常见问题

我们提供休闲服，以确保您在房间里感到舒适。
我们还提供儿童浴衣的租借服务。

我们为入住我们酒店的客人提供特殊优惠。

①免费停车
为驾车前来的客人提供专用停车场。我们还设有摩托车专用停车场，因此您可以放心将车停在那里。

②滨名湖Pal Pal免费入场2天
滨滨名湖Pal Pal两天入场免费。与家人和朋友一起享受欢乐时光。

③ 免费矿泉水
每位客人均可…继续阅读

为了确保客人的舒适，前台提供以下物品供借用。
如果需要，请询问前台工作人员。
① 铁/烫衣板
② 裤子熨烫机
③ 电风扇
④ 热风扇
⑤台灯
⑥ 毛毯
⑦网线
⑧延长线
9.手机充电器
⑩ 通用步骤
⑪ 电炉
※以上信息截至 2025 年 3 月。请与酒店联系以获取最新信息。

酒店的停车场设有专用的摩托车停车位。

两层停车场“第一停车场”可容纳200辆轿车和6辆大型车辆（巴士和卡车）。
摩托车停放区与汽车停放区是分开的，因此您可以放心停车。

酒店还提供免费储物柜供您存放头盔和骑行装备。由于数量有限，我们建议您尽早使用。（不接受预订）

我们为摩托车…继续阅读

非常抱歉。虽然它不是酒店的设施，
酒店停车场一角提供电动滑板车和电动助力自行车共享服务
有一个“LUUP”端口。
使用智能手机应用程序“LUUP”，您可以骑电动滑板车或电动助力自行车。
您可以从港口前往城市各处的港口，因此旅行时请考虑到这一点。

位于酒店入口外。可以24小时使用。

使用酒店附属的两层地面停车场时，允许的最大高度为 2.2 米。
如果您开车旅行超过 2.2m，请提前联系我们。

18楼的滨名湖 鳗“元城亭”提供鳗鱼料理。
无需预约，请随时光临。

【营业时间】
·元城亭“平日” 17:30 至 20:30（点餐时间 20:00）※每周一休息
　「周六、周日、节假日」17:00 至 20:00（最终点单 19:30）
※根据情况，我们可能会关闭，恕不另行通…继续阅读

作为滨名湖Pal Pal”的官方酒店优惠，您将在前台获得入场券。
如果您出示门票，您可以以合理的价格购买免费通行证和索道！

您可以在入住当天使用它，但请到酒店来一次。
届时，我们将保管您的行李。

【请注意】
有效期至您入住后的第二天。（不包括休息日）
滨名湖Pal Pal已关…继续阅读

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请不要将餐厅提供的食物和饮料带到餐厅外（例如您的房间）。但是，您可以在早餐期间将咖啡带到您的房间。

酒店前台提供免费租赁服务。
由于数量有限，请联系我们了解库存情况。

可以使用。
酒店5楼还设有无障碍卫生间。
※如果您想使用住宿房间内的浴室或厕所，请有人陪同，因为有台阶。

酒店一楼香榭丽舍餐厅店前设有前台。如有疑问，请向前台询问。

非常抱歉，根据《药事法》，禁止向顾客提供药品。如果您担心自己的身体状况，请提前准备好药品。如果发生紧急情况，请随时向前台询问，我们将在必要时安排救护车。

房间内配有加湿空气净化器。

每个房间都安装一个。

入住前和退房后均可将行李寄存在衣帽间。请至一楼前台。酒店一楼还设有储物柜。

非常抱歉，我们不接受延期付款。
请通过现金、卡或预转账方式付款。

我们不需要预订费。请在办理入住时付款。

请使用多层停车场一楼（进入停车场左侧）的有盖自行车停车场。
过夜的客人将在退房当天的11:00之前享受特别优惠。

入住酒店的客人从入住（15:00）至退房（次日11:00）将享受优惠待遇。

酒店一楼设有“无人支付店”。
备有软饮料、酒类、甜点、伴手礼等约100种商品。
（仅支持无现金支付。营业时间/5:00 至 23:00)

这项服务允许顾客选择自己喜欢的枕头，以提供更舒适的睡眠。
我们的枕头有两种：荞麦枕和软枕！

<使用方法>
请从位于Hotel Concorde Hamamatsu一楼的枕头吧台选择您喜欢的枕头，并将装有枕头的袋子带回房间。
②使用后的枕头请留在客房内。将于退房后收取。

※无法…继续阅读

非常抱歉。不允许携带宠物。

可以使用。不需要预约，所以当天来餐厅就可以了。

非常抱歉。仅限酒店住客。

酒店没有可用的。
最近的 ATM 位于酒店门前的 Family Mart 滨松城公园店（24 小时营业）。

非常抱歉。请不要兑换货币。

前台接受预订。请联系。

单人间最多可容纳 1 名 3 岁以下儿童共用同一张床。
如果是双床房的话，基本上最多可以让两个学龄前儿童睡在一起。
三人间的情况下，最多3个学龄前儿童基本上可以睡在一起。