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よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

カテゴリからお探しいただくか、画面右下のAIにお尋ねください。

【館内施設・設備】
タトゥー・刺青がある人はプール・ジムを利用できる？
申し訳ございませんが、入墨・ボディーアート（タトゥ・ペイント・シール）のある方のご利用はご遠慮いただいております。
【館内施設・設備】
館内にパソコンはありますか？
館内、客室内にはパソコンはございません。

全室Wi-Fi、LANが完備しておりますので、客室にて無料でインターネットをご利用いただけます。
（LANケーブルはお部屋にご用意しております。）
【館内施設・設備】
電子レンジはありますか
7階、自動販売機コーナーにございます。
【館内施設・設備】
宅配便の受付カウンターはありますか？
1階フロントにて承っております。（クロネコヤマト）
元払い、着払いどちらでも承っております。

なお、ダンボール箱、スーツケースカバーを有料でご用意しております。

＜ダンボール箱＞
120サイズ（幅46センチ×奥行32センチ×深さ29センチ）：240円
100サイ…続きを読む
【館内施設・設備】
コインランドリー、またはクリーニングはできますか？
クリーニングは、
10：00までのお預かりの場合、その日の18：00頃に仕上がります。
なお、日曜・祝日は休みをいただいております。

コインランドリーは、
あいにく館内にはございません。徒歩10分ほどのコインランドリーをご案内させていただきます。
【館内施設・設備】
足湯は宿泊者のみですか？
2023年3月現在、営業を休止しております。

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1階「足湯　”SEN”」は、どなたでもご利用いただけます。
●ご利用時間：10…続きを読む
【館内施設・設備】
フィットネスクラブやプールはありますか？
13階にございます。（受付は14階にて）
営業時間：10：00～22：00（受付終了　21：00）
ご宿泊の方は、有料でご利用いただけます。（ご宿泊でない方は、ご利用いただけません）

料金（1回）（料金は2022/1月現在）
大人　\2,750
13歳未満のお子様　…続きを読む
【館内施設・設備】
セーフティボックス(貸し金庫）はありますか？
1階フロント横、14階スパロビーに設置しております。
電子暗証ロック式で無料でご利用いただけます。

お部屋にはセーフティボックスはございませんので、
貴重品はこちらをご利用下さい。
【館内施設・設備】
プールはどんな設備がありますか？
【営業時間】
10時～22時00分（最終受付21時00分）※受付・入場は14Fユルリラフロントです

●プール
25m×4コース（１コースはウォーキングレーン）

※水着は『競泳用（スポーツ仕様）』に限ります。
※うきわ・ビーチボール等の遊具はお使いいただけません。…続きを読む
【館内施設・設備】
フィットネスジムにはどんな設備がありますか？
【営業時間】
10時～22時00分（最終受付21時00分）※受付・入場は14Fユルリラフロントです

【設備】
●マシンジム
カーディオマシン17台 / ウエイトトレーニングマシン12台
ダンベル1～30kg / 体組成計（MC-190）

●スタジオ（レッスン…続きを読む
【館内施設・設備】
エステを受けたいのですが。
14階に”Yamano BeautyWellness Esthetic Salon mau〈マウ〉”がございます。
酸性白土やピート（湖泥）などを用いたヤマノオリジナルのフェイシャルや全身パックをご用意。
フィンランドの高品質な精油を用いたフィンランドアロマケア、
古来より…続きを読む
【館内施設・設備】
自動販売機や製氷機はありますか？
7階・10階に自動販売機、製氷機がございます。
【館内施設・設備】
ATMコーナーはありますか？
館内にはございませんが、ホテル周辺のＡＴＭをご案内させていただきます。
フロントにてお尋ね下さい。
【館内施設・設備】
バリアフリー用のトイレはありますか？
1～4階各フロアに設置しております。
また、ユニバーサルルームのトイレは段差がなく、車椅子ご利用の方にも、
楽にお使いいただけます。
【館内施設・設備】
コピー・FAXを送りたいのですが？
フロントにて承っております。

＜コピー＞
白黒　　1枚　22円
カラー　1枚　110円

＜FAX＞
国内送信　1枚　55円
海外（アメリカ、国番号1番の地域）1枚　110円
海外（国番号1以外の地域）　1枚　220円

※FAX受信は無料です。
（20…続きを読む