よくあるご質問

Q.　支払い方法は何が使えますか？
A.　クレジットカードのみご利用いただけます。現金、コード決済などはご利用いただけませんのでご注意ください。
【利用可能クレジットカード​】
Visa, Mastercard, Discover, American Express, Dinars, JCB​

Q.　ペットは泊まれますか？
A.　盲導犬、介助犬に関しては宿泊いただけますが、事前の確認が必要となりますのでご予約の際にホテルまでご連絡ください。

Q.　ホテル内で喫煙は可能ですか？​
A.　いいえ。客室、レストランを含み、ホテルは全館禁煙です。​
ノンスモーキングポリシーに反した場合には、３万円*の清掃費を請求させていただきます。

Q.　宿泊日前に荷物を送ることはできますか？
A.　ご宿泊の「ご予約者名」、「チェックイン日」、「荷物詳細」、「ご連絡先」を記載いただき下記住所にお送りください。​
YOTEL東京銀座​
〒105‑0004 東京都港区新橋1−7−7（03-6274-6301）​
※現金・貴重品・生ものの送付はご遠慮ください。お送りいただいたお荷物はチェックインの際にお渡しいたします。​​

Q.　エクストラベッドはありますか？
A.　いいえ、エクストラベッドの用意はございません。