常见问题

问：我怎么去“庄助之宿， 泷之汤”？


A. 如果您从东京方向开车来
东北自动车道郡山JCT
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磐越自动车道
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会津若松IC
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经由国道49号线
↓
东山温泉 “庄助之宿 泷之汤”

在用汽车导航系统搜索时，请注明“庄助之宿 泷之汤”。

如果你坐火车来
从东京出发，乘坐东北新干线，在郡山站（所需时间 1 小时 20 分钟）
↓
从郡山站在JR磐越西线会津若松站下车，大约需要60分钟。

如果你在公共汽车上
从会津若松站乘坐开往东山温泉的巴士约15分钟即可到达。
东山温泉站步行2分钟。
※从东京也有高速巴士。在新宿和会津若松之间， 在移动中

在其他情况下，我们的工作人员会向您解释，以免您提前担心您的访问。
我们的专家工作人员将很乐意每天 24 小时通过电子邮件和上午 8 点至晚上 8 点通过电话为您的访问提供帮助。

电子邮件info@shousuke.com电话 0242-29-1000

问：有停车场吗？


答：有一个免费停车场。我们可以停放多达70辆汽车。
请自行停放车辆，以免发生麻烦。

问：我可以租一辆车吗？


答：这是可能的。从我们的附属租车公司，您可以直接到达酒店。
由于价格因时间，等级等而异，请通过电话提前联系我们。

※由于当天可能无法发货，请尽快与我们联系。

Q. 浴室和厕所有分开的房间吗？


答：我们拥有它。梦幻亭， 梦想庵，独栋松岛阁的类型是全部厕所淋浴间分离的形式。

问：我可以等待取消吗？


　答：这是可能的。因为特定的日子非常受欢迎，所以有可能难以预约，但如果您可以等待取消，如果取消预订，我们将按照取消等待的顺序与您联系。

问：我的取消费用何时收取？


答：这将发生在两周前（14天前）。
有关详细信息，请参阅“住宿条款”。

问： 庄助名人会员的特权是什么？


A. 我们为会员提供私人浴室和晚餐时当地酒服务的折扣。
服务内容因季节而异。

问：我想为我的生日或周年纪念做准备，但有什么事吗？


A. 我们可以安排收费的装饰蛋糕、酒、香槟、留言卡、花束等。
有关详细信息，请联系预订人员。

问：什么是最优惠房价保证？


答：如果您在酒店的官方网站上预订，则保证是最优惠的价格。（包括福利等。）
但是，方案用于限期特卖计划、各种优惠券和各种积分。
在官方网站上，除收费外，还收到各种服务，优先预订等，非常有利可图，请您放心预订。

问：办理入住/退房的时间是几点？


A.，入住时间是15点，退房时间基本时间是10点。
如方案设定了时间，则于此时间为优先。

问：办理登机手续会延迟，但可以吗？


A. 如果您在 18:00 之后入住，请务必拨打 0242-29-1000 联系我们。

问：我该如何付款？


A. 您可以用现金或各种信用卡支付。
如需使用优惠券、折扣券等，请提前联系我们。
信用卡

·JTB
·VISA
·C-REX
·DC
·UC
·American Express
·J-借记卡
·Diners
·Master Card
等等。
对于未列出的信用卡公司，请与我们联系。

问：我能预先解决吗？


答：这是可能的。请在办理入住手续时与前台工作人员联系。

问：我可以在入住当天保管好行李吗？


答：我会存款。
但是，请自行管理您的贵重物品等。
请注意，我们对贵重物品的任何损失概不负责。

问：我想提前寄送行李，我应寄哪些？


A.〒965-0814
福岛县会津若松市东山温泉108　”庄助之宿 泷之汤”

，请描述“预订人姓名”“停留日”并发送。
请描述您的手机号码等，如行李联系信息。

问：我可以通过快递将包裹从酒店寄到我家吗？


答：你可以发送它。

Q.有从会津若松站出发的接送服务吗？


A.从会津若松站飞往本酒店以及从本酒店飞往会会津若松站航班每天各一趟。
需要提前预订。对于使用它的人，请在入住前一天预约。

18:00会津若松站出发，18:30到达庄助之宿泷之汤。
庄助之宿 泷之汤11:30 AM 到达会会津若松站11:50 AM

问：我可以在酒店使用互联网吗？


A. 该设施在 4 楼的休息室Mac
4楼的休息室也提供无线局域网。

问：你有轮椅租赁吗？


A.可以限量租赁。请提前联系我们。

问：有自动售货机吗？


答：我们拥有它。该设施的商店还出售各种饮料、香烟和酒精饮料。

问：有吸烟的地方吗？


　答：我们拥有它。位于 3 楼、5 楼和 6 楼。
因为这个设施有很多孩子，所以我们正在吸烟。
感谢您的理解与合作。

Q. 有婴儿床出租吗？


A. 我们不租用这个设施，但我们在 4 楼的天宁温泉

Q. 有出租加湿器吗？


答：我们租的数量有限。

问：电视是否支持地面数字广播？


答：所有房间都与地面数字广播兼容。

问：有没有吸烟房间？


A. 请在预订无烟房或吸烟房时与我们联系。
我们将尽可能分配房间以满足您的需求。
但是，我们可能无法在完全入住时遵守您的要求。
请理解。

问：是否有可以上网的房间？


A. 梦想庵客房类型中，即使在房间内，您也可以通过有线 LAN 连接。
虽然数量有限，但我们还在前台借了一条局域网线缆。
此外，大堂酒廊设有免费电脑角（Mac

套房房型“别馆 松岛阁”配有永久无线LAN。

Q. 马桶上有卫洗丽吗？


一个。， 是。所有房间都配备了水洗式马桶。

问：我有过敏症吗？


答：我们为过敏的客户提供服务。
请在预订时或入住前两天告知我们。

Q. 请介绍一下用餐地点。


A.用餐（晚餐）场地，半自助式花Mizuki总公司”，私人餐厅风格的开花亭，和藏ssic(Kurashikku)，食堂风格Ohara亭取决于方案，例如您渴望的“房间用餐”。

问：米饭好吃，但你可以邮购吗？


答：这是可能的。您也可以邮寄米饭，味噌，酒精等。
请与我们联系以获取更多信息。

问：你可以安排可选的菜肴等吗？


答：我们酒店提供各种可选菜肴。
即使在当天也可以预订。敬请使用。

问：我什么时候可以预约私人浴室的洗澡时间？


答：我们只对“私人洗浴”计划的客户接受“提前预订”。
如需提前预订，请查看方案
※在“私人洗浴” 方案之外使用，将在当天登记入住后进行预订。请事先理解。

问：请告诉我你洗澡的时间。


答：从中午到凌晨1点。
早上洗澡是从早上5点到10点。
※清洁和维护时间为凌晨 1:00 至凌晨 4:30 和上午 10:00 至中午。
此外，男性和女性将在凌晨 4:30 至 5:00 更换。

问：请告诉我一日游。


A. 费用为每人 1,200 日元（包括 1 条小毛巾，包括洗澡费）。
详情请联系我们。

问：我想举办宴会/派对吗？


A. 住宿、日聚会、各种宴会、会议等请随时联系我们。
酒店将根据您的要求和您的预算进行安排。
“七五三结婚典礼”，“结纳 喜寿生日”，“法事”等。

问：你周围有哪些旅游景点？


A. 我们的酒店“泷之汤 庄助之宿 Takinoyu”位于一个豪华的地方，您可以在优越的位置享受大自然，距离会会津若松

附近的观光景点，距离本馆约3分钟的地方，有“会津武家屋敷”“会津松平家基所”等，约走10分钟左右，有在白虎队的悲剧中有名的“会津饭盛山”，并且还有会津的地标“会津若松城（鹤城）”

另外，在会津地区，有江户时代的宿场町还残留着的“大内宿”，小原庄助民谣熟识的“会津磐梯山”，“猪苗代郎湖”，“野口英世的出生地”等也可以立即到达。

详情请访问会会津旅游页面。

问：你能用手机通讯吗？


A 馆内几乎所有的区域，au 、 Docomo 、 Softbank WILLCOM等主要手机公司的手机都可以使用。