常見問題

我們的工作人員工作時間通常為上午 8 點至下午 6 點。
如果夜間發生緊急情況，請撥打HOOD總機號碼。

設施內和室內均禁止吸煙和電子煙。所有客房全面禁菸。
設施一樓外的入口處設有椅子和煙灰缸。
請在指定吸煙區吸煙。
*如果發現吸煙，我們將向您收取所有清潔費用，以及房間不再出售期間的補償。請理解。

如果您透過HOOD網站或電話進行預訂，我們可以開立收據。
透過預訂網站預訂時，一般來說，預訂網站會開立收據，因此HOOD無法開立發票或帳單。
若您需要與合格發票或收據（發票）對應的收據，請透過HOOD官方網進行預約。

預訂後的變更將根據您預訂的路線而有所不同。
請按照您預訂的航線的程序進行操作。
住宿費將在預訂時收取。
請注意，我們不能接受此日期之後的任何更改。