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よくあるご質問

よくあるご質問

  • 駐車場について

    ・ご利用可能時間
    →チェックイン日の12:00~チェックアウト日の10:00まで
    ※チェックアウト時間を過ぎてのご利用につきましては、他のお客様のご迷惑になりますので、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

    ・ご利用可能台数
    →12台となります。カーシェア用の駐車続きを読む
  • 喫煙室はありますか?

    全館禁煙となっております。(電子タバコも不可) また、館内に喫煙エリアもございません。
    最寄り駅周辺の喫煙所をご利用ください。
  • 最寄駅から徒歩何分ですか?

    博多駅筑紫口より徒歩にて約13分になります。
  • 自転車の駐車スペースはありますか?

    駐輪場としての場所はございません。1台であれば敷地内(ホテル入り口の左脇通路を進んだ所)に駐輪可能です。施錠管理はお客様の方でお願いいたします。
  • ガウン(パジャマ)はありますか?

    ガウンのご用意はございません。ご自身で持参いただくようお願いいたします。
  • Wi-Fiは利用できますか?

    各客室内にて無料wifiをご利用いただけます。
  • お部屋の方角について

    エコノミーダブルのお部屋以外は南西向きとなります。エコノミーダブルは北東向きとなります。
  • バス・トイレは別ですか?

    全部屋バス・トイレ別になります。
  • ベッドのサイズを教えてください。

    【エコノミーダブルルーム】:140cm×195cm 1台
    【デラックストリプルルーム】:97cm×195cm 1台 140cm×195cm 2台
    【スーペリアラージツイン(チェア)】:140cm×195cm 2台
    【スペリアラージツイン(ソファ)】:140cm×195続きを読む
  • バリアフリールームはありますか?

    恐れ入りますが、バリアフリールームはございません。
  • 滞在中の清掃サービスはありますか?

    7泊以上の場合は、7日に一度清掃サービスを受けることが可能です。ご希望日の3日前までにホテル名、 部屋番号、 予約者名、清掃希望日を記載の上メールにてお問い合わせくださいませ。尚、時間指定はできかねますので、予めご容赦くださいませ。
  • ゴミ袋の補充は可能ですか?

    ゴミ袋の補充は、清掃員にて手配させていただきます。 ゴミ袋が一杯になりましたら、1階共用部のゴミ庫に廃棄をお願いいたします。
  • ティッシュの予備はどこですか?

    洗面所の引き出し上の段に予備がございます。ない場合は清掃員がお持ちいたしますのでメールにてご連絡くださいませ。※清掃員の滞在時間は10:00~15:00となりますので、ご容赦くださいませ。
  • プロジェクターのピント、フォーカスが合いません

    リモコンの操作方法をご確認下さい。音量とフォーカスの切り替えスイッチがリモコン下部にございます。
  • 仕事スペースはありますか?

    スーペリアツインチェアのみデスクワークできるチェアとテーブルがございます。
  • 各種リモコンの電池が切れてしまった

    洗面台下の引き出しに予備の電池がございます。
  • 電話、メールにて予約はできますか?

    恐れ入りますが、お電話及びメールでのご予約は承っておりません。予約サイトからご予約をお願いいたします。
  • キャンセル料はいつからかかりますか?

    各予約プランによって異なります。詳細はご予約いただいた際の管理画面でご確認をお願いいたします。
  • 予約内容の変更、取り消しについて

    恐れ入りますが、お電話・メールでのご予約の変更・取消は承っておりません。お手数ですが、お申込みいただいた公式ホームページ、又は予約サイトにてお手続きをお願いいたします。なお、キャンセル料が発生する期間での日程のご変更、キャンセルについてはキャンセル料が発生いたします。
  • 現地での支払いは可能ですか?

    恐れ入りますが、現地でのお支払いは承っておりません。ご予約は全て事前決済となっております。
  • 当日予約は何時まで可能ですか?

    当日予約は15:00まで可能となっております。
  • 宿泊証明書の発行はできますか?

    発行可能です。メール等でのお渡しになりますので、ご相談ください。
  • 宿泊人数が増えても大丈夫ですか?

    定員人数までであれば料金変わらず変更可能となります。定員人数以上のベッドやアメニティの追加は不可となります。変更の際はご予約サイトへご連絡をお願いいたします。
  • 日程変更で宿泊日数を減らしたい場合

    予約ページにて、ご予約のキャンセルポリシーをご確認くださいませ。 無料キャンセル期間の場合のみ、減泊の日程変更が可能となります。 有料キャンセル期間の場合は、キャンセルポリシーに沿ったご案内となりますので、ご了承下さいませ。
  • ルームサービスはありますか?

    ルームサービスはございません。
  • ホテルコンシェルジュはいますか?

    コンシェルジュはおりません。
  • コインランドリーはありますか?

    全部屋に洗濯乾燥機(洗剤あり)のご用意がございます。
  • 製氷機はありますか?

    製氷機の設置はございません。
  • 自動販売機はありますか?

    自動販売機の設置はございません。
  • 自転車のご利用サービスについて

    敷地内にチャリチャリという自転車のレンタルサービスがございますが、当ホテルの管理ではございませんので、ご注意くださいませ。

    ご利用方法やお問い合わせにつきましては下記のリンクからご確認をお願いいたします。
    https://charichari.bike

ご予約・お問い合わせ

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