常見問題

Q. 當我設置日期、人數等並蒐索空房時，房間沒有出現。我應該怎麼辦？

A. 如果您不出來，我們將無法為您準備當天所需的房間。請使用其他設置或其他日期再次搜索。

問：您可以將其設為非吸煙房嗎？

答：從2020年4月1日起，所有客房均為無菸房。對於吸煙者給您帶來的任何不便，我們深表歉意，但請使用入口外的吸煙區。

Q. 我的房間可以連接互聯網嗎？

答：是的。提供免費無線網絡。也可以與有線局域網連接（通過 LAN 免費租用電纜）

問：您擁有什麼樣的備品？

A. 客房備有浴衣、毛巾、浴巾、牙刷、吹風機、刷子和棉布套裝。

Q. 房間裡有什麼？

A. 有電視、冰箱、廁所、浴衣、浴巾、毛巾和備品。

問：可以在同一天預訂私人家庭浴池嗎？

答：當然，您可以在同一天進行預訂，但是由於其他客戶的預訂，您可能無法進行預訂。　因此，如果您有時間，請提前預訂。此外，請在合適的時間進行預訂，例如從 17:00 或 20:00 開始。

問：我可以等待取消嗎？

答：我們不等待在此設施取消。

問：什麼時候取消費用？

A. 少於 15 人，預訂日期前 5 至 3 天：20%，2 天前：前一天30％：當天50％：是100％。（房價的%） 15人以上，見附表。

問：在團體的情況下，我應該在什麼時候通知人數變更？

A. 如果您的人數超過 15 人，請至少提前 10 天聯繫我們，然後在前一天的任何時間聯繫我們進行任何細微的更改。

Q.1 如果我在一個團體中預訂多個房間，房間會彼此相鄰嗎？

A. 我們會盡可能安排相鄰或靠近的房間，但請理解，由於建築物的情況，它們可能會分開。

Q. 從房間能看到大海嗎？

A.蘆原溫泉本身距離大海約8公里，所以您看不到大海。

Q. 房間裡的馬桶是馬桶嗎？

答：所有客房均配有盥洗盆。

問：您有兒童椅嗎？

A. 我們有兒童迷你椅，請隨時諮詢。

問：我的孩子可能會跑來跑去，好嗎？

A. 請不要在房間裡亂跑。

問：您是否支持無障礙空間通道？

A. 很抱歉，沒有適合無障礙空間入住的房間。
設施內允許使用輪椅，但請不要進入房間。客人可以在酒店租用一輛輪椅。

Q. 更新房間和未更新房間有很大區別嗎？

A. 更新的房間比未更新的房間新。

Q.15 說是1平方米起，房間有多大？

A. 我們會根據人數準備一個房間。請理解我們不接受尺寸規格。