よくあるお問合せ

領収書が必要なお客様は事前にお申し付けいただき、チェックアウト時にフロントまでお立ち寄りくださいませ。その際に領収書をお渡しいたします。
領収書がご不要のお客様は、フロント前にチェックアウトBOXをご用意しておりますので、そちらにルームキーを投入していただくだけでフロントに立ち…続きを読む

原則として駐車場のご利用はチェックインの時間15時からチェックアウトの日の朝11時まででございます。
但し前日のお客様の延長ご利用がなく、駐車場に空きがある場合に限り、チェックインの日の朝11時以降でしたらお車をお停めいただけます。その場合、早着料金として500円追加でお支払い…続きを読む

当ホテルのチェックインは午後３時以降となっております。
チェックアウトは午前１１時でございます。

１泊１，５００円で１１台の駐車スペースがございます。
駐車場のご予約はお電話のみで受け付けております。
インターネットからの駐車場ご予約は出来ません。
また、満車の場合は近隣駐車場のご案内をフロントで行っておりますが、
提携料金や割引等は無く、空きの確認もフロントではお受…続きを読む

全客室にＬＡＮケーブル・wi-fi回線をご用意しており、無料にてご利用頂けます。
またパソコンをお持ちでない方にもレンタルパソコン（1泊1,050円）もございます。
台数に限りがございますので、ご利用の際はお早めにフロントへお申し付け下さいませ。

当ホテルはご宿泊のお客様に朝食を有料にてご提供させて頂いております。
ご提供時間は、AM5：00～AM9：00まで行っておりますので、1階ゲストラウンジ内でお召し上がり下さいませ。ご了承お願い致します。

４日前まででしたらキャンセル料はかかりません。
３日前３０％、２日前３０％、前日５０％、連絡無し及び、当日のキャンセルの場合は室料の１００％いただきます。

当ホテルは、広島駅新幹線口（北口）に出て頂きます。
そこから、広島駅を背中に向けた状態で大通りに沿って右方向へ直進して頂くと、約５分程度で到着いたします。

承っております。
お送り頂く場合、お手数ですが送り状にご宿泊日とご宿泊されるお客様のお名前(読みが分かるように)を必ずご記入下さいませ。

お荷物はチェックアウト後でもフロントでお預かりいたします。
ご希望の際はフロントへお申し付け下さいませ。

フロントは２４時間体制ですので何時でも構いません。
ただし、到着予定時間を大幅に過ぎても連絡がない場合、キャンセル扱いとさせて頂く場合もございますので必ずご連絡下さい。
また深夜2時以降は自動ドアにロックが掛かります。
入って右側にあるインターホンでフロントへお知らせ下さい…続きを読む

１時間につき１，０００円で最大３時間、１４：００までご利用可能です。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さい。

お部屋の清掃が不要な場合でもタオルやアメニティーの交換はお受けできます。
客室ドア前に備品をセットするか、フロントでお渡しする事が可能です。

申し訳ございませんが、当ホテルではベビーベッドはご用意しておりません。

モーニングコールの設定は、客室内の電話か時計でお客様ご自身で設定して頂くようにお願いしております。
フロントからの操作は行えませんので、予めご了承下さい。

広島駅よりJRをご利用頂いて宮島口駅まで約３０分
宮島口よりフェリーで約１０分となっております。
また、路面電車をご利用の場合は、宮島口駅まで約６０分となっております。

当ホテルでは６ヶ月先までの予約をお受けしております。
インターネット、お電話どちらでもご予約は可能となっております。

当ホテルに駐輪場のご用意はございません。
申し訳ございませんが、自転車、バイクをご利用のお客様は予めご注意下さい。

インターネットでカード決済をご利用頂いた場合、フロントで領収書の発行はお受けできません。
お手数ですがご予約頂いたサイトより、お客様ご自身でダウンロードして頂くようになりますので予めご了承下さい。

当ホテルではルームサービスはございませんが、出前や宅配をご利用頂く事は可能でございます。
配達員は客室階へ上がれませんので、品物を受け取る場合は１階フロントにてお願い致します。

チェックイン前までに、当ホテルの指定口座へお振込み頂くかフロントへお越しいただければ、ご精算頂く事は可能でございます。

館内は全て禁煙となっております。
喫煙希望のお客様は喫煙ルームでご予約頂くか、１階外に灰皿を設置しておりますので、そちらでお願い致します。

お子様もご宿泊可能でございます。
幼児様は無料、小学生１年生～６年生のお子様は添い寝でご宿泊可能となっております。
ダブルルームは添い寝料金￥１，２００
ツインルームは添い寝料金￥１，５００
ご朝食を追加されますと朝食料金が加算されます。
中学生のお客様からは大人の方と…続きを読む

当ホテルは丁度マツダスタジアムより線路を挟んで北側に位置しており、徒歩１５分以内で行ける最短ルートを記載した地図をフロントで配布しご案内しております。

はい、承っております。
コピーは白黒\10、カラーは\50となっており、FAXは一枚\50でございます。
ご希望の場合はフロントへお越しくださいませ。

当ホテルの客室は全て洋室となっております。
和室や和布団のお部屋はございませんので予めご了承下さい。

申し訳ございませんが、当ホテルではペットの受け入れは行っておりません。

館内に製氷機はございません。
氷をご希望の場合はフロントでお渡しする事ができますので、お申し付け下さい。

スタンダードルーム、プレミアルームは１４０ｃｍ幅のダブルベッドが１台のお部屋でございます。
同じ構造ですが、室内の備品に差がございます。
モデレートルーム、レインシャワールームも同じく１４０ｃｍ幅のダブルベッド１台のお部屋でございます。
モデレートルームはフローリング、レイ…続きを読む

１５：００から２５：００まで受け付けております。
ご希望の時間をフロントへご連絡頂ければご手配させて頂きます。
マッサージ師が直接お部屋へ伺います。料金はマッサージ師にお支払して下さい。
※土曜日定休日