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4.1
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 3.8 |
|---|---|
| 料理(夕食) | - |
| 風呂 | 3.5 |
|---|---|
| 接客・サービス | 4.2 |
| 料理(朝食) | 4.7 |
|---|---|
| 清潔感 | 4.0 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ104件
並び替え
- 投稿日:2025/09/035[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
駅から近い
出張で使わせていただきましたが、新潟駅から近いので、非常に便利でした。朝食もメニューが豊富で大変美味しかったです。よしさん/30代男性宿泊日/目的:2025-07 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/09/05この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのように高評価を頂戴できたこと大変嬉しく感じております。
今後は、新米もご提供できるかと思います。是非またお越しいただき、美味しい新潟の新米をご賞味いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/09/034[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
おいしい朝食
2回目の宿泊です。部屋は古いですが綺麗に清掃されています。駅から近くてとても便利です。岩盤浴が無料で体験できるようですが、前回に続いて飲酒していたため断念しました。朝食は品数も多く、手作り感たっぷりでおいしくいただきました。あおちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2025-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/09/05この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リピートしてのご利用、重ねて御礼申し上げます。
今後もまたお越しいただける様に、フロント・朝食スタッフ共に心よりお待ちしております。
(陶板浴は24時間ご利用頂けますので、次回は是非お試しくださいませ)
投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/273[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
撮影旅の宿
鉄道写真の撮影を楽しんでいます。昨今は何処もかしこもホテル代が跳ね上がりたまげています。その中リーズナブルな値段で部屋を提供してくれるこのお宿はいいと思います。
撮影が目的であり旅を楽しむ訳ではないので素泊まりとして十分なパフォーマンスでした。マサちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2025-06 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2025/09/03この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
老朽化が否めないホテルではありますが今後もお客様に満足して頂けるホテルであるように
サービス・接客の面でフロント一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/152[部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]
駅から近いです
一人旅で利用しました。フロントの方は親切で問題ないのですが、ホテル自体が古くお部屋はとても狭くて、ベッドがかつて見たことが無いほど狭かったです。駅の近くで利便性が高い事は利点です。あいたんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-08 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2025/08/18この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり老朽化が否めないホテルではありますが、サービス・接客の面で
今後もお客様に満足して頂けるホテルであるよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/144[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
朝食と接客がハイレベル
朝食のお惣菜が種類が多くて全部うまい。チェーンのホテルではここまではできないだろう。接客も丁寧で気持ちがいい。tantoさん/50代男性宿泊日/目的:2025-08 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/08/18この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より高評価を賜りました事、大変嬉しく感じております。
またお客様に満足して頂けるように、朝食、陶板浴、全スタッフで努力して参ります
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/134[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
コスパは最強です
セミダブルを2部屋予約。
駐車場は事前予約をしなかったが、提携駐車場を案内されました。終日停めて1100円です。
部屋はいわゆる昭和のビジネスホテルで古さは否めません。喫煙部屋でしたが、そこまで臭くありません。
朝食がこのホテル最高のポイントで、お米は地域農家のお米でとても美味しく、コンパクトなビュッフェでしたが質は高く郷土料理などもあり充実していました。
コスパは本当に良く来年も利用したいと思います。youさん/40代男性宿泊日/目的:2025-08 家族旅行宿泊価格帯:2,001~3,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆朝食付ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/08/18この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
老朽化が否めないホテルではありますが、朝食や陶板浴、サービス・接客の面で、
今後もお客様に満足して頂けるホテルであるよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/124[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
旦那さんに孫を引き連れで宿泊。
2回目の宿泊で初めてシングルルームにて泊まる事に・・ベッドの硬さも良かったし、ベッドの所に注意書きが書いてあったのも、良かったです。
旦那さんに孫がいるツインルームとシングルルームが目の前だったのも良かったです。
お湯をバスタブに入れる時に蛇口をひねると・・水道管部分が少し当たるので、触ると熱いけど仕方ないかな?と。昔ながらの蛇口なので、もう少しお湯・水が同時に出るタイプではなくて蛇口が左右動かすタイプに改善して欲しいです。
シングルルームプラス駐車場代金付のプランは、助かります。朝食も食べ過ぎてしまいました。
陶板浴は、2回目の早朝に利用したけど帰り際にロッカーの鍵を置き去りしそうになりかけたのにSTAFFの即座の対応も良かったです。来年春宿泊できたら行こうかな?と思っています。となごんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-08 家族旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【朝食・駐車付】シングルルーム宿泊プランホテルターミナルインからの返信返信日:2025/08/15この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
水道等の設備につきましてはお客様にご不便おかけし申し訳ございません。
少しずつにはなりますが、改修・改善を進めておりますので、ご容赦頂ければ幸いです。
朝食への高評価もありがとうございました。
担当スタッフへ伝え、今後の励みにさせていただきます。
来年のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/124[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
予約時に・・
ツインルームを予約したら、朝食なしのプランにて宿泊。朝食って、いつ頼めばいいのかな?と少し心配だったので前日の夜に問合せをしたら気持ちよく対応してくれて良かったです。
本当は、2泊しようと思って・・じゃらんにて予約したものの割引クーポンを使用したくて、キャンセルをしたら・・もう1度予約を入れよう!としたら即終了で1泊に。割安とリピーターの多さで、誰がいつも見ているのも理解していたけど今回に関しては、ショックでした。小学3年の孫を引き連れて宿泊。
朝食にパンがあったので、自分なりに選び完食!でした。となごんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-08 家族旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【7日前までのご予約】早期割引でお得☆ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/08/15この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ツインルームは禁煙、喫煙各3ルームしかない為、土日祝日や今回のように繁忙期になるとありがたいことにすぐ満室を頂戴しております。
また新潟に来る機会がございましたら、是非当ホテルをご用命いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/082[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
フロントのサービス
早々にチェックインを済ませ、新潟市内の街で飲みまくってお宿に戻り
鍵を受け取って部屋に入りました。
部屋に入ってしばらくして、電話があり出てみるとフロントからスマホを忘れていったとのことで、取りに来てくださいとのことでした。
持って来てくれないのか?
と、聞いたところ
「お客様が忘れたものですので…」
との返事でした。
着替えてしまっていたこともあって、電話を掛け直し持って来てくださいと
お願いしたら持って来てくださいました。
これまでそう言った対応を受けたことがないので、電話を掛け直し持って来てくださいとお願いしたら、持って来てくださいました。
ちょっと、お客様よりではないなって思いました。ままりりさん/50代女性宿泊日/目的:2025-07 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/08/10この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
携帯電話の件につきましては、貴重品でありましたのでこのような対応となってしまいました。
ホテル都合ではございますが、何卒、ご理解いただけますと幸いです。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/043[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
寝るだけなら
ビジネスホテルですね。泊まるだけなら何の問題もありません。岩盤浴のチケットをいただきました。私は行ってませんが、妻は良かったと言ってました。
駐車場ぎ狭くて停めるのに難儀したくらいですかね。
お安く泊まれて良かったと思います。わんぶさん/60代男性宿泊日/目的:2025-07 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/08/08この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
陶板浴は24時間営業でご利用できる施設でございます。
また宿泊外でもご利用いただけますので是非お近くにお越しの際はお試しくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/08/045[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
雰囲気がレトロで良い
快適に過ごせました。
製氷機があるのも有り難いです。陶板浴も珍しく、魅力的。駅からのアクセスも良く、駐車場も目の前で停めやすい。かわいさん/30代男性宿泊日/目的:2025-06 一人旅宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/08/06この度はホテルターミナルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりこのような高評価を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の一つである抗酸化陶板浴につきましては、サウナよりも低温なため初めての方でもご利用いただけやすい施設となっております。
暑いこの時期でも疲れた身体におすすめの施設でございます。
宿泊外でもご利用が可能ですので、また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/07/295[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
駅近く駐車場もあり。
チェックイン予定時刻より早い駐車場入庫とチェックアウト後の延長利用をお願いしたが、だいぶ良心的な価格で助かった。やぐらさん/20代男性宿泊日/目的:2025-05 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆早期割引格安プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/07/30この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に満足して頂けるホテルとなるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/07/293[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
スタッフの対応が良い
出張で利用しましたが、この金額での宿泊できるのであれば満足でした。また、場所も、駅からさほど遠くなく気に入りました。とくさんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-07 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◇駐車場不要のお客様へ◇素泊まりプランホテルターミナルインからの返信返信日:2025/07/30この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足いただける宿泊を提供できるようにコストパフォーマンス・サービス共に努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同 - 投稿日:2025/07/284[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
朝食最高
競馬仲間と宿泊しました
建物 部屋などは古い感じはしますが
朝食は手作り料理のラインナップが多くビックリしました
トマトジュース最高でした
来年もぜひ宿泊したいですひろちゃんさんさん/50代男性宿泊日/目的:2025-07 友達旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆朝食付プラン◆ホテルターミナルインからの返信返信日:2025/07/30この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食に満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食スタッフにもお客様からの喜びの声を伝え、今後の励みにさせていただきます。
来年も新鮮なトマトジュースをご提供できるように頑張ります!
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルターミナルイン フロント一同