿童与成人同等待遇。
最多一名学龄前儿童可以免费与一名成人共用一张床。

提供儿童牙刷和拖鞋。
请咨询前台工作人员。

我们不出租婴儿床或床护栏。请理解。

我们的酒店没有大型公共浴室。请理解。

酒店旁边是“Park LEPO太田站2号”停车场。停车场最多可容纳 45 辆车。
停车费为24小时400日元（含税）。
请理解，每次离开设施时都会收取费用。

*停车场按到达顺序使用。
如果停车场已满，请使用附近的时代太田市役所前或太田市役所付费停车场。

以下尺寸的车辆可以通过我们酒店旁边的“Park LEPO 太田站2 号”停车场的大门。
全长...5.0米
宽度　・...1.8米
高度...2.1米
重量...2.5吨
请谅解，重量超过2吨的车辆不能停放。