评价

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アーバイン北千住・上野 北千住でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉、我々スタッフ一同大変嬉しく感じると同時に、
より一層身が引き締まる思いでございます。
しかしながら、当ホテルの客室清掃において、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフ含め全スタッフに周知し、今後のサービス向上に精進させて頂く所存でございます。
改めまして、お客様の今回のご宿泊・ご投稿に感謝申し上げます。
また北千住へお越しになる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　渡邊

平素より、アーバイン東京 上野・北千住をご利用いただきありがとうございます。
歯ブラシに関しまして、SDGs（持続可能な開発目標）の観点から、アメニティ類をフロント前に設置し、必要な分をお客様ご自身でお取りいただく方法を取っております。
朝食についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
朝食メニューは日替わりでご用意してますので、次の機会にはまた別のメニューをお召し上がりいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間をご投稿にあてていただき感謝致します。
ホテルまでの道のりではお手間をかけてしまいまして、申し訳ありませんでした。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ちおね様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アーバイン東京・上野 北千住でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き感謝申し上げます。
この度のお客様のご宿泊におきまして、当館の至らない点が多くございましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
そんな中でも、ドリンクバーやアメニティ、駅からのアクセスについてお褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました点を含め、今一度当館の設備・ご案内・サービスすべてにおいて改善・向上を目指して精進して参ります。
ご機会がございましたら、またのお客様のご来館をお待ちしております。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　渡邊

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
ご朝食に関しましてもお客様のお口に合いましたようで何よりでございます。
朝食メニューは日替わりとなっておりますので、次回以降のご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
北千住にお越しの際は是非とも当館をお引き立てくださいませ。
お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

この度はアーバイン東京・上野 北千住をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の今回のご滞在が充実したものとなりましたこと、我々スタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。また、お客様へご提供しておりますドリンクバーや朝食バイキング、スタッフの対応についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
当館は開業5周年を迎え、これまで多くのお客様にご利用頂いて参りました。
ご滞在につきまして、些細なことでも至らない点があったかと存じます。
これからも、これまで以上にサービス向上に精進し、お客様にまたお越しいただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
この度は、アーバイン東京・上野 北千住をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご機会ございましたら、またのご来館をお待ちしております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　渡邊

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
翌日のご予定は充実したものとなりましたでしょうか。
駅から近い為、電車での移動をお考えの方は便利ですので
またご利用頂けることお待ちしております。
1名様での利用が多いホテルですので少々手狭な所はございますが
枕元の電源や落ち着いた雰囲気などこだわりの設計ですので
こちらもお褒め頂き嬉しく思います。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

ひよこ様
この度は、アーバイン東京・上野 北千住へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。当館はおかげさまで５周年を迎え、次の３月で６周年を迎える予定です。今後も北千住といえば当館と思っていただけますようスタッフ一同精進しお客様をお迎えいたします。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　鈴木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
ご安心してお過ごし頂ければ幸いでございます。
大会は無事に終わりましたでしょうか。
またご来館頂けることをお待ちしております。
お忙しいなか口コミのご投稿もありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

この度はアーバイン東京・上野 北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
北千住は駅前周辺に飲食店やショッピング等のお店が充実しており、過ごしやすい街となっております。
これに満足せずにこれからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります、
お忙しいなか口コミのご投稿もありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はアーバイン東京・上野北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もアーバイン東京・上野 北千住をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また、今回ご宿泊頂いたツインルームは15平米のお部屋でしたがユニバーサルツイン（23平米）のお部屋もございます。ご検討頂けますと幸いです。
お客様とまたお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント黒木

ゆ 様
この度はアーバイン東京・上野 北千住へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
利用し易いとのお言葉、大変嬉しく思います。
ルームカードですが、防犯上の観点からルームカード自体には部屋番号が記載されておりません。万が一外出先や館内でルームカードを紛失され、別の方が拾われても、お客様のお部屋へ入室出来ないように対策しております。ご面倒をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
今後ともアーバイン東京・上野 北千住をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　鈴木

この度は、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
当館は、北千住駅西口から徒歩5分圏内で、近くには宿場町商店街があり、飲食店やコンビニが多くございます。立地に関しましては、多くのお客様にお褒めのお言葉をいただいており、当館の自慢となっております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後も、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　坂東

このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご予約頂き誠にありがとうございます。
多岐にわたり、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
4年ぶりの足立区の花火大会でしたがお楽しみになられましたでしょうか。
当館からは花火はご覧いただけませんが、
荒川まで徒歩10分圏内の立地になっておりまして多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。
防犯面もお客様にお渡しするルームキーでエレベーターが作動し、
入口も25時過ぎに施錠されますがキーで開錠されるようになっており、
宿泊者様に安心してご滞在して頂ける環境となっております。
また北千住にお越しの際は当館を利用して頂けますと幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　川田

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰いますように、当ホテルは北千住駅から徒歩5分圏内の好立地ながらメインストリートから少し外れておりますため、比較的静かにご利用いただけることと存じます。
お客様もお寛ぎいただけた様子が拝読でき、何よりでございます。
しかしながらご朝食に関しましてはご満足いただけませんでしたようで申し訳ございません。
あいにく当ホテルでは夏季期間中に限らず、生卵の提供は行っておりません。
お客様からのお言葉はこれからのサービス向上の為、貴重なご意見として承らせていただきます。
これからも当初の心構えを忘れることなく精進致します。
北千住にお越しの際は、是非とも当館をお引き立てくださいませ。
お客様に再びお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお部屋の清掃面でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に共有し、ごみやホコリなど細部の清掃に見落としがあったと
報告を受けております。
このようなことが無いよう今一度清掃業務を見直すよう清掃リーダーに
報告し指導を行っております。
重ねてになりますがご無礼をおかけした事お詫び致します。
ご迷惑お掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉もいただきありがとうございました。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

平素より、アーバイン東京 上野・北千住をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
当館は北千住駅西口から徒歩5分圏内でして立地に関しましては
多くのお客様よりお褒めの言葉をいただいております。
次回も北千住にお越しの際は当館を利用していただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバイン東京 上野・北千住
フロント 川田

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えたことを大変嬉しく思います。
当ホテルは北千住駅からも徒歩3～4分程となり駅やホテル周辺には商店街等も有り、お食事場所も複数ございます。
朝食についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これに満足せずにこれからもお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中でのご意見をありがとうございます。
また北千住にお越しの際はご来館をお待ちしております。

ぼうちゃん様
この度は、アーバイン東京・上野 北千住へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足とのお言葉、大変うれしく存じます。
ご朝食は日替わりですので、次回ご利用の際も楽しみにしていただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　鈴木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フリードリンクは朝6時から22時までご自由に利用できまして、
4種類のアメニティもご好評頂いております。
気軽に北千住をご利用頂くのにも適しておりますので
ぜひ身軽になってご利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋は12平方メートルのお部屋でございました。ダブルルームという事もあり
シングルルームよりスペースに余裕をもってご利用頂けたかと思います。
お荷物はフロントでも滞在中お預かり可能ですので大きな荷物などある場合は
お気軽にお声かけ下さいませ。
朝食はスペースの都合上10-15品での展開となりますが
日替わりメニューでご用意しております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
アーバイン東京 上野・北千住
フロント　佐々木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり北千住駅は商業施設や飲食店が多く、便利な駅となっております。
当館駅から歩いて最短3分程で着く距離ですが
商店街や駅から少し離れた通りにございますのでご安心して滞在頂けるかと思います。
冷蔵庫の音については申し訳ございませんでした。
一部稼働音がするタイプのものもございますので
使わない間は電源を切るなどして対応をお願いしております。
施設、サービス面でも嬉しいお言葉戴きありがとうございます。
バイキングの朝食に関してはスペースの都合上、品数は限られますが
和洋惣菜、温かいメイン料理を日替わりで提供しております。
パンも日替わりで通常2種類のご用意となります。ご了承下さいませ。
ご予約いただいた通り500円でご利用できますので
ぜひ次回は朝食、チェックアウトをごゆっくりとお過ごしいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございます。
飲食店ですがおすすめのお店がたくさんあります。
当館メンバーシップ会員に登録すると
サービスを受けられる提携飲食店がございますので
こちらもぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉頂きありがとうございます。満足いただけたようでうれしく思います。
これからもお褒め頂いた清掃面や朝食だけでなく個性となれるような
サービスを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会があればよろしくお願いします。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

巡礼者 様
このたびはアーバイン東京・上野 北千住へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。
ご朝食も美味しいとのお言葉、大変励みになります。
今後ともアーバイン東京・上野 北千住をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　鈴木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
多岐にわたるお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
また利用したいとのお言葉は、私たちにとって最上の励みとなります。
お褒めのお言葉をいただいたのにもかかわらず、ご朝食の際に団体様と重なりお客様にご不快な思いを抱かせてしまったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
新型ウイルスが5類に移行となってからはマスクの着用が任意となっている関係上、お客様のご着用のお願いはできても強制することができないのが現状でございます。
しかしながらフロントスタッフからも、団体のお客様にお声がけをさせていただく等し、他のお客様への配慮をすべきであったと感じております。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなお言葉をいただくことがございませんように、スタッフ一同ご案内の方法から再度徹底いたします。
もし挽回の機会をいただけるのであれば、その際はご満足いただけますように努めさせていただきたく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用いただきありがとうございました。
おかげさまで当館開業５周年を迎えることが出来ました。
これからも清潔感はもちろんお客様に満足していただけますよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
エレベーターに関してはご不便をおかけしております。
朝のお忙しい時間などお待たせすることもあると思いますが
ご容赦いただければと思います。
また機会があればぜひご来館いただき、1名様500円の朝食バイキングも
ございますのでぜひご利用くださいませ。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

ぷーさん様
この度は、アーバイン東京・上野 北千住へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用するとのお言葉、大変嬉しく思います！
たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みになります。
北千住は宿場町として栄えましたので、飲食店には困りません。おいしいお店がたくさんありますので、ぜひまた北千住へお越しください。
ぷーさん様のまたのご来館をお待ちしています。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　鈴木