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よくある質問

  • 駅から近いですか?

    湘南台駅西口駅前です。C出口を出ますと右手に大戸屋さん、大阪王将さん等のテナントが入ったビルの左隣の建物が当ホテルでございます。
    (地上に上がられてからおおよそ60歩です)
  • 近隣主要駅までは電車でどれくらいかかりますか?

    目安ではございますが、
     湘南台→藤沢  最短7分
     湘南台→江ノ島 最短16分
     湘南台→鎌倉  最短27分
     湘南台→横浜  最短25分
    となっております。
  • 駐車場はありますか?料金は?

    第一、第二、駐車場合わせて16台ございます。
    先着順にて、普通乗用車でしたら
    一泊¥1,000円 (税込) でのご案内となります。
    (満車になり次第、提携のコインパーキング(収容台数165台)
    へご案内致します。但し、高さ2.1m以下・幅1.8m以内)
  • 駐車場の予約は出来ますか?

    先着順にて1泊1000円(税込)でのご案内となります。
    駐車場は3か所ご用意しております。

    ★平地駐車場16台(普通車サイズ)。
    満車になり次第、提携パーキング(収容台数165台)をご案内致します。
    提携パーキングは高さ2.1m以下の普通車ならご利用いただけます。
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  • 駐車場の場所はどこですか?

    先着順にご案内しておりますのでホテル玄関口前に停車していただき
    フロントにて駐車場のご案内を致します。
  • 高さ2.1m以上の車は止められますか?

    第一、第二駐車場は青空駐車場(16台)ですので
    お車の幅が普通車サイズであれば駐車は出来ます。

    満車時は周辺コインパーキングにご案内させて頂きます。
    (1泊およそ¥1,500前後/お客様負担)

    ※提携立体コインパーキングに関しましては
    高さ2.1mまでの高さ制限続きを読む
  • チェックイン前後に駐車場を利用出来ますか?

    チェックイン前の方:一旦、フロントにお越しください。
    駐車証をお渡ししましてご案内致します。

    チェックアウト後の方:チェックアウトされる際にフロントにお申し付けください。
    (お時間により1泊分¥1,000を頂戴する場合もございますので
    予めご了承くださいませ。)
  • 車の出し入れは何時でも可能ですか?

    チェックイン後、チェックアウトまでお車の出し入れはできません。
    (大変申し訳ございませんが、駐車場の確保はしておりません)
    出し入れをご希望の方は、事前にフロントまでお申し出くださいませ。
    周辺のコインパーキングをご案内させて頂きます。
  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

    チェックインは午後15:00。 チェックアウトは午前10:00でございます。
    (但し、一部プランにより異なります)
  • チェックアウトの延長は出来ますか?

    最大で14時まで延長をお受けいたします。
    延長される方はフロントへご連絡ください。

    延長料金に就きましては10:00~13:00正規室料の30%
    13:00~14:00までが正規室料の40%
    14:00以降になる場合はフロントへご連絡ください。
  • チェックイン前後に荷物は預かってくれますか?

    お荷物お預かりはいつでも承っております。
    お気軽にフロントへお申し付け下さい。
  • ホテルの出入りは何時までですか?

    フロントは24時間対応しておりますが
    玄関口は深夜1時から早朝5時まで施錠させて頂いております。
    ご宿泊のお客様は、カードキーで開錠できます。
    また、外からのお客様は玄関側面のインターホンでお呼びください。
  • 宅急便は送っても平気なんでしょうか?

    フロントでお預かり致します。
    お荷物を発送する際に宿泊日時、宿泊者名を記載の上、
    下記までお送りください↓

    〒252-0804
    神奈川県藤沢市湘南台2-3-10 湘南台第一ホテル藤沢横浜
    TEL0466-45-7200
  • 未成年のみで宿泊ができますか?

    各関係省庁の指導により、未成年のみの宿泊は保護者の同意が必要となります。
    チェックインの際に同意書の提出をお願いしております。
    なお、同意書の提出がない場合は、宿泊をお断りさせて頂く場合がございます。
    こちらから、同意書をメール、ファクス又は郵送にてお送りいたします。
    続きを読む
  • ホテルでパソコンは利用できますか?

    PC持ち込みのお客様⇒全室無料で高速インターネットおよびWi-fiを
    ご利用いただけます。
    (LANケーブルはテレビ横、または机の引き出しの中にございます。)
    PCお持ちでないお客様⇒1Fロビーにて備え付けのPCを
    ご利用いただけます。
    また貸し出し用のPC(¥1000続きを読む
  • 大浴場はありますか?

    誠に申し訳ありませんが、当ホテルに大浴場はございません。
    徒歩2分の距離に、スーパー銭湯(温泉)がございます。
    チェックイン時等、フロントにてお尋ね下さい。
    ご案内をさせて頂きます。
  • 会議室はありますか?

    誠に申し訳ございませんが、会議室は設けておりません。
    あらかじめご了承下さいませ。
  • 寝巻きはありますか?

    ガウンがございます。
  • エキストラベッドはありますか?

    誠に申し訳ございませんが、エキストラベッドのご用意はございません。
    あらかじめご了承くださいませ。
  • 飲み物の自販機はありますか?

    4F、8Fに自販機を設置しております。
    ソフトドリンクから酒類まで幅広く取り揃えております。
    また4F自販機室には製氷機もございます。
  • ホテル内でたばこは販売してますか?

    誠に申し訳ございませんが、ホテル内ではたばこの販売はしておりません。
    近隣コンビニエンスストア等ご案内しております。
  • 喫煙はできますか?

    神奈川県受動喫煙防止条例により、喫煙室以外は全館禁煙でございます。
    外玄関わきに喫煙スペースがございます。
  • コインランドリーはありますか?

    8F自販機室内に2台設置してあります。
    混み合う時間帯もございますので、あらかじめご了承下さい。
    両替は1Fロビーの両替機でお願いします。
  • 貸し出し品はありますか?

    アイロン&アイロン台(2台) 電気スタンド(10台) 体温計(2つ)
    ソーイングセット(1つ) つめきり(3つ) 栓抜き(1つ)
    割りばし(4Fにもございます)
    常備薬 マッチ 携帯電話充電器(docomo、au、 softbank )
    傘なども貸し出しております。 続きを読む
  • ルームサービスはしてますか?

    誠に申し訳ございませんが、ルームサービスは承っておりません。
    あらかじめご了承下さいませ。
  • 飲食物の持ち込みは可能ですか?

    客室への飲食物の持ち込みは可能でございます。
  • ホテル内にレストランはありますか?

    ホテル1Fにございます。
    『和み庵 さんと・す~』
    朝は平日6:30~9:00、土日祝7:00~9:30
    ご宿泊のお客様用に、和定食と洋食セミビュッフェを¥800にてご用意しております。
    チェックイン時お申込みいただけます。
    夜は17:00~23:00(LO22:00)続きを読む
  • ホテル周辺飲食店事情を教えて下さい。

    当ホテル周辺、また湘南台駅周辺には数多くの飲食店がございます。
    お客様のご希望に沿ってご案内させて頂きますので、お気軽にフロントまでお尋ね下さい。
  • ペットを連れての宿泊は可能ですか?

    誠に申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はお断りしております。
    あらかじめご了承くださいませ。

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