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評價
評價
3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
3.6
料理(夕食)
-
風呂
3.3
接客・サービス
3.9
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
66
件
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評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/02/13
2
[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
前回良かったので残念
湯船の無いシャワーのみの部屋でした。自分はシャワーのみでも部屋のコンパクトさも含めて問題ないのですが、シャワールームがユニットではないので外気がダイレクトで、とても冷え込んでいるのが困りました。冬の利用はさけたいです。
またペットボトルのキャップが落ちているなど、清掃はしっかりやって欲しいです。
げんさんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-01 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/02/15
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はおまかせ部屋とういうプランでご予約を頂いておりましたので、禁煙のレインシャワータイプのお部屋をご用意させて頂きました。建物の構造上、外気との関係でご迷惑をかけしてしまい大変申し訳ございません。
ユニットバスタイプのお部屋もございますので、もし次回またご利用頂ける際はご検討頂けると幸いでございます。
清掃に関しましてですが、不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも周知をし、今後このような事がないよう徹底して参ります。
フロントスタッフは24時間フロントに常駐しておりますので、なにか気になる事等ございましたらいつでもお声がけ下さいませ。すぐにご対応させて頂きます。
今後もスタッフ一同お客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 中山
投稿日:2024/02/08
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
便利な立地
駅から徒歩数分、その間にスーパーあり、そしてホテルから徒歩数十秒のところにコンビニあり、困ることはありません。飲食店も駅にもホテル近所にもあり、立地は最高です。
ホテル自体は客室前廊下が屋根付きの屋外なようなものなので冬場はちょっと寒いです。洗濯機が一階ロビー奥なので、夜間の行き来が寒かったですが、悪い点だとは思いません。
隣の部屋か廊下かわかりませんが話し声やドアの開け閉めの音が聞こえることがあり、少し気になりました。設備上の問題なのか声等が大きすぎたのかわかりません。常時聞こえていたわけではないので。しかし、室内はキレイでしたし、便利な立地ですし気持ち良く滞在できました。フロントの方も穏やかな口調で対応してくださいました。ありがとうございました。また機会があれば利用します。
かなさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2024-01 一人旅
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】大幅値下げ!大特価☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/02/09
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にございまして、
お仕事や観光、野球観戦などに便利な立地となっております。
近隣には人気の飲食店様も多数ございますので、
長期の滞在となっても、お食事にも困らずお過ごし頂けます。
またフロアに関しましては吹き抜け構造の為、
外気の影響を受けやすい造りとなっております。
季節によってはお客様にご迷惑をお掛けしてしまう可能性もございます。
何卒ご了承下さいませ。
スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
今後もお越しのお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
チーフ 茨木
投稿日:2024/02/02
5
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
研修引率
今回研修で海外の大学生を引率し、利用させて頂きましたが、
フロントの皆様が大変親切でアットホームな感じが素晴らしいホテルでした。
広島駅北口で少し歩く事にはなりますが、さほどの距離ではなく、近隣にいろんな商業施設もありますので非常にコスパの良いホテルでした。次回からも広島宿泊には必ず利用させて頂きます。
じゅんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-01 その他
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/02/05
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度はスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅より徒歩5~7分程度の距離にございまして、
お仕事は勿論、観光や野球観戦にも便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店様も多くございまして、
滞在中のお食事にもご不便なく、お過ごし頂けます。
次回もご宿泊の際にはお選び頂けるとのお言葉もスタッフ一同嬉しい限りでございます。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので、
是非ともアーバイン広島エグゼクティブにお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
チーフ 茨木
投稿日:2024/01/31
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]
弾丸旅行
室内、水回りも綺麗で、とくに不便・不都合に感じることはありませんでした。
良くない点を強いて言うなら、ケトルと空気清浄機が古いと言ったところです。それでも隅々まで掃除が徹底されており、清潔感は高かったです。
やまささん
/20代男性
宿泊日/目的:
2023-12 一人旅
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/02/01
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度は清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
今回お客様から頂きました、ケトル・空気清浄機に関しましては、
今後の備品入替がございましたら、優先度の検討材料とさせて頂きます。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
チーフ 茨木
投稿日:2024/01/25
2
[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 1]
部屋の臭いがひどかった
吹き抜けの造りになっており、猛暑、極寒の時は部屋から出た時に大変かなと思いました。寒くてエアコンをつけようと思い、リモコン操作しましたができなかったです。備え付けの毛布を出して、寒く感じながら寝ました。朝になって小さく書いてある注意書きに気がつきました。他の部屋もそうだったみたいです。
とにかく、部屋が臭いがしていて、クローゼットの消臭スプレーではどうにもならなかったです。早くチェックアウトしたかったです。
朝食の時、お茶がよくわからなくて従業員さんに聞いたら、親切に教えてくださいました。フロントの方も感じ良かったです。
イヤマさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-12 友達旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】スペシャルプラン★
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/01/26
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご案内不足によりお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
建物の構造上、外気との関係でエアコンが作動するまでに10分程お時間を頂戴しております。
現在は、スタッフがお部屋にルームキーを先にさしてエアコンを稼働させた状態でお客様のご来館をお待ちしております。
お部屋の匂いに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中になにか気になる事等がございましたら、フロントスタッフに何なりとご遠慮なくお申し付け下さいませ。出来る限りご対応をさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/01/23
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
写真より綺麗だった
写真でみると古い感じがしたけど、思っていたより綺麗だった。
バスタブはなかったけど、腰を痛めていたので背中に当てるシャワーが気持ち良かった。
駅近く良かったです。
cocoさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-01 その他
宿泊価格帯:
4,001~5,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/01/24
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回のお部屋でございますが、おまかせ部屋という事で、
レインシャワールームをご用意させて頂きました。
こちらはバスタブはございませんが、
多機能シャワーが常設されたお部屋でございまして、
「気に入った」との事で、レインシャワールーム指定で
ご予約をされるお客様も多くいらっしゃいます。
立地に関しましても広島駅から徒歩圏内にございまして、
お仕事や観光に非常に便利な立地となっております。
またご機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
チーフ 茨木
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