常见问题

我们的工作人员工作时间一般为上午 8 点至下午 6 点。
如果夜间发生紧急情况，请拨打HOOD总机号码。

设施内和室内均禁止吸烟和电子烟。所有客房全面禁烟。
设施一楼外的入口处设有椅子和烟灰缸。
请在指定吸烟区吸烟。
*如果发现吸烟，我们将向您收取所有清洁费用，以及房间不再出售期间的补偿。请理解。

如果您通过HOOD网站或电话进行预订，我们可以开具收据。
通过预订网站进行预订时，一般来说，预订网站会开具收据，因此HOOD无法开具发票或账单。
若您需要与合格发票或收据（发票）对应的收据，请通过HOOD官方网进行预约。

预订后的变更将根据您预订的路线而有所不同。
请按照您预订的航线的程序进行操作。
住宿费将在预订时收取。
请理解我们不能接受此日期之后的任何更改。