常見問題

Q. 當我設置日期、人數等並蒐索空房時，房間沒有出現。我應該怎麼辦？

A. 如果您不出來，我們將無法為您準備當天所需的房間。請使用其他設置或其他日期再次搜索。

問：您可以將其設為非吸煙房嗎？

答：從2020年4月1日起，所有客房均為無菸房。對於吸煙者給您帶來的任何不便，我們深表歉意，但請使用入口外的吸煙區。

Q. 我的房間可以連接互聯網嗎？

答：是的。提供免費無線網絡。也可以與有線局域網連接（通過 LAN 免費租用電纜）

問：您擁有什麼樣的備品？

A. 客房備有浴衣、毛巾、浴巾、牙刷、吹風機、刷子和棉布套裝。

Q. 房間裡有什麼？

A. 有電視、冰箱、廁所、浴衣、浴巾、毛巾和備品。

問：在團體的情況下，我應該在什麼時候通知人數變更？

A. 如果您的人數超過 15 人，請至少提前 10 天聯繫我們，然後在前一天的任何時間聯繫我們進行任何細微的更改。

問：可以在同一天預訂私人家庭浴池嗎？

答：當然，您可以在同一天進行預訂，但是由於其他客戶的預訂，您可能無法進行預訂。　因此，如果您有時間，請提前預訂。此外，請在合適的時間進行預訂，例如從 17:00 或 20:00 開始。

問：我可以等待取消嗎？

答：我們不等待在此設施取消。

問：什麼時候取消費用？

A. 少於 15 人，預訂日期前 5 至 3 天：20%，2 天前：前一天30％：當天50％：是100％。（房價的%） 15人以上，見附表。

Q.15 說是1平方米起，房間有多大？

A. 我們會根據人數準備一個房間。請理解我們不接受尺寸規格。

Q. 更新房間和未更新房間有很大區別嗎？

A. 更新的房間比未更新的房間新。

問：您是否支持無障礙空間通道？

A. 很抱歉，沒有適合無障礙空間入住的房間。
設施內允許使用輪椅，但請不要進入房間。客人可以在酒店租用一輛輪椅。

問：我的孩子可能會跑來跑去，好嗎？

A. 請不要在房間裡亂跑。

問：您有兒童椅嗎？

A. 我們有兒童迷你椅，請隨時諮詢。

Q. 房間裡的馬桶是馬桶嗎？

答：所有客房均配有盥洗盆。

Q. 從房間能看到大海嗎？

A.蘆原溫泉本身距離大海約8公里，所以您看不到大海。

Q.1 如果我在一個團體中預訂多個房間，房間會彼此相鄰嗎？

A. 我們會盡可能安排相鄰或靠近的房間，但請理解，由於建築物的情況，它們可能會分開。