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자주 묻는 질문
모든 카테고리(49)
숙박‧객실(27)
식사‧레스토랑‧바(1)
관내 시설‧설비(8)
입욕‧목욕(1)
교통편‧주차장(2)
아이 동반 이용(1)
애완동물(1)
주변 정보(1)
기타(7)
【숙박‧객실】
미성년만으로도 숙박 수 있습니까
미성년자가 숙박하시는 경우는 친권자의 동의서가 필요합니다.
※15 세 미만이 머물 경우는 보호자의 동행을 조건으로하겠습니다.
【기타】
외국어를 구사하는 직원이 있습니까
예.영어를 할 수 있는 스탭이 있습니다.
상근이 아니기 때문에 가능한 한 대응하겠습니다만, 충분한 대응을 할 수 없는 경우가 있습니다.
이해 부탁드립니다.
【관내 시설‧설비】
객실 설비를 가르쳐주세요
객실의 시설은 다음과 같습니다.
●에어컨 냉난방(온도는 각 방에서 조정하실 수 있습니다)●페이스 타월,목욕 타월●샴푸,린스,바디워시●파자마●냄비●냉장고●와이드 형 텔레비전 표준 설치 (무료) 지상파,BS 디지털●유닛배스(욕조, 세면대, 변기 일체형 욕…
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【숙박‧객실】
취소 수수료에 대해 알려주세요.
숙박일 3일 전부터 취소 수수료가 적용됩니다.
3·2일 전 30%
숙박 전날 50 %
숙박 당일 100 %
연락 없음 캔슬 100 %
취소 수수료 등은 예약 사이트 플랜 따라 다릅니다.
궁금한 점이 있으시면 저희 호텔로 연락주십시오.
※또한 해외 사…
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【교통편‧주차장】
주차장은 있습니까?
구내 주차장의 준비는 없지만 제휴 주차장이 있습니다.
·키타센쥬 에키마에 주차장(지하 3층・기계식 주차장)
※이용은 완전 예약제입니다.
키타센쥬 에키마에 주차장 관리실로 연락 주시기 바랍니다.
TEL 03-4376-5090(접수시간:8:00부터 23…
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【기타】
회원 제도는 있습니까?회원 특전을 가르쳐주세요
본 숙소에서는 호텔 멤버십 회원, 또한 전국 가맹 호텔에서 이용할 수 있는 A카드 회원 모집하고 있습니다.
회원 혜택은 포인트를 모아 숙박 요금 할인, 현금 캐쉬백과 레스토랑 · 숍의 이용 요금 할인 등 다수 있습니다.
자세한 내용은 아래의 URL을 …
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【관내 시설‧설비】
본 시설에 세탁 수 있습니까
예.1층에 동전세탁이 준비되어 있습니다.24 시간 사용할 수 있습니다.
■세탁기:무료
■건조기:무료
■세제:50엔 / 1회분 ※프런트 데스크에서 판매하고 있습니다
【숙박‧객실】
객실의 크기를 알려주세요.
객실의 크기는 아래와 같습니다.
·일본 스탠다드 룸:다다미 6조
·더블 룸:12평미
·트윈 룸:15평방미터
·유니버설 트윈 룸:23평방미터
【관내 시설‧설비】
프런트 데스크에 연락 할 수 있습니까
객실에 비치된 내선 전화를 이용해 주십시오.
이용하시는 경우, 수화기를 올려 주시고 9번을 눌러 주세요.
【아이 동반 이용】
아이들과 함께 잠을 자고 있습니까?
6세 이하(미취학아)의 어린이는 무료로 동반 수면이 가능합니다.
초등학생의 어린이는 1박당 1,000엔의 요금을 받습니다.
【애완동물】
애완 동물과 함께 숙박 할 수 있습니까
대단히 죄송합니다.호텔에서는 공교롭게도, 애완 동물 동반 숙박 시설은 삼가 해주십시오.
【숙박‧객실】
가족이나 친구를 방에 초대할 수 있습니까?
호텔에서 숙박 자양 이외의 사람을 실내에 안주하는 것은 삼가 해주십시오.
숙박자님 이외의 제3자 분과의 면회에 관해서는, 1층 라운지에서 부탁하고 있습니다.
이해 부탁드립니다.
【숙박‧객실】
체크인, 체크 아웃 시간을 가르쳐주세요
일반적으로 체크인은 오후 3 시부 터, 체크 아웃은 오전 11 시까 지입니다.
수하물 보관은 24 시간 무료로 대응하고 있으므로 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
【숙박‧객실】
체크인은 언제까지 가능한가요?
본 시설의 프런트 데스크는 24시간 대응하고 있으므로, 15시 이후이면 체크인의 수속은 가능합니다.
AM1 : 00 ~ AM6 : 00까지 방범에 정문을 시정하겠습니다.
체크인 고객은 인터폰으로 프런트 데스크 직원을 불러주십시오.
또, 도착 예정 시…
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【숙박‧객실】
체크인 전 짐 보관은 가능할까요?
체크인 전이라도 짐 보관은 가능합니다.
프런트 데스크에서 대응하겠습니다 때문에 삼가 해주십시오.
【숙박‧객실】
체크 아웃 후 짐 보관은 가능할까요?
체크 아웃 된 후에도 프런트 데스크에서 수하물을 보관하고 있습니다.
당일의 인수한다면 시간은 묻지 않으므로, 프런트 데스크에 문의하십시오
【숙박‧객실】
체크 아웃 시간 연장은 가능할까요?
호텔에서 체크 아웃 연장은 오후 2 시까 지 접수하고 있습니다.
요금은 1시간당 ¥1,000이 되어, 오후 2시를 넘는 연장은 받아들일 수 없습니다.
오후 2시 초과시의 경우 일반 요금을받습니다.
또한, 공실 상황에 따라 규모에 부합하지 않을 수 있으…
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【숙박‧객실】
통금이 있나요?
본 시설에서는 특히 통금은 마련하고 있지 않지만, AM1시를 넘어 출입의 경우는 룸 키가 필요합니다.
체크인되지 않은 고객은 인터폰으로 프런트 데스크 직원을 불러주십시오.
【숙박‧객실】
금연 객실이 있습니까?
이 호텔은 모든 객실 금연실입니다.
【숙박‧객실】
흡연실이 있나요?
흡연룸은(는) 없습니다.
그러나 1층 입구를 나와 오른쪽에 흡연소를 준비하고 있습니다.
흡연하시는 고객은 그곳을 이용해주십시오.
【숙박‧객실】
인터넷 접속은 할 수 있습니까?
모든 객실에서 고속 무선 LAN을 이용한 인터넷 접속 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.PC가 비치되어 있지 않으므로 지참 해주십시오.
【숙박‧객실】
객실에서 외선을 사용할 수 있습니까?
유감스럽게도 호텔의 객실 전화는 내선 전용입니다.
외부로의 연락은 할 수 없으므로 이해해 주십시오.
【기타】
대여 자전거 대여 역시 있습니까?
불행히도,이 호텔에서는 자전거 대여 대여는 실시하지 않습니다.
이해 부탁드립니다.
【관내 시설‧설비】
렌탈 PC의 준비가 있습니까?
불행히도, 호텔 렌탈 PC의 준비는 없습니다.
이해 부탁드립니다.
【숙박‧객실】
드라이어가 있습니까?
예. 전 객실에 드라이어를 설치하고 있습니다.
(게재 사진의 모델은 변경 될 수 있습니다)
나노 이온 드라이어는 프런트 데스크에서 렌탈 비품으로 준비하고 있습니다.
수에 한계가 있으므로, 다른 손님에게 렌탈중의 경우는 이해해 주십시오.
【숙박‧객실】
유료 방송을 볼 수 있습니까?
예.이용하십니다.
2층 또는 5층의 엘리베이터 앞에 설치의 발매기에서 구입하신 후, 객실 내 TV에서 봐 주세요.
1박 1000엔
성인 금지 설정을 원하시면 프런트 데스크에 문의하십시오.
【숙박‧객실】
목욕과 화장실이 다른 방이 있습니까?
버스트 화장실 별도의 객실은 준비되어 있지 않습니다.전실 화장실·욕조 첨부입니다만, 욕조 타입입니다.
【숙박‧객실】
냉장고가 포함되어 있습니까?
전실에 공냉장고가 있으므로, 알코올·주스 등 반입하실 수 있습니다.아침 식사 회장에의 반입은 삼가해 주시고 있으므로, 이해해 주세요.
【식사‧레스토랑‧바】
숙박 요금에 아침 식사가 포함되어 있습니까?
호텔의 아침 식사는 숙박객에게 유료로 뷔페 스타일로 제공하고 있습니다.
AM6:00부터 AM10:00까지이므로 시간에 주의해 주십시오.
【요금】전날까지 추가 ¥800 당일 추가 ¥1,000
·초등학생의 어린이도 1명 800엔, 유아는 무료로 이용…
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【숙박‧객실】
방에 끓는 냄비가 있습니까?
예.모든 객실에는 전기 포트를 상비하고 있습니다.
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