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URBAIN HIROSHIMA EXECUTIVE
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評價
評價
3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
3.6
料理(夕食)
-
風呂
3.3
接客・サービス
3.9
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
65
件
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評価の高い順:部屋
評価の高い順:風呂
評価の高い順:朝食
評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/12/11
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
何処でも徒歩圏内
立地条件が最高です。
線路近いですが気になりませんでした。
料金も安く近場のビジネス泊まるならここ一択です。
WANさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-12 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/12/12
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
この度はスタッフも含め、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅北口から徒歩約5~7分の距離にございます。広島駅からのアクセスの良さはビジネス利用でも観光目的でもお客様よりご好評を頂いております。
また広島に来られる際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤井
投稿日:2024/12/01
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
朝御飯
朝御飯の品数が豊富。できればもう少し暖かければ最高でした。特に揚げ物!価格からすると満足。お部屋は備え付けの椅子のくたびれが目につきました。
noriさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-11 出張
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/12/02
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅新幹線口より徒歩約5分の位置にございまして、近隣にはセブンイレブン様や飲食店様も多くございます。
1Fラウンジでのウェルカムドリンクや朝食も皆様に大変喜ばれております。
朝食につきましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今回頂いたご意見・ご要望に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
今後もご満足いただけるサービスを目指して従業員一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 藤井
投稿日:2024/11/29
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
次回も是非利用したい宿のひとつです。
ユニットバスが大きくて、身体を洗う時も、カーテンがくっついてくるようなこともなく、快適でした。また日頃はお湯をためて入ることはあまりないのですが、たっぷりお湯をためてゆっくりと過ごすことができました。
朝食も広島名物もたくさんあり、非常においしかったのですが、席数が少なく、せっかくの料理がイマイチ堪能できなかったのが残念でした(5時から朝食をやっているので、少なくとも7時ぐらいまでに行かないといけなかったのかな…?)。
後、お好み焼きは1/4カットだったので、もう少し小さく切っておいて欲しかったです(他の料理が、あまり食べられなくなるので…)。
金額設定が今くらいのままであれば、次回も是非、利用したい宿のひとつです。
とりりんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-11 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/12/02
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に関しましては、朝5時から9時までご用意しておりまして、
バイキング形式にてご提供しております。
メニューに関しましても日々検討を行なっておりまして、
ご宿泊のお客様にご満足頂ける様にご用意しております。
客席が少なく、お客様にはご迷惑をおかけしております。
今回頂いたご意見ご要望は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様にお褒めのお言葉が頂けるサービスを
スタッフ一同心掛けて参ります。
またご機会ございましたら、
是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 藤井
投稿日:2024/11/27
2
[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 1]
残念でした。
トイレとバスに髪の毛が沢山落ちていました。
着替えを置くにも、歯ブラシを置くにも、髪の毛があり不快でした。
疲れて湯船にお湯を溜めたかったのですが、残念です。
部屋も薄暗く、女性専用のフロアで勝手に綺麗と期待していたのが悪いのかもしれませんが、もう一度泊まろうとは思いません。
朝食は種類が沢山あり、スタッフさんの対応などは良かったです。
nさん
/20代女性
宿泊日/目的:
2024-11 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】女性専用レディースルームレギュラープラン
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/11/28
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不備がございました事、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへも今回頂戴したご指摘は必ず周知を行い、お部屋のチェックも細かく行って参ります。
しかしながら、朝食、そしてスタッフの対応へお褒めを頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう日々の業務に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤井
投稿日:2024/11/07
4
[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
建て付けが、、
アクセスも便利で過ごしやすい部屋だったのですが、扉の建て付けが悪い様で気づいたら扉が閉まってない場面がありました。
友人と部屋を分けてとったのですが友人の部屋も閉まっておらず本人もそれに気づいていなかったようなのでオートロックだからと油断していると部屋を開けたまま出かけることになってしまうのでそこがマイナスでした
まーぼうさん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-11 友達旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/11/11
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、広島観光、ビジネスでのご利用には最適な立地となっております。
扉の件ですが、非常に頑丈な造りになっており、スムーズに閉まらない事がございます。
その場合は、フロントへ内線もしくはお越しいただけますと対応させて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
フロント 平野
投稿日:2024/11/03
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
値段の割に朝食が良かった
朝食が予想よりよかった、料金も安く浴室はシャワーのみですがビジネスホテルの際は湯船につかる事が少ないため特に問題ありません。 ドリンクバーを10時ぐらいまで延長してくれるとさらに良いかと思いました
スギモトさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-10 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/11/04
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。メニューは日替わりで変更を行いご提供しておりまして、今後もメニューの改善に努めて参ります。シャワーブースのお部屋も通常のスタンダードお部屋より気持ち広いので、お客様より快適とのお言葉も頂戴することもございます。
ドリンクバーのお時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 中原
投稿日:2024/10/26
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]
対応がきちんとしている
偶然にも、二度目の利用だった。
前回は観光目的での利用だったが、今回は初めて出張かつ複数人で
利用した。
フロントで前払いしているのに領収証の発行は翌日になるというのは
疑問を感じたが、領収証そのものは、きちんとしたものだった。
部屋は清潔であったが、手狭であった。
モーニングコールの設定が出来ないのは、不便だった。
朝食は広島名産のものが出たり、種類も豊富で、味も良かった。
スタッフのおもてなしの心が伝わってきた。
トータルでは、良いホテルだと思う。
おじゃるさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-10 出張
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/10/29
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
領収書発行につきましては、チェックインの際に宛名等お伺いを行ない、
チェックアウトの際に、領収書発行を行なっております。
チェックインの際に、領収書発行がご希望であれば、
お手数ではございますが、お知らせ頂けましたら、その場でご準備を致します。
モーニングコールのサービスは、生憎行なっておらず、ご不便をお掛け致します。
朝食・スタッフ対応等、お褒めのお言葉を頂きまして、光栄に存じます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小野
投稿日:2024/10/23
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
良いけど
広島駅から近く利便性は良い。
おしゃれなデザインを取り入れているが、ベットの床に段差があり慣れないと転びやすいなど使いにくい点もある。
部屋は綺麗だった。
バンデさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-10 一人旅
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/10/24
この度は、アーバイン広島エグゼクティブへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は設備面へお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしバリアフリー面に関しましては、すぐに改善が難しい部分ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 小段
投稿日:2024/10/14
3
[部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
野球観戦に利用
スタジアムにも歩いて行ける範囲で、車も駐車場を予約しておけば大丈夫でした。
お風呂はシャワーのみ。洗面所がバスルームの外で少し不便。気にしなければ問題はありません。
こあがりにベッドが設置されていて、部屋の形はなんだか変わってました。
今回、2回目でしたが便利がいいのが良かったです。
きょうかさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-09 恋人旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】今だけのおすすめプラン!
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/10/16
この度はアーバイン広島エグゼクティブに
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
この度はレインシャワールームへ
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
レインシャワールームはユニットバスではなく、
多機能シャワーが常設されているお部屋タイプとなっておりまして、
今回頂きました使用に関しましては、今後のご案内の検討材料とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
再度お近くにお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 小段
投稿日:2024/10/07
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
優しい配慮のありがとう
チェックイン時間より早目に着きましたが大丈夫ですといわれ良かったです、この日は暑くて部屋で早目に休む事が出来、外出できました、ありがとうございました。
ゆうこさんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-10 一人旅
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/10/08
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で、従業員一同心から嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際にもご満足いただけます様従業員一同精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 平野
投稿日:2024/09/07
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
出張利用
駅からは距離がありますがウエルカムドリンク朝食が良かったです駐車場アテンドも丁寧です。また利用します
masasan1さん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-07 出張
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】スタンダードプラン
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/09/09
この度は、アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は始発に乗られるお客様にもお召し上がりいただけるように朝5時から開始しております。
1Fでのウェルカムドリンクもチェックイン時から24時までご利用頂けます。皆様にも大変喜んで頂いております。
今後もお客様に満足いただけるように、サービスの向上に努めて参りますので当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 藤井
投稿日:2024/08/22
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
駅から近く便利でした
駅から近くて便利でした。
あと、部屋が暑いからと、先にエアコンをいれてくださってました。
お部屋はコンパクトでしたが、とても快適でした。また次も利用したいです。
ともみさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-08 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/23
いつもアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、ビジネスご利用、観光でのご利用とどちらにおいても便利な立地でございます。
ご滞在中、お客様が気持ち良くお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
エアコンに関しましては、大変暑い日が続いておりますので少しでもお客様に快適にお過ごしいただける様、あらかじめご準備しております。
またご機会ございましたら、当ホテルのご宿泊をお願い致します。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント 中山
投稿日:2024/08/12
4
[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
コスパ最高
出張で日帰り予定でしたが、急遽宿泊することとなり予約しました。夜中のチェックにもかかわらず丁寧なご対応をしてくださり感謝しております。
近年、ホテルの高騰がある中、5,000円代の価格はすごく助かります。広島駅からも近く助かりました。
あんころさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-08 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/19
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅北口から徒歩約5分の距離にございまして、ビジネス利用でも観光目的のお客様にも多くご予約をいただいております。
お客様には、ご滞在中ご満足頂けたようで大変幸いでございます。
スタッフの対応へもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご宿泊代に関しましては、お日にちにより変動しておりますのでご料金は一律ではございませんが、日々スタッフ一同、適正料金でご案内出来る様努めております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
フロント 中山
投稿日:2024/08/08
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
駅も近く部屋も綺麗!おすすめです。
駅も近いので便利でした!広島駅の北側にあります。駅の中の飲食店も多いので困りません。部屋もとてもきれいで広かったので満足でした。
フロントのある1階にはウェルカムドリンクのソフトドリンクもたくさんあるのでうれしかったです。駐車場も予約すれば利用できるようでした。広島に行く際はまた利用したいなと感じるホテルです。
ちいたんさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-08 家族旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】★ツイン限定ゲリラセール★広い部屋に泊まろう~☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/09
この度は、アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、広島観光、ビジネスでのご利用には最適な立地となっております。
お客様においては、当ホテルを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 中山
投稿日:2024/08/04
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近、コンパクトで使い良い
駅近で室内は間取りが面白く、コンパクトにいろいろ揃ってます。夏なのでシャワーしかなくても満足でした。朝食は種類豊富で広島名物までいただけました。デザートがあり、女性にもうれしいかと思いますしゆっくりいただけました。
きこさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-07 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/05
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子が拝読でき大変うれしく存じます。ご予約頂いたお部屋は禁煙レインシャワールームと呼ばれるお部屋で、バスタブの備えがなくシャワーブースのみのお部屋でございます。朝食に関しましてもお褒め頂き大変嬉しく存じます。広島名物の「お好み焼き」や「がんす」をご提供しております。お客様にご満足して頂けるよう多数のメニューを取り揃えておりますので、次回も機会がございましたら、朝食付きプランでのご予約をお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中原
投稿日:2024/07/22
3
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
駅から少し
シャワーのみの朝食付で予約しました。
シャワーはスケルトンでおしゃれ。ただ、隙間から駄々漏れでした。
ユニットバスの入り口は扉が重かったです。。
朝食は狭いスペースながら具だくさんでよかとー
たかさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-07 出張
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/05
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプおまかせプランでご予約を頂戴いたしましたので、レインシャワールームでお部屋をご用意をさせて頂きました。お部屋をお選び頂けない代わりにリーズナブルなお値段でご提供しております。
朝食に関しましても、ラウンジスペースに限りがございますので最大限スペースを活用できるよう工夫を施してご用意しております。メニューの種類もお客様にご満足して頂けるよう多数取り揃えております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中原
投稿日:2024/07/14
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
駅・コンビニ・飲食店に近く、仕事・観光に便利
食事なし・レディスルームプランを利用しました。
建物がユニークな造りで、ビル内部中央が天井までの吹き抜けになっているようで面白いです。
反面、自然光や外気はもちろん、悪天候時はエレベーター~客室までの通路に風雨が吹き込んで足元が濡れることも。
空調が欲しい季節は「エレベーターから客室までのわずかな(せいぜい10メートル程度?)距離でも外気に触れたくない!」という方にはおススメしません。
ホテル内の設備・部屋は「普通のビジネスホテル」で、ランドリーがあるので着替えの量を圧縮でき、特に汗をかく夏場の宿泊には重宝でした。
すべて100円硬貨式で、洗濯機・乾燥機別のため、衣類を乾燥機に移し替える必要があります。
衣類の取り違え・盗難対策に、洗濯終了までランドリーと同じ1Fのロビーで待機するのが無難かと(女性は洗濯ネット利用が安心)。
立地は駅・コンビニにも近く、観光・買い物、飲食店利用には便利。
朝食にはお好み焼きもあるようですが、時間の都合で頂けず…とてもおいしそうでした。
ロビーではカープグッズの他、ご当地みやげ(熊野筆など)も売っており面白いです。
あくまでも個人的にですが、やや気になったことは以下3つです。
宿泊した部屋には非遮光の薄手カーテンがなく、完全に遮光カーテンを閉め切りたくない(朝日を浴びて起きたい)方には不向きです。
遮光カーテンを閉めると、部屋がより狭く感じてしまいました。
また、化粧落とし~乳液の4種アメニティセットを頂き、部屋で調べたらすべて1つずつで、不足分はフロントで追加購入しました…朝も洗顔派のために、化粧落とし以外が2つずつのセットもあったらな…と思います。
最後に、チェックアウト日は警報どころか避難指示級の大雨で、新幹線だけは動いていましたが、主な周辺在来線はほぼ運休状態でした。
私は起床後にお天気アプリで全てリサーチ済みだったため事なきを得ましたが、チェックアウト時にフロントスタッフから「●●線は大雨で運転見合わせ、●●地域は避難指示発令中です」等の積極的な注意喚起がなかったのは、仕方ないとはいえ残念。
特に遠方から来た、土地勘が薄い宿泊者がチェックアウト後に駅や出先で困らないように、という配慮は何らかの形、例えば「フロント・出入口に貼り紙」でもいいので欲しかったです…最後のこれだけは改善を望みます。
ティアンナさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-06 その他
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】女性専用レディースルームレギュラープラン
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/17
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
当ホテルは吹き抜け構造となっている為、
お客様の仰る通り、外部の音、気温等の
影響を受けやすい造りとなっております。
大変多くのご意見を頂戴し、今回お客様から頂いたご意見・ご要望は今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。
また機会がございましたら、アーバイン広島エグゼクティブをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 藤井
投稿日:2024/07/01
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
忘れ物
帰りのバスの中で、スマホ充電器を忘れていた事に気付きメールをしたら直ぐに対応していただき、翌日には着払いで届き感謝しました。ありがとうございました。JR広島駅に近く出張の際はまた利用します。
新ちゃんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-06 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】スタンダードプラン
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/03
新ちゃん様
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事充電器が届いたご様子で安堵いたしました。
ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
また利用しますとのお言葉大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際にもご満足いただけますよう、従業員一同さらに精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
新ちゃん様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 池内
投稿日:2024/06/29
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
野球観戦で利用しました
数年ぶりに利用しました。駅や球場に近く立地は良いのですが以前に比べて部屋の清掃がイマイチでした。エアコンの吹き出し口が汚れていたりバスマットに虫が付着していたりでその辺りが残念でした。フロントの方の対応は良かったです。
ひさしさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-06 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/01
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
当ホテルはマツダスタジアムにも近く、観戦に行かれる多くのお客様からご利用を頂いております。
チェックイン前の荷物のお預かりも承っておりますので、気兼ねなくお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 中原
投稿日:2024/06/29
3
[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
立地抜群
広島駅南口から徒歩2、3分、すぐ近くにコンビニも飲食店もあり、極めて便利な場所です。
建物は古く、お洒落さはありませんが、ビジネス利用なら全く問題ありません。
としさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-06 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/01
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当ホテルは広島駅北口(新幹線口)から徒歩約5分の距離にございます。徒歩2分の距離にコンビニエンスストアもございます。
広島駅からのアクセスは非常に良く、ご好評を頂いております。当ホテルは開業から約16年経過しており、経年劣化がもございますが清掃スタッフと協力し、清潔な空間をご提供できるよう努めております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中原
投稿日:2024/06/25
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
フロントスタッフの対応が良かった
スタッフ対応が感じ良かったです♪
特にフロントスタッフの方は
バスターミナルを尋ねたら、
親切にコピーしてくれて助かりました
朝食も美味しかったです
ウェルカムドリンクも
ホテルに戻って来て24Hまで飲めたのも
有難いサービスでした
部屋の清掃も綺麗でした
駅から行きやすくて良かった
また、利用したいと思いました
でも
お風呂前の脱衣所が
鏡越しに部屋に居る人に見えてしまうのが
ちょっと困りました。
ミキティさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-06 家族旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】スペシャルプラン★
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/01
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えるとともに、また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは広島駅新幹線口より徒歩約5分の位置にございまして、近隣にはセブンイレブン様や飲食店様も多くございます。
1Fラウンジでのウェルカムドリンクや朝食も皆様に大変喜ばれております。
スタッフへのお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスを目指して従業員一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 藤井
投稿日:2024/06/24
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
駅近でよかったです
今回はツインの部屋に泊まりましたバスもトイレもセパレートで大変よかったです次泊まる時もツインにしたいと思いますよろしくお願いします。
はっちゃんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-06 夫婦旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】【★ツイン限定ゲリラセール★】広い部屋に泊まろう~☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/25
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在中ご不便無くお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様にも大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/06/22
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅がとても近い!
駅からすぐ近くで周りには飲食店(居酒屋)が多い。
とても利用しやすいので県外から来る方や駅近くで働いている方におすすめしたいです!
爆速小僧さん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-05 恋人旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/24
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは広島駅より大通り沿いに東側へ徒歩5分程の場所にあり、最寄りのコンビニエンスストアも徒歩1分圏内にございます。
周辺には飲食店も数多くございますので、ご滞在中のお食事に関しましても快適にお過ごしいただけるかと存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心からお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/06/20
2
[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
お掃除
先ずお風呂に入った時に、ゴムの部分のカビが目立ってて気持ち悪かったです。あとシャワーの出し止め部分が無いのに有るシールが貼られてました。
部屋では、冷蔵庫があまり冷えない冷蔵庫でした。
これも冷蔵庫の奥につまみで調整と書かれてましたが
そんなツマミもありませんでした。
今回は少しガッカリしました。
あー君さん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-06 家族旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】【★ツイン限定ゲリラセール★】広い部屋に泊まろう~☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/21
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご満足のいくサービスがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃スタッフにも周知をし、今後このような事がないよう徹底して参ります。
冷蔵庫に関しましては、家庭用のものと比べると若干機能が劣る場合もございますが日頃のメンテナンスを徹底し、ご不便なくお過ごし頂けるように精進して参ります。
フロントスタッフは24時間フロントに常駐しておりますので、なにか気になる事等ございましたらいつでもお声がけ下さいませ。すぐにご対応させて頂きます。
今後もスタッフ一同お客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 中山
投稿日:2024/06/10
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
広島駅から近いです。
新幹線を利用しますので駅から近くてコストパフォーマンスの良いホテルを利用しました。
到着時間が遅くなりましたが丁寧に対応してもらいました。
ぼりさんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-04 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/11
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
この度はスタッフも含め、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅北口から徒歩約5~7分の距離にございます。広島駅からのアクセスの良さはビジネス利用でも観光目的でもお客様よりご好評を頂いております。
また広島に来られる際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/06/03
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
リピートです
カープの試合を観戦する際に利用させていただいております。
駅からも近いし、球場までも程よい距離なので大変助かります。
またナイターがある時は、お世話になろうと思います。
ありがとうございました。
love-hitomiさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-04 一人旅
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/04
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/05/23
5
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ウェルカムケーキ
広島駅から少し歩きますが、ウェルカムケーキと珈琲でお出迎えしてくれます。部屋はコンパクトですが清潔感がありました。
Hiroさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-03 一人旅
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/24
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
当ホテルではご宿泊者様皆様にご利用頂ける、
ウェルカムドリンクサービスをご用意しております。
(15時~24時まで、ラウンジスペースのみでご利用が可能)
クリスマス等、イベントがある日には追加でサービスを
ご用意している日もございます。
この度はご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同うれしい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、
是非アーバイン広島エグゼクティブにお越し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
チーフ 茨木
投稿日:2024/05/17
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
一泊の気軽な旅行向き
値段に対しては十分な満足度でした。
部屋は狭いものの清潔感もあり、泊まりやすい宿でした。
コンビニが横にあることもポイントです!
こーたろーさん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/20
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅より徒歩5分から7分程度の距離にございまして、
お仕事や観光に便利な立地となっております。
近隣にはコンビニや人気の飲食店様も多数ございますので、
ちょっとした買い物やお食事にもご不便なくお過ごし頂けます。
またお近くにお越しの際は、
是非アーバイン広島エグゼクティブにお越し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
チーフ 茨木
投稿日:2024/05/07
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
サービスとアクセスが良かったです
フロントが24H体制だったので、チェックイン前に早朝荷物を預かって頂けたので、駅でコインロッカーを探したりの手間とロッカー代の節約につながりました。
元マンションだったのか?ぐるっと廻る四角形のような部屋の配置。
うちは家族で部屋がすぐ隣だったので何とも思わなかったけれど、隣接した部屋の音が全部聞こえていたので、混んでいて知らない方の音だったら気になったかも。そう思うと、ホテル側も部屋の配置には気を配らないと音に敏感な方からは何か言われるかもしれないですね。
駅から近いので、翌朝の雨も苦になりませんでした。
清潔感もあり、備え付けのアメニティも良かったです。
疲れて帰って喉が渇いていたので、フロント横のウェルカムドリンクサービスで喉を潤してから部屋に入れました。
周囲の飲食店も、スーパーも近いので、混んでない時期にまた泊まってみたいです。
コマダムさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 家族旅行
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/14
コマダム様
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り当ホテルは広島駅から東側に徒歩約5分と立地に恵まれております。
ウェルカムドリンクは15時~24時までご利用いただけますので、ご来館された方々にご好評をいただいております。
しかしながら、お部屋の音に関しましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
お部屋の配置に関しましては、団体様は可能な限りお近くでご準備させていただいております。
また、事前にご連絡をいただければご事情を踏まえて可能な限りご対応させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
コマダム様のまたのご来館を従業員一同心からお待ちしております。
フロント 池内
投稿日:2024/05/06
4
[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅に近くて便利
ゴールデンウイークの広島旅行で利用しました。広島駅に近くとても便利でした。ゴールデンウィーク中でしたが早めの予約で安く泊まることができました。
段取り王さん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】今だけのおすすめプラン!
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/13
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度は特にご不便もなく、お泊り頂けたご様子で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルは広島駅から徒歩5分程度の距離にございまして、
お仕事や観光、野球観戦に大変便利な立地となっております。
ご宿泊のプランはお客様に最適なプランをお選びいただける様に、
早割りプランからお食事券付きのプラン、特集のプラン等、
多くご用意させて頂いております。
またお越し頂ける機会がございましたら、
是非ご検討下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
チーフ 茨木
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