자주 묻는 질문

인터넷 결제를 이용하신 고객은 예약하신 사이트에서 고객 자신이 영수증 발행을 부탁드립니다.
호텔에서 영수증을 발급할 수 없으므로 양해 바랍니다.

트윈 룸만의 대응이 됩니다만, 가능합니다.
사전에 호텔로 연락 주시면 대응하겠습니다.

가능합니다.
프런트 데스크 직원에게 문의하십시오.

객실에 여유가 있으면 기본 요금 1 박 8600에서받을 수 있습니다.
장기 체류 희망하시는 고객님께 편리하고 유익한 주간 맨션, 「어바인 스테이 히로시마 이스트」가 있으므로, 그쪽도 함께 검토해 주세요.

어바인 스테이 히로시마 이스트
TEL:082-…계속 읽기

죄송합니다.이 호텔은 체크인시 선불제로 부탁합니다.원칙적으로 지불보다 먼저 방에 안주 할 수 없기 때문에 먼저 방문을 환영하는 사람이 지불 부탁드립니다.

호텔에서는 학생 단체에서의 숙박은 삼가 해주십시오.죄송하지 않지만 다른 인근 호텔을 고려하시기 바랍니다.

호텔에서는 원칙적 숙박 전날까지 호텔로 연락 주시면 대응하고 있습니다.
단, 일부 예약은 호텔에서 취소 처리가되지 않을 수도 있으니 사전에 호텔에 전화로 확인해주십시오.취소 수수료가 3 일 전부터 발생하므로 조심하십시오.

호텔 숙박 요금은 일자 및 객실 수에 따라 요금이 변동하겠습니다.
호텔의 숙박 플랜 인터넷 만의 플랜, 그쪽과 비교하면 인터넷 예약을 구하기가 쉽지되어있는 경우도 있습니다.

객실의 냄새는 청소시 환기를 충분히 실시하고 있지만, 신경이 쓰이는 경우도있을 거라고 생각합니다.
요청하면 탈취 청소도하고 있으므로, 사전에 문의하시기 바랍니다.
또한 체크인 당일에도 객실 상황에 따라 변경 가능하므로, 프런트 데스크에 문의하십시오.

이용하신 숙박 요금에서 포인트 분을 공제 한 금액의 영수증을 발행합니다.
포인트 사용 내역이 표시되므로, 이해하십시오.

호텔의 방 배정은 전날 밤에 실시하고 있습니다.
미리 연락을 주시면 최대한 대응하고 있습니다 만, 상황에 따라받을 수없는 경우도 있으므로 이해해 주시기 바랍니다.

호텔에서는 대기자는 받고 있지 않습니다.
수고로는 있습니다 만, 수시 호텔에 확인 연락을 주셨으면 생각합니다.

일반적으로 청소에 들어 가지 드릴 시간도 청소가 필요없는 경우 객실을 이용하실 수 있습니다.
그 때는 객실에 준비하고 있습니다 청소가 필요없는 자석을 객실 전에 제시해주십시오.

네, 짐은 그대로 청소를시켜드립니다.
귀중품은 반드시 본인이 지참하시기 바랍니다.
체크인하는 경우는 프런트 데스크에서 보관하고 있습니다.

네, 잊어 버린 물건을 호텔에 문의 주셔서 보관이 있으시면 수취인 부담이되어 버립니다 만 호텔에서 발송하겠습니다.

다음 숙박이 확정 된 경우 프런트 데스크에서 보관시켜드립니다.
그 때 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건이나 음식 등은 보관되지 않으므로 본인이 테이크 아웃하십시오.

체크인 전이라도 짐 보관은 가능합니다.
프런트 데스크 대응하겠습니다 있으므로 삼가없이 문의하십시오.

이 호텔은 모든 객실에는 가습기 객실 상 비품으로 설치되어 있습니다.
공기 청정기있는 가습기를 원하시는 분들은 재고가있는 경우 대출 가능하므로, 프런트 데스크에 문의하십시오.

더블 침대 1 개 객실 계시다면, 1 방에 어른 2 명까지.침대 2 개 트윈 룸은 엑스트라 베드 추가로 성인 3 명까지 있습니다.

영수증이 필요한 고객은 사전에 말씀해 주시고, 체크 아웃시에 프론트 데스크에 들러주세요.그 때 영수증을 받으실 수 있습니다.
영수증이 불필요 고객은 프런트 데스크 전에 체크 아웃 BOX를 준비하고 있으므로, 거기에 룸 키를 투입 해 주시는 것만으로 프…계속 읽기

호텔의 체크인 시간은 오후 3시 이후입니다.
체크 아웃은 오전 11시입니다.

1박 1,500엔으로 11대의 주차 공간이 있습니다.
주차장 예약은 전화로만 접수하고 있습니다.
인터넷에서 주차 예약은 할 수 없습니다.
또, 만차의 경우는 인근 주차장의 안내를 프런트 데스크로 가고 있습니다만,
제휴 요금이나 할인 등은 없고, 빈 확…계속 읽기

모든 객실에는 LAN 케이블 wi-fi 회선을 제공하고 있으며, 무료로 이용하실 수 있습니다.
또한 컴퓨터를 가지고 있지 않은 사람에게도 대여 컴퓨터 (1 박 1,050 엔)도 있습니다.
대수가 한정되어 있으므로 이용의 경우는 서둘러 프런트 데스크에 …계속 읽기

4 일전까지라면 수수료가 부과되지 않습니다.
3 일전 30 %, 2 일전 30 %, 전날 50 %, 연락없이 및 당일 취소의 경우 객실 요금의 100 % 부과됩니다.

가능합니다.
보내 주시는 경우는, 수고스럽지만 용지에 숙박일과 숙박되는 손님의 이름(읽음을 알 수 있도록)을 반드시 기입해 주세요.

프런트 데스크는 24 시간이므로 언제라도 상관 없습니다.
그러나 도착 예정 시간을 훨씬 지나도 연락이없는 경우, 캔슬 취급이라고하는 경우도 있으므로 반드시 문의하시기 바랍니다.
또한 심야 2시 이후는 자동 도어 잠금이 걸립니다.
들어가 오른쪽에있는 인…계속 읽기

시간당 1,000 엔으로 최대 3 시간 14 : 00까지 이용 가능합니다.
희망시 프런트 데스크에 문의하십시오.

객실 청소가 불필요한 경우 수건이나 어메니티 교환은받을 수 있습니다.
객실 문 앞에 비품을 넣거나 프런트 데스크 전달하는 것이 가능합니다.

모닝콜 설정은 객실 내 전화 또는 시계에서 고객이 직접 설정하여 주실 것을 부탁하고 있습니다.
프런트 데스크에서 작업을 할 수 없기 때문에 이해해 주시기 바랍니다.

호텔은 6 개월 후까지 예약을 받고 있습니다.
인터넷, 전화 모두에서 예약 가능합니다.