常見問題

非常抱歉。除客人以外的其他客人無法進入房間。
請訪問一樓的貴賓休息室。

不幸的是，我們沒有大型車輛的停車位或附屬的停車場。請理解。

一般而言，停車時間為入住日上午15:00至退房當天11:00。
但是，只有在有空位並且前一天沒有客人延長住宿的情況下，您才可以在入住當天上午 11:30 之後停車。在這種情況下，將收取500日元的提前到達費。
如果您在那段時間之前使用它，我們請您從前一天起確保停車場。

使用我們的會員休息室不收費。但是，由於此服務僅適用於作為會員的會員，因此有必要在會議室中填寫B5會員註冊表格。您可以從當天開始使用休息室。（女性：16:00～20:30、男性：21:00～凌晨1:00）會員無須繳交入會費及年費。

前台可藉用數量有限的充電器。
如有需要，請與前台聯繫。

使用網絡支付的顧客請自行在預訂網站開具收據。
酒店無法開具收據，敬請諒解。

非常抱歉。我們酒店只提供普通吹風機。
請理解。

雖然只有雙床房，但也是可以的。
如果您提前聯繫酒店，我們將為您安排住宿。

可以。
請詢問前台工作人員。

非常抱歉。請理解，我們的酒店不提供客房服務。

如果房間中有房間，我們可以接受每晚8600的基本費用。
對於想要長期住宿的顧客，還有方便且價格實惠的每周公寓“Urbain Stay廣島東”，請也考慮一下。

Urbain Stay廣島東
TEL:082-236-3661
FAX:082-236-3691

是的，所有客房均設有免費無線網絡。請檢查客房的ID和密碼。

非常抱歉。我們要求您在入住時提前付款。通常，付款前無法穿過房間，所以請先付款的人付款。

請避免與學生團體住這家酒店。很遺憾地建議您考慮附近的其他酒店。

原則上，如果您可以在入住前一天與酒店聯繫，我們將與您聯繫。
但是，酒店無法取消某些預訂，因此請提前致電酒店進行確認。請注意，取消費將提前3天收取。

我們不接受打印輸出。
*出於安全原因，請不要保留USB存儲器等數據。

通常，停車時間為入住當天下午 3:00 至退房當天上午 11:00。

是的，打火機數量有限，但請在前台詢問。

房費將根據日期和可用房間數而變化。
我們的某些酒店住宿方案僅可通過互聯網獲得，與這些方案相比，通過互聯網預訂可能會更實惠。

如果您不需要打掃房間，請聯繫前台以獲得新的毛巾和備品。

請隨時與我們聯繫，因為它們可在前台獲得。
（請理解數量有限。）

在清潔過程中，房間的氣味通風良好，但有時您可能會擔心。
如果您願意，也可以進行除臭劑清潔，請提前與我們聯繫。
另外，請聯繫前台，因為它可以在入住當天根據供應情況進行更改。

我們將從您使用的住宿費中扣除您扣除積分的金額開具收據。
請理解將顯示積分使用情況詳細信息。

酒店房間是在前一天晚上分配的。
我們將盡力提前與您聯繫，但請理解，根據情況，可能無法實現。

酒店不接受等待名單的取消。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請您隨時與酒店聯繫以進行確認。

通常，即使在清潔期間也不需要清潔，也可以使用房間。
在這種情況下，請將磁鐵放在不需要清潔的客房前。

是的，我們將照常清潔行李。
確保隨身攜帶貴重物品。
如果您想辦理入住手續，請在前台辦理入住手續。

是的，如果您忘記了某些東西，請與酒店聯繫，如果有押金，這筆款項將作為貨到付款，但將從酒店郵寄。

如果您下次住宿得到確認，我們會將其保留在前台。
當時，貴重物品，破碎的物品，食物等無法保存，因此請隨身攜帶。

甚至可以在辦理登機手續之前寄存行李。
請不要猶豫與我們聯繫，因為它將由前台處理。