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评价

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.6
料理(夕食)
-
風呂
3.7
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.6
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ102

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/09/13
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    陶板浴を体験したくて伺いました

    陶板浴を体験したくて伺いました。(これが目的で新潟に行きました)
    大変身体が軽くなり、毎日でも通いたいくらい気に入りました。
    宿泊のお値段もリーズナブルで、館内のお水がミネラル水なのも良く、しばしば伺いたいなと思います。
    朝食も美味しくいただきました。
    次回は陶板浴に2回入れるプランで予約します!
    また是非よろしくお願いします。
    にゃざかなさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/09/18
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様に満足頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    陶板浴は、サウナと違い、低温・低湿度の空間なので、息苦しくなく休むことができるかと思います。
    陶板浴を2回タオル付で使える「天地人」プランの他に、他プランでの宿泊であっても、宿泊中であれば2回目以降は500円で使えるタオル付チケットをフロントで購入できますので、併せてご検討くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/09/12
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    陶板浴が気持ちいい

    無料で岩盤浴が利用でき疲れを癒せた。ロッカー、着替え、飲料水あり、清潔感もありゆったり過ごせた。
    駅からも近く便利。
    kimagureさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/09/16
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に満足していただけるよう、今後も努力して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/09/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近、コーヒーサービスが最高

    何度かお世話になっています。レトロな佇まいですが駅からあの近さで良心的な価格設定だなと思います。フロントのコーヒーマシンは滞在中3回くらい利用させていただきました。カップのフタもあると更にうれしいですが香りもよく濃い味で疲れがスッキリとれました。部屋着はエレベーターを降りた所にあるケースから自分で持っていきます。チェックインの際部屋着について説明してもらえるとさらによかったかなと思います。また利用させていただきたいです。
    チーズ大好きさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/09/16
    いつもホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    部屋着に関しましては配慮に欠けておりまして大変失礼いたしました。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/09/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    出張にて

    いつも万代口のホテルを利用しておりましたが
    当日、イベントがありホテルが混んでおりこちらを利用させて頂きました
    建物は古く感じますが、お部屋は綺麗でとても良かったです
    駅から近く、Wi-Fiもあり良かったと思いました。
    NOBUさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/09/13
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様が宿泊したい!と思えるホテルとなるように、従業員一同、努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/09/09
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅近便利です。

    新潟の朝が早いため、家族旅行の前泊で利用しましたが、駅からも近く、部屋も最小限の設備ながら、ダブルベッドとソファーベットさ三人泊で特に何の不満もなく、熟睡できました。陶板浴は利用していないので評価なし。朝は駅のモスバーガーで頂きました。周囲に飲み屋も多く、出張利用にも快適そうです。
    オーボエ三郎さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日前までのご予約】早期割引でお得☆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館自慢の抗酸化陶板浴の施設はサウナの施設より少し低温の施設で
    約50℃の陶板の上に横たわって身体を温める施設になっておりまして、
    とてもデトック効果がある施設でございます。
    また近くに来る際、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/09/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    新潟駅周辺で初利用しましたが、陶板浴と朝食にとても満足しました。

    新潟駅周辺には数多くのホテルがありますが、今回初利用させていただきました。駅から徒歩5分もかからない場所で立地はよく、ホテル外観・内装も経年を感じさせるところはありましたが、清掃も行き届いており清潔に保たれていたので快適に過ごせました。
    チェックイン時にいただいた陶板浴無料券は24時間利用可能ということでしたので興味本位で利用させて頂きましたが、一般的なサウナとは異なり湿度、温度が体にはやさしい汗を流せる施設で満足しました。
    朝食はバイキング形式で和・洋風、肉、野菜、煮物、焼物などさまざまな人の好みに応えられるバランスのとれたメニューでとても満足しました。
    また、新潟に出向いた際は、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
    あさちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉8月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/09/11
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館自慢の抗酸化陶板浴の施設は通常のサウナより少し低温の施設になっており、
    初めての方でもご利用しやすい施設となっております。
    また近くに来た際にご利用お待ちしております。
    バイキングの方も季節に沿ったメニューや食材を毎年提供しているので
    色んなメニューが楽しめます。
    この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/09/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食がおいしかったです

    新潟には多く訪れていますが、年々とホテル代が高騰しており、やっとの思いで見つけたのが、ターミナルインでした。初めて宿泊しましたが、新潟駅からも近く便利でした。また、抗酸化陶板浴の無料券付きでしたので、ゆっくり楽しめました。あと、朝食もおいしかったです。
    新潟に宿泊する際は、万代口側ではなく、南口にもゆったり過ごせるホテルがありますので、利用してみてください。
    りなゆいのママさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】1月◎朝食付プラン◎
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/09/08
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に満足のゆくご宿泊を提供できるよう全従業員努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/08/26
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    対応がいい

    チェックインが混んでいましたが、フロントの方が待っていることに気付いて、先に駐車場の案内をしていただきました。
    建物はけっして新しいわけではありませんが、それをフロントはじめ、朝食係の方などの「おもてなし」でカバーされているという感じがします。
    何年かぶりに利用させていただきましたが、記憶通りの対応で良かったです。
    陶板浴はエアコン生活で疲れている体を、じわじわ温めてくれてリフレッシュできました。
    アレックスさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食・駐車付】シングルルーム宿泊プラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/29
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるホテルとなるよう全スタッフ努めて参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/08/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    佐渡への前泊

    佐渡に渡るために前泊で利用。立地は駅のすぐそばで、近くにはコンビニや飲食店もあり、ビジネスにも観光にも十分対応できる。車利用の方に一つ注意。駐車場の出入り口が路面から急角度で登るので、ローダウンしている車両は注意してください。
    チェックイン時のフロント女性スタッフさん、誠実に一所懸命に対応していただきありがとうございました。ホテルフロントの印象ってとても大事なことですね。今後もこのホテルとこの街の「顔」として、業務にお励みください。
    またろうさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/29
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/08/16
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    駅からは近いが設備がちょっと古いホテル

    新潟駅から5分程度のホテルです。設備は全体的に古めです。ただ部屋は広めで、セミダブルのベットとデスクの間に十分なスペースがありました。最近のビジネスホテルは、ベッドとデスクの間が狭いことが多いですが、ここは広いです。
    設備は古くても良いから部屋が広い方が良い人にはオススメです。
    けんちんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】〈朝食付プラン〉5月
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/21
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    設備の古さに関しまして、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    少しずつではございますが、お部屋の設備をリニューアルできるよう進めておりますので今暫くお待ちいただければ幸いです。
    今後も多くのお客様に愛される老舗ビジネスホテルとなれるようにスタッフ一同努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/08/15
    5
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    古いけど

    飲み会のあと泊まりました。駅近だし駐車場も駐めやすいし従業員の皆さんも感じいいし何より朝ごはんが全部手作りで美味しかった!古いけど清潔感があり落ち着けるホテルです。また利用します!
    ぐるんぐるんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/21
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より高評価を頂戴できた事、大変恐縮な思いでございます。
    朝食のスタッフにも伝え、これからも多くのお客様に満足していただけるように努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/08/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    陶板浴最高

    陶板浴が最高でした!
    岩盤浴などよく行きますが、ここは温度も適度で明かりも程よく、キレイで快適でした。
    立地もとてもいい!
    駅南口が目の前と言ってもいいほど近く、リニューアルされたCOCORO新潟はお店もたくさんあり楽しく買い物出来ました。
    駐車場も道路挟んだ目の前に止められて便利。
    1,100円はまあ妥当な料金でしょうか。
    部屋の所々に髪の毛が落ちていたのは少し残念なのと、エレベーター降りた瞬間から廊下に立ち込めるタバコ臭は改善したらより良くなるかと思います。
    中継地点で朝早く出たため朝食は食べられませんでした。
    総じてコスパよく、よいホテルでした。
    チミさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日前までのご予約】早期割引でお得☆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/21
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご指摘いただいた内容につきましては、清掃担当に厳重注意・指導させて頂き、快適なお部屋を提供できるように努めて参ります。また、喫煙フロアには、空気清浄機等を設置することといたします。
    またお客様にお越しいただけるホテルとなるように、今後とも努力して参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/08/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    朝食が美味しい!

    新潟旅行で毎年利用させてもらってます。
    フロントの女性も丁寧ですし、朝食を切り盛りされてる女性も明るくて親切です。朝食がバラエティ豊富で美味しかったです。陶板浴でもリフレッシュできます。価格もリーズナブルです。
    nikki7さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/21
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのように高評価を頂戴できた事、大変嬉しく、恐縮な思いでございます。
    今後も多くのお客様に満足していただけるホテルとなるように努力を続けて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/08/07
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    好きなホテル

    新潟はここが好きです
    陶板浴は、いつも楽しみです!
    今回、喫煙部屋しかなく仕方なくでしたが、
    吸い殻がペットの横に落ちてて、それは不快でした
    禁煙部屋ならそんな思いしなくてよかったのに
    まさみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/08
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    陶板浴が楽しみ、ターミナルインが好き、と思って頂いていたのに、お客様へご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
    清掃担当者、清掃後に確認をする担当者、清掃部門リーダーへ、厳重注意を致しました。
    今後、清掃作業・確認共にしっかりと業務にあたって、お客様をお迎えできる部屋を提供するように努めるようにいたします。
    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
    ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田
  • 投稿日:2024/08/06
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    標準的なビジネスホテルでした

    駅から近くて非常に便利でした。イベントで周辺のホテル代が高騰していましたが、ここはリーズナブルな価格設定でした。
    nanaokozueさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/08
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
    当ホテルは朝食も有名でして毎年季節に沿った食材やメニューを提供しています。
    次回またこちらに来た際朝食もご利用なさってみてください。
    この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/08/03
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    安く駅チカ

    駐車場が出入り自由なので何回か外出したが1日分の値段だった。陶板浴のチケット、ウエルカムコーヒーがあり値段以上の価値はあったと思う。コーヒがドリップ式なのでとても美味しかった。
    午前4時寝ている間にブレーカーが落ちたようで、エアコンが止まり暑く我慢できず、フロントの電話したら対応してくれた。さほど、混んでなかったのになぜ?Wifiは弱すぎた。
    ははさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日前までのご予約】早期割引でお得☆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/08
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    まず、お客様よりお褒めのお言葉ありがとうございます。
    エアコンの件に関しましては大変ご迷惑おかけしました。
    大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同改善できるよう努めて参ります。
    Wi-Fiに関してはお客様が宿泊された日は大変混み合っていましてWi-Fiの回線が通常より遅くなっていました。大変申し訳ございませんでした。
    数に限りはございますがWi-Fiルーターもご用意ありますのでお気軽にお申し付けください。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/07/30
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝ご飯美味しかった

    仕事の出張で予約しました。部屋は古さはありますが、別に困ることはなく快適でした。使わなかったけど冷蔵庫コンセントがわかりませんでした。
    朝ごはんを美味しく頂きました。手作りで種類もたくさんあり良かったです。肩お大事にして仕事されてください!私もですが。
    岩盤浴は次回にしたいと思います。ありがとうございました。
    としぼうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/08/02
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    陶板浴のチケットは、有効期限もありませんのでお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
    身体の疲れも軽減されるかと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    コスパの高いホテルで総合的には満足です

    新潟ジャズストリートイベントのため一泊宿泊しました。新潟駅南側で駅から近いので車を置かせてもらい、イベントに参加しました。ホテル自体は普通のビジネスホテルで可もなく不可もなく、といったところですが、この価格だと十分に満足です。
    ヒロヒロさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日前までのご予約】早期割引でお得☆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/29
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるホテルとなるよう全スタッフ努めて参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/22
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    スマホの電波が入らない

    道に面した部屋にもかかわらず電波が入らないなぜだろう?
    それ以外は概ね満足でした。
    岩盤浴のサービスはとても嬉しいです。
    外出のたびに鍵を預けるやり方はお互いデメリットが多いなーと感じました。声かけ一つだと思いますが、スタッフさんが岩盤浴側のフロントで何かされており私がホテル側のフロントで少し待つことになった時、そのスタッフさんはお待たせしましたと言うことなく「どうぞー」と言った。どうぞってなに??女性スタッフさんでした。
    連泊させてもらいましたが気になったのはそこだけでした。安くて対応もよくて満足です。ありがとうございました。
    しおさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/25
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    通信設備や接客につきまして、お客様へご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    満室近くの日には多くのお客様がご利用となり、通信状況が悪くなっているのかと考えられます。今後は、数には限りがありますが貸し出し用のポケットWIFIをご案内できるよう準備させて頂きます。
    また、スタッフの接客につきましても、お客様の仰るとおり、言い方・伝え方一つでお客様に喜んで頂けたり逆に不快にさせてしまっている部分があるのかと思います。
    各スタッフが、自分の伝え方を見直し、お客様に満足していただけるように改善して参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/22
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    5点満点中、まさに3点(正確には2.5)のホテル

    新潟出張にて宿泊させていただきました。
    フロントスタッフ、食堂のスタッフともに笑顔が魅力的でした。
    それ以外は、間違いなく地方のビジネスホテルそのままです。
    フロント業務においても「融通を利かせる」とか「機転を利かせる」といった働き方を推奨していないようで、皆さん、どこか疲労感を滲ませながら従事している印象を受けました。現場の人たちから笑顔はありますが、元気はありません。
    もっと働き手が楽しく活躍できるような職場環境にしてください。そうすることで、その楽しさは最終的に私たちユーザーに届くと考えます。
    応援しています。
    中国の不思議な役人さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食・駐車付】シングルルーム宿泊プラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/25
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様からの貴重なご意見を受け、今後のスタッフ育成、会社運営に繋げられるように努めて参ります。
    ホテル営業におけるホスピタリティをスタッフが今一度見直す機会とさせていただきます。
    貴重なご投稿誠にありがとうございました。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅横で便利

    ホテルは古いですが清潔感はあったと思う。たまたまなのか従業員の方々は皆女性でした。駅近で朝食も文句なくコスパは非常に高いホテルです。
    Songbenさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/24
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様に満足して頂けるホテルとなるよう、コストパフォーマンスを含め、努力を続けて参ります。是非、また新潟のご宿泊の際は当館をご用命くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/13
    3
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    初めて利用。

    駅から近くコンビニも徒歩圏内にある。古さはあるが寝る分には問題ない。繁華街から離れているので夜も静かでゆっくり過ごせる。また泊まりたい。
    よしたかさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/16
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠ありがとうございます。
    今後もお客様がゆっくりとお休み頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパ抜群の駅近ホテル

    急遽1泊追加になって予約を入れさせてもらいましたが、快く3泊ともに同じ部屋で過ごすことが出来たので助かりました
    陶板浴は絶対におすすめポイントで、前の晩に飲みすぎてもすっきりとさせてくれ仕事の成果もばっちり
    一番のおすすめポイントは皆さんの評価も高い朝食で、高級なホテルの経験は少ないですがトップクラスの充実ぶりで、新潟に出張する際は必ずこちらのホテルを予約したいと思います
    なっちパパさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/13
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様よりこのように高評価を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。
    今後もお客様に満足して頂けるホテルであるよう従業員一同、努力して参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/07
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    古いけど

    2泊しました。古いけど、駅の近くに有り好立地のホテルです。エアコンは、High、Middle、Lawの設定なので、温度調整は出来ません。
    少し狭いですが、
    1人で寝るだけならOKかもです。
    デスクがもう少し広ければいいなと思います。
    その分?料金も格安で、清潔感も有り良いホテルです
    ぺいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/11
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    老朽化が否めないホテルではありますが、朝食や陶板浴、サービスや接客の面で
    今後もお客様に満足して頂けるホテルであるよう努力して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/07/05
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事がいい

    駅から近くしかも岩盤浴がついていてこの価格はすごいです
    ただお部屋の古さは否めませんが、食事がすごくよかったです
    バナナさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】□朝食付プラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/09
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    バナナ様より朝食・陶板浴も含めての評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
    なお設備面ですが、今後、少しずつでも改善していくようにして参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/06/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    Wi-Fiが…。

    今回、泊まり込み出張で初めて利用しました。
    部屋は最低限のものが揃い、風呂も浴槽が広くゆったり入れました(胸板浴なるものは、サウナのような感じがして利用せず)。
    別料金で追加した朝食バイキングも、おかずの種類が多く、何回かお代わりしてしまいました。
    また、チェックアウトの時に気づいた、ドリップコーヒー(自分でお湯を注ぐタイプ)のサービスは、痛恨の見過ごし!
    オール五つ星としましたが、Wi-Fiが利用状況によっては繋がらなくなるのは致し方ないか?
    かずさマジックさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプラン
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/05
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お客様よりお褒めのお言葉誠に嬉しい限りです。ありがとうございます。
    朝食バイキングに関しては季節によって食材を変えたりメニューも季節に沿った食材を
    提供していますのでぜひまたご利用ください。
    Wi-Fiについては大変ご迷惑をお掛け致しました。
    お客様に満足していただけるよう設備に関して改善を尽くしてまいります。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/06/28
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    施設は古いが掃除は行き届いており旅館業のプロ意識が感じられる

    タイトルのとおりです。朝食も一手間かかり品数も多くどれも美味しくいただきました。石板浴の効果は分かりませんでしたが脱衣所も綺麗に掃除されています。ただ一つ私に合わなかったのはベッドの質です。良いベッドで寝られればトータルで5点満点の良いホテルです。
    りーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆早期割引格安プラン◆朝食付
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/07/03
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食・陶板浴も含め評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
    今後は、少しずつでも設備面の更新を行っていけるようにして参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同
  • 投稿日:2024/06/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    岩盤浴おすすめ

    スタッフさんの対応が丁寧でとても良かったです。
    岩盤浴もあり旅の疲れが取れた気がします。
    また宿泊したいと思いました。
    りんちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/26
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    陶板浴についてお客様にご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    陶板浴は初めての方でも入りやすいよう、低温のサウナになっておりデトックス効果も期待できます。
    また近くにいらっしゃった際にぜひご利用くださいませ。
    この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント大野
  • 投稿日:2024/06/22
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    健診にて

    毎年利用させて頂いてます。陶板浴が良くて楽しんで利用してます。朝ごはんも美味しいとのことですが、今度2泊して食べてみたいと思ってます。
    かぶさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆素泊まりプラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/26
    この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様に当店自慢の朝食と陶板浴についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同誠に嬉しく思います。
    朝食は毎年季節に沿ったメニューや、食材をお客様に提供しておりますので、また宿泊がお決まりになった際にぜひご利用ください。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ターミナルイン フロント 長谷川
  • 投稿日:2024/06/19
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    陶板浴

    当日は予定より早く到着したため、周辺散策しようとチェックイン前の駐車場利用をフロントにお願いしたところ、追加料金で対応いただきました。ホテル内にあります陶板浴がおすすめです。駅近くで利便性もよく新潟旅行の際はまた利用させて頂きたいです。
    ヤスさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆早期割引格安プラン◆
    ホテルターミナルインからの返信
    返信日:2024/06/20
    この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のご希望にお答えできた事、嬉しく感じております。
    今後も満足していただけるホテルとなれるよう、一層の努力をして参ります。
    また新潟へお越しの際は、是非ご用命くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルターミナルイン フロント一同