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よくあるご質問

よくあるご質問

  • 旅割④自動的に全国旅行支援の対象になりますか?

    山梨県のルールでは、既存の予約が自動的に全国旅行支援対象にはなりません。そのままでは適用外となります。取り直しをお願いいたします。
  • 旅割③じゃらん・楽天のプランで割引うけれますか?

    各旅行会社からの予約分につきましてはホテルでは割引は受けられません。各旅行会社のHPで全国旅行支援割クーポンを取得の上ご予約をお願いします。詳細は各旅行会社のホームページにてご確認くださいませ。
  • 旅割②グループ全員が支援補助対象でない場合は?

    対象でない方も宿泊可能でございますが、割引はございません
  • 旅割①予約しているプランをキャンセルの料金は?

    ご予約お取り直し、現地清算の場合はキャンセル料はかかりません。インターネット上でキャンセルをお願い申し上げます。
  • 当日証明書を忘れました。補助金割引適用できますか?

    チェックイン時証明書を1点でもお忘れの場合は割引の適用は出来ません。グループのうちの1部の方がお忘れの場合は、その方のみが割引適用外となります。
  • 新型コロナワクチン接種証明以外は何かありますか?

    PCR検査:検査日+3日以内、又は高原定性検査:検査日+1日以内の陰性証明証、宿泊適用希望者分が宿泊受付時に必要となります。12歳未満のお子様は検査不要。住所の確認書類のみとなります。
  • 全国旅行支援旅割適用条件は何がありますか?②

    新型コロナワクチン接種証明(予防接種済証など3回以上接種から14日以上経過。原本以外に画像や写し等も提示も可)
  • 全国旅行支援旅割適用条件は何がありますか?①

    ・本人であることがわかる住所の確認ができる公的証明書(免許書、保健証など)
  • 全国旅行支援割引の補助は期間中続きますか?

    補助金額は限られております。無くなり次第販売停止となります。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
  • ペットの受け入れはできますか?

    誠に申し訳ございませんが、現在ペットの受け入れはしておりません。
  • お天気予報☆『スパティオ小淵沢』のエリアはどこ?

    高原・・・ということで、お洋服の準備で迷われる方も多いと思います。
    お天気予報では、『北杜市』が天気予報のエリアです。
    最寄りの大きな観光地ですと、『清里』などもございます。
    朝晩は夏でも涼しいですので、上着が一枚あると便利です♪
  • 冬に行く場合、スタッドレスタイヤは必要ですか?

    お車をご利用のお客様は、冬期期間中[12月中旬~3月末頃]は雪の為、スタッドレスタイヤまたはチェーンが必要となります。ご注意くださいませ。

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