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評價
評價
4.0
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
3.9
料理(夕食)
-
風呂
3.6
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.1
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
66
件
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評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/12/01
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
朝御飯
朝御飯の品数が豊富。できればもう少し暖かければ最高でした。特に揚げ物!価格からすると満足。お部屋は備え付けの椅子のくたびれが目につきました。
noriさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-11 出張
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/12/02
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅新幹線口より徒歩約5分の位置にございまして、近隣にはセブンイレブン様や飲食店様も多くございます。
1Fラウンジでのウェルカムドリンクや朝食も皆様に大変喜ばれております。
朝食につきましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今回頂いたご意見・ご要望に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
今後もご満足いただけるサービスを目指して従業員一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 藤井
投稿日:2024/11/29
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
次回も是非利用したい宿のひとつです。
ユニットバスが大きくて、身体を洗う時も、カーテンがくっついてくるようなこともなく、快適でした。また日頃はお湯をためて入ることはあまりないのですが、たっぷりお湯をためてゆっくりと過ごすことができました。
朝食も広島名物もたくさんあり、非常においしかったのですが、席数が少なく、せっかくの料理がイマイチ堪能できなかったのが残念でした(5時から朝食をやっているので、少なくとも7時ぐらいまでに行かないといけなかったのかな…?)。
後、お好み焼きは1/4カットだったので、もう少し小さく切っておいて欲しかったです(他の料理が、あまり食べられなくなるので…)。
金額設定が今くらいのままであれば、次回も是非、利用したい宿のひとつです。
とりりんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-11 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/12/02
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に関しましては、朝5時から9時までご用意しておりまして、
バイキング形式にてご提供しております。
メニューに関しましても日々検討を行なっておりまして、
ご宿泊のお客様にご満足頂ける様にご用意しております。
客席が少なく、お客様にはご迷惑をおかけしております。
今回頂いたご意見ご要望は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様にお褒めのお言葉が頂けるサービスを
スタッフ一同心掛けて参ります。
またご機会ございましたら、
是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 藤井
投稿日:2024/11/27
2
[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 1]
残念でした。
トイレとバスに髪の毛が沢山落ちていました。
着替えを置くにも、歯ブラシを置くにも、髪の毛があり不快でした。
疲れて湯船にお湯を溜めたかったのですが、残念です。
部屋も薄暗く、女性専用のフロアで勝手に綺麗と期待していたのが悪いのかもしれませんが、もう一度泊まろうとは思いません。
朝食は種類が沢山あり、スタッフさんの対応などは良かったです。
nさん
/20代女性
宿泊日/目的:
2024-11 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】女性専用レディースルームレギュラープラン
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/11/28
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不備がございました事、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへも今回頂戴したご指摘は必ず周知を行い、お部屋のチェックも細かく行って参ります。
しかしながら、朝食、そしてスタッフの対応へお褒めを頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう日々の業務に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤井
投稿日:2024/11/07
4
[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
建て付けが、、
アクセスも便利で過ごしやすい部屋だったのですが、扉の建て付けが悪い様で気づいたら扉が閉まってない場面がありました。
友人と部屋を分けてとったのですが友人の部屋も閉まっておらず本人もそれに気づいていなかったようなのでオートロックだからと油断していると部屋を開けたまま出かけることになってしまうのでそこがマイナスでした
まーぼうさん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-11 友達旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/11/11
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、広島観光、ビジネスでのご利用には最適な立地となっております。
扉の件ですが、非常に頑丈な造りになっており、スムーズに閉まらない事がございます。
その場合は、フロントへ内線もしくはお越しいただけますと対応させて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
フロント 平野
投稿日:2024/11/03
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
値段の割に朝食が良かった
朝食が予想よりよかった、料金も安く浴室はシャワーのみですがビジネスホテルの際は湯船につかる事が少ないため特に問題ありません。 ドリンクバーを10時ぐらいまで延長してくれるとさらに良いかと思いました
スギモトさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-10 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/11/04
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。メニューは日替わりで変更を行いご提供しておりまして、今後もメニューの改善に努めて参ります。シャワーブースのお部屋も通常のスタンダードお部屋より気持ち広いので、お客様より快適とのお言葉も頂戴することもございます。
ドリンクバーのお時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 中原
投稿日:2024/10/26
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]
対応がきちんとしている
偶然にも、二度目の利用だった。
前回は観光目的での利用だったが、今回は初めて出張かつ複数人で
利用した。
フロントで前払いしているのに領収証の発行は翌日になるというのは
疑問を感じたが、領収証そのものは、きちんとしたものだった。
部屋は清潔であったが、手狭であった。
モーニングコールの設定が出来ないのは、不便だった。
朝食は広島名産のものが出たり、種類も豊富で、味も良かった。
スタッフのおもてなしの心が伝わってきた。
トータルでは、良いホテルだと思う。
おじゃるさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-10 出張
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/10/29
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
領収書発行につきましては、チェックインの際に宛名等お伺いを行ない、
チェックアウトの際に、領収書発行を行なっております。
チェックインの際に、領収書発行がご希望であれば、
お手数ではございますが、お知らせ頂けましたら、その場でご準備を致します。
モーニングコールのサービスは、生憎行なっておらず、ご不便をお掛け致します。
朝食・スタッフ対応等、お褒めのお言葉を頂きまして、光栄に存じます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小野
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