よくあるご質問

チェックインは16時から22時、チェックアウトは10時になっております。チェックインが22時を越える場合はお問い合わせください。

現地では現金のみの取り扱いとなります。クレジットカードでの支払いをご希望される場合は、予約時に事前カード決済をご利用ください。

できる限り対応させて頂いております。10:00から16:00はフロントスタッフが不在の場合もございますので、お問い合わせください。なお、前日が休館日など対応ができかねる場合もございますので予めご了承ください。

予約は必要ございませんので、空きのある時間にご自由にご利用ください。なお混み合う時間は、空きが出たタイミングでお部屋にお電話することもできます。またなかなか入れない場合は、近隣の温泉施設の入浴チケットをお渡ししておりますので、フロントにお問い合わせください。

開始時間は7:30、8:00、8:30からお選び頂けます。
上記の時間でご都合が合わなければお問い合わせください。

夕食のご用意はございません。当館から別府の繁華街までは徒歩で7、8分ですので、お好みのお店をお探しください。

宿の玄関から道を挟んだ向かいに月極駐車場がございます。「新ほり井」のプレートがある場所をご利用ください。
料金は1台1泊800円です。先着順となっておりますが、満車の際は近隣の有料駐車場をご案内しております。

歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃り、バスタオル、フェイスタオル、浴衣は各部屋にご用意してございます。
リンスインシャンプー、ボディソープ、化粧水、乳液は浴場にございます。
全館Wi-Fi完備。全室に温水洗浄機付トイレ、洗面台、テレビ、冷蔵庫、電気ケトル、ドライヤー、加湿機能付き空気…続きを読む

全館禁煙となっております。

ご予約の7日前から以下のようにキャンセル料を頂戴しております。
7日前から2日前:宿泊料金の30%
1日前:宿泊料金の80%
当日:宿泊料金の100%
連絡なしの不泊:宿泊料金の100%