よくあるご質問

ご宿泊者が未成年の方（18歳未満）のみの場合、親権者様に「未成年宿泊同意書」の提出をお願いしております。
ご宿泊当日チェックインの際に同意書をご提出ください。

未成年の方1名様につき、1枚の提出が必要です。
※FAX等での事前受取は承っておりません。

未成年の宿泊同意書ダウンロードは以下からお願い致します。

チェックインおよびお部屋へのご入室は、15:00からでございます。

チェックイン前にご到着の場合は、お荷物のお預かりを承っておりますので、ご到着の際はフロントスタッフへお声掛けください。
ご到着が早い場合も、お気軽にお越しくださいませ。

なお、無料送迎バスのお迎えは11:30より承っております。
詳細につきましては、以下のリンクをご確認ください。

チェックアウト当日は、お荷物のお預かりを15:00まで承っております。
また、駅までのお送りは15:15発を最終便とさせていただきます。

※貴重品は必ずご自身での管理をお願いいたします。
　 貴重品類の紛失に関してはホテルにて責任を負いかねます。予めご了承ください。

送迎バスにつきましては、以下のリンクをご確認ください。

チェックイン前に駐車場をご利用の場合は、お車をお停めいただいた後、フロントにて事前チェックインのお手続きをお願いいたします。
その際、駐車場をご利用の旨をフロントスタッフへお申し付けください。

チェックアウト後も駐車場をご利用いただける場合がございます。 ご利用をご希望の際は、フロントスタッフへお申し付けください。
※状況により、ホテルスタッフが指定する駐車位置へお車のご移動をお願いする場合がございます。
※繁忙期等は駐車場のご利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、お車を駐車後に無料送迎バスをご利用される場合は、フロントスタッフへお申し付けください。
※チェックアウト当日の無料送迎バスのお迎えは、15:00までとさせていただきます。

当ホテルご宿泊後、翌日に富士登山へ出発され、
その翌日に再度ご宿泊されるお客様は、お荷物をフロントにてお預かりいたします。

【お荷物お預かりについて】
・1泊目のチェックアウト後にフロントへお持ちください。
・貴重品、生もの、壊れやすいものはお預かりできませんのでご了承くださいませ。
・お引き取りは翌日ご宿泊時にフロントへお申し付けください。

お気軽にフロントスタッフまでお声がけください。