常见问题

问：我怎么去“庄助之宿， 泷之汤”？


A. 如果您从东京方向开车来
东北自动车道郡山JCT
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磐越自动车道
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会津若松IC
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经由国道49号线
↓
东山温泉 “庄助之宿 泷之汤”

在用汽车导航系统搜索时，请注明“庄助之宿 泷之汤”。

如果你坐火车来
从东京出发，乘坐东北新干线在郡山站（所需时间 1 小时 20 分钟）
↓
从郡山站在JR磐越西线会津若松站下车，大约需要60分钟。

如果你在公共汽车上
从会会津若松站东山温泉约15分钟即可到达。
东山温泉站步行2分钟。
※从东京也有高速巴士。在新宿和会津若松之间， 在移动中

在其他情况下，我们的工作人员会向您解释，以免您提前担心您的访问。
我们的专家工作人员将很乐意每天 24 小时通过电子邮件和上午 8 点至晚上 8 点通过电话为您的访问提供帮助。

电子邮件info@shousuke.com电话 0242-29-1000

问：有停车场吗？


答：有一个免费停车场。我们可以停放多达70辆汽车。
请自行停放车辆，以免发生麻烦。

问：我可以租一辆车吗？


答：这是可能的。从我们的附属租车公司，您可以直接到达酒店。
由于价格因时间，等级等而异，请通过电话提前联系我们。

※由于当天可能无法发货，请尽快与我们联系。

Q. 浴室和厕所有分开的房间吗？


答：我们拥有它。梦幻亭， 梦想庵，独栋松岛阁的类型是全部厕所淋浴间分离的形式。

问：我可以等待取消吗？


　答：这是可能的。因为特定的日子非常受欢迎，所以有可能难以预约，但如果您可以等待取消，如果取消预订，我们将按照取消等待的顺序与您联系。

问：我的取消费用何时收取？


答：这将发生在两周前（14天前）。
有关详细信息，请参阅“住宿条款”。

问： 庄助名人会员的特权是什么？


A. 我们为会员提供私人浴室和晚餐时当地酒服务的折扣。
服务内容因季节而异。

问：我想为我的生日或周年纪念做准备，但有什么事吗？


A. 我们可以安排收费的装饰蛋糕、酒、香槟、留言卡、花束等。
有关详细信息，请联系预订人员。

问：什么是最优惠房价保证？


答：如果您在酒店的官方网站上预订，则保证是最优惠的价格。（包括福利等。）
但是，方案用于限期特卖计划、各种优惠券和各种积分。
在官方网站上，除收费外，还收到各种服务，优先预订等，非常有利可图，请您放心预订。

问：办理入住/退房的时间是几点？


A.，入住时间是15点，退房时间基本时间是10点。
如方案设定了时间，则于此时间为优先。

问：办理登机手续会延迟，但可以吗？


A. 如果您在 18:00 之后入住，请务必拨打 0242-29-1000 联系我们。

问：我该如何付款？


A. 您可以用现金或各种信用卡支付。
如需使用优惠券、折扣券等，请提前联系我们。
信用卡

·JTB
·VISA
·C-REX
·DC
·UC
·American Express
·J-借记卡
·Diners
·Master Card
等等。
对于未列出的信用卡公司，请与我们联系。

问：我能预先解决吗？


答：这是可能的。请在办理入住手续时与前台工作人员联系。

问：我可以在入住当天保管好行李吗？


答：我会存款。
但是，请自行管理您的贵重物品等。
请注意，我们对贵重物品的任何损失概不负责。

问：我想提前寄送行李，我应寄哪些？


A.〒965-0814
福岛县会津若松市东山温泉108　”庄助之宿 泷之汤”

，请描述“预订人姓名”“停留日”并发送。
请描述您的手机号码等，如行李联系信息。

问：我可以通过快递将包裹从酒店寄到我家吗？


答：你可以发送它。

Q.会会津若松站有接送服务吗？


回答：会津若松站到本馆，本馆到会津若松站，一天一班车运行中。
需要提前预订。对于使用它的人，请在入住前一天预约。

会津若松站18:00拍摄庄助之宿 泷之汤18:30穿用
Shousuke no Yado Takinoyu， 11:30出发， 会津若松站， 11点50分抵达

问：我可以在酒店使用互联网吗？


A. 该设施在 4 楼的休息室Mac
4楼的休息室也提供无线局域网。

问：你有轮椅租赁吗？


A.可以限量租赁。请提前联系我们。

问：有自动售货机吗？


答：我们拥有它。该设施的商店还出售各种饮料、香烟和酒精饮料。

问：有吸烟的地方吗？


　答：我们拥有它。位于 3 楼、5 楼和 6 楼。
因为这个设施有很多孩子，所以我们正在吸烟。
感谢您的理解与合作。

Q. 有婴儿床出租吗？


A. 我们不租用这个设施，但我们在 4 楼的天宁温泉

Q. 有出租加湿器吗？


答：我们租的数量有限。

问：电视是否支持地面数字广播？


答：所有房间都与地面数字广播兼容。

问：有没有吸烟房间？


A. 请在预订无烟房或吸烟房时与我们联系。
我们将尽可能分配房间以满足您的需求。
但是，我们可能无法在完全入住时遵守您的要求。
请理解。

问：是否有可以上网的房间？


A. 梦想庵客房类型中，即使在房间内，您也可以通过有线 LAN 连接。
虽然数量有限，但我们还在前台借了一条局域网线缆。
此外，大堂酒廊设有免费电脑角（Mac

套房型“独栋、松岛阁”配备无线局域网

Q. 马桶上有卫洗丽吗？


一个。， 是。所有房间都配备了水洗式马桶。

问：我有过敏症吗？


答：我们为过敏的客户提供服务。
请在预订时或入住前两天告知我们。

Q. 请介绍一下用餐地点。


A.用餐（晚餐）场地，半自助式花Mizuki总公司”，私人餐厅风格的开花亭，和藏ssic(Kurashikku)，食堂风格Ohara亭取决于方案，例如您渴望的“房间用餐”。

问：米饭好吃，但你可以邮购吗？


答：这是可能的。您也可以邮寄米饭，味噌，酒精等。
请与我们联系以获取更多信息。

问：你可以安排可选的菜肴等吗？


答：我们酒店提供各种可选菜肴。
即使在当天也可以预订。敬请使用。

问：我什么时候可以预约私人浴室的洗澡时间？


答：我们只对“私人洗浴”计划的客户接受“提前预订”。
如需提前预订，请查看方案
※在“私人洗浴” 方案之外使用，将在当天登记入住后进行预订。请事先理解。

问：请告诉我你洗澡的时间。


答：从中午到凌晨1点。
早上洗澡是从早上5点到10点。
※清洁和维护时间为凌晨 1:00 至凌晨 4:30 和上午 10:00 至中午。
此外，男性和女性将在凌晨 4:30 至 5:00 更换。

问：请告诉我一日游。


A. 费用为每人 1,200 日元（包括 1 条小毛巾，包括洗澡费）。
详情请联系我们。

问：我想举办宴会/派对吗？


A. 住宿、日聚会、各种宴会、会议等请随时联系我们。
酒店将根据您的要求和您的预算进行安排。
“七五三结婚典礼”，“结纳 喜寿生日”，“法事”等。

问：你周围有哪些旅游景点？


A. 我们的酒店“泷之汤 庄助之宿 Takinoyu”位于一个豪华的地方，您可以在优越的位置享受大自然，距离会会津若松

附近的观光景点，距离本馆约3分钟的地方，有“会津武家屋敷”“会津松平家基所”等，约走10分钟左右，有在白虎队的悲剧中有名的“会津饭盛山”，并且还有会津的地标“会津若松城（鹤城）”

另外，在会津地区，有江户时代的宿场町还残留着的“大内宿”，小原庄助民谣熟识的“会津磐梯山”，“猪苗代郎湖”，“野口英世的出生地”等也可以立即到达。

详情请访问会会津旅游页面。

问：你能用手机通讯吗？


A 馆内几乎所有的区域，au 、 Docomo 、 Softbank WILLCOM等主要手机公司的手机都可以使用。