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よくあるお問合せ

  • Q:宿泊代表者の連絡先とは?

    ◎ご宿泊の際にお越しになられる方(代表者様)の
    ご住所、お電話番号のご入力をお願いいたします

    ご登録いただきました連絡先に不備がございます場合
    ご宿泊をお断りする事もございますので予めご了承くださいませ
    (虚偽の住所、番地省略、不通の電話番号等)

    ※ご住所は番地続きを読む
  • Q:送迎はありますか?

    当宿は送迎はございませんので
    お客様ご自身での移動をお願いいたしております

    タクシーが見つからない際などは手配いたします
    ご遠慮なくご連絡くださいませ

    ※天候や時期によってはご希望通りに手配できないこともございます
  • Q:駐車場はありますか?

    敷地内に無料でご利用いただける
    宿泊者専用駐車場がございます

    お車でお越しの際はご予約時にお申し付けくださいませ
  • Q:アレルギーがあるのですが..

    食物アレルギーをお持ちのお客様はご予約時にお申し付けくださいませ
    但し、アレルギーの内容、数によってはご対応し兼ねる場合もございます
    また、ご提供する食事はすべて同一キッチンにて調理しております
    そのためアレルゲンを完全に除くことは難しくアレルギー症状の発生防止を
    お約束続きを読む
  • Q:団体予約は可能ですか?

    申し訳ございません
    当宿は大人二名様限定のお宿となっております
    団体様は承っておりませんのでご了承くださいませ
    【4名超過のご予約はお受けしておりません】

    2ルーム(二組:4名様)でのグループ予約は承っております
    4名様同室でのお食事も可能でございます
    ご希望の続きを読む
  • Q:チェックイン・チェックアウト

    チェックイン PM15:00~17:30 / チェックアウト PM12:00

    ※宿泊プランによって上記と異なる場合がございます
    ※お荷物、お車のお預かりはチェックイン前にもおこなっております
    ※ご夕食時間の関係上チェックインのお時間内にチェックインをお願いいたします
  • Q:チェックアウト時間延長は可能ですか?

    申し訳ございません
    都合によりチェックアウトのお時間を延長いただくことができません
    あしからずご了承くださいませ
    尚、チェックアウトのお時間は昼12:00となっております

    ※素泊まりプランのチェックアウトは午前11:00となっております
  • Q:アクセス方法を教えてください

    【 車 】
    大分自動車道 湯布院ICより約10分

    ※道のり等ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ

    【電 車】
    JR久大本線由布院駅より車で約5分

    ※送迎はございませんのでご了承くださいませ
  • Q:お食事の場所はどちらですか?

    本館フロントにございますお食事処でお召し上がりいただきます
    完全個室でごゆっくり大分の旬のお料理をご堪能くださいませ

    ※2名様専用のお食事室となっております
  • Q:食事の時間を教えてください

    【ご 夕 食】
    PM18:00~ / PM18:30~
    いずれかのお時間でご用意させていただいております

    ※チェックインは15時~17時30分となっております
    ※ご到着お時間が18時を過ぎられます際には当宿までご連絡くださいませ
    (18時以降にチェックインされたお客続きを読む
  • Q:温泉の泉質を教えてください

    【泉 質】
    単純温泉

    【効 能】
    神経痛 / 筋肉痛 / 関節痛 / 五十肩 / 運動麻痺
    関節のこわばり / うちみ / くじき / 慢性消化器病
    冷え性 / 疲労回復 / 健康増進
  • Q:お部屋のアメニティーグッズを教えてください

    【部 屋 着】
    作務衣 / パジャマ / 羽織

    【バスグッズ】
    バスタオル / タオル / シャンプー / コンディショナー / ボディーソープ
    ドライヤー / 手鏡

    【アメニティー】
    男性:歯ブラシ / ブラシ / ボディータオル / シェイバー / 洗顔 続きを読む
  • Q:加湿器はありますか?

    全お部屋に加湿機能付きの空気清浄機をご用意しております
    ご利用くださいませ
  • Q:禁煙室はありますか?

    当宿は全部屋 喫煙が可能となっております

    禁煙室をご希望のお客様へは消臭対応にてお部屋を
    ご準備させていただいております
    (脱臭・空気清浄機等でのご対応になります)

    禁煙室をご希望のお客様はご予約の際にお申し付けくださいませ
  • Q:荷物を預けることはできますか?

    フロントにてチェックイン前のみお預かりいたします
    スタッフまでお申し付け下さいませ

    ※貴重品等はお預かりできませんのでご了承くださいませ



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    由布院駅前から当宿まで荷物を運ぶ「手荷物配送サービス」がございます
    ※ご利用は有料になり続きを読む
  • Q:宿から荷物を発送できますか?

    ヤマト便を取り扱っております
    ご利用の際にはスタッフまでお申し付けくださいませ

    ※ご宿泊前のお荷物お預かりもいたしております
     宅急便伝票に『ご宿泊ご予約お名前』をご記入くださいませ
  • Q:エステ・整体はありますか?

    エステ・整体ともお部屋でごゆっくり施術していただけます
    ご利用の際にはフロントまでお申し付けくださいませ

    【エ ス テ】
    ≪アロマテラピー・リラクゼーション≫
    フェイシャル / 背中 / フットよりお選びいただけます
    他にもオプションがございます
    スタッフまでお問続きを読む
  • Q:カーナビに出ないのですが・・

    一部カーナビゲーションで
    お電話、住所等で検索していただきましても
    別の場所へのご案内が出る場合がございます
    ※ナビ地図上に「友里」と出ましたら大丈夫でございます

    道のり等ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問い合わせくださいませ
  • Q:露店風呂に屋根はついていますか?

    申し訳ございません
    露天に屋根は付けておりません
    当宿では『露天』と謳わせていただく限り
    完全なる屋外でと、こだわらせていただいております
    何卒 ご了承くださいませ

    月の光、満天の星空を仰いでの露天を
    ごゆっくりご堪能されてくださいませ
  • Q.子供連れでも大丈夫ですか?

    大変申し訳ございません
    当館は大人二名様限定のお宿となっておりますので
    中学生以下のお子様はお断りさせていただいております
    ご了承くださいませ

ご予約・お問い合わせ

お気軽にお問い合わせくださいませ

0977-85-2001

受付時間 : 午前9時から午後9時まで