常见问题

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请不要将餐厅提供的食物和饮料带到餐厅外（例如您的房间）。但是，您可以在早餐期间将咖啡带到您的房间。

酒店前台提供免费租赁服务。
由于数量有限，请联系我们了解库存情况。

可以使用。
酒店5楼还设有无障碍卫生间。
※如果您想使用住宿房间内的浴室或厕所，请有人陪同，因为有台阶。

酒店一楼香榭丽舍餐厅店前设有前台。如有疑问，请向前台询问。

非常抱歉，根据《药事法》，禁止向顾客提供药品。如果您担心自己的身体状况，请提前准备好药品。如果发生紧急情况，请随时向前台询问，我们将在必要时安排救护车。

房间内配有加湿空气净化器。

每个房间都安装一个。

入住前和退房后均可将行李寄存在衣帽间。请至一楼前台。酒店一楼还设有储物柜。

非常抱歉，我们不接受延期付款。
请通过现金、卡或预转账方式付款。

我们不需要预订费。请在办理入住时付款。

请使用多层停车场一楼（进入停车场左侧）的有盖自行车停车场。
过夜的客人将在退房当天的11:00之前享受特别优惠。

入住酒店的客人从入住（15:00）至退房（次日11:00）将享受优惠待遇。

酒店一楼设有“无人支付店”。
备有软饮料、酒类、甜点、伴手礼等约100种商品。
（仅支持无现金支付。营业时间/5:00 至 23:00)

这项服务允许顾客选择自己喜欢的枕头，以提供更舒适的睡眠。
我们的枕头有两种：荞麦枕和软枕！

<使用方法>
请从位于Hotel Concorde Hamamatsu一楼的枕头吧台选择您喜欢的枕头，并将装有枕头的袋子带回房间。
②使用后的枕头请留在客房内。将于退房后收取。

※无法…继续阅读

非常抱歉。不允许携带宠物。

可以使用。不需要预约，所以当天来餐厅就可以了。

非常抱歉。仅限酒店住客。

酒店没有可用的。
最近的 ATM 位于酒店门前的 Family Mart 滨松城公园店（24 小时营业）。

非常抱歉。请不要兑换货币。

前台接受预订。请联系。

单人间最多可容纳 1 名 3 岁以下儿童共用同一张床。
如果是双床房的话，基本上最多可以让两个学龄前儿童睡在一起。
三人间的情况下，最多3个学龄前儿童基本上可以睡在一起。

酒店一楼设有投币式储物柜，入住期间可免费使用。
您可以自由使用它。

作为滨名湖Pal Pal”的官方酒店优惠，您将在前台获得入场券。
如果您出示门票，您可以以合理的价格购买免费通行证和索道！

您可以在入住当天使用它，但请到酒店来一次。
届时，我们将保管您的行李。

【请注意】
有效期至您入住后的第二天。（不包括休息日）
滨名湖Pal Pal已关…继续阅读

您的客房或大堂提供免费无线网络连接。

酒店顶层5楼漫画角，可免费阅读2000部漫画。营业时间为15:00至23:00。这是一个仅供酒店客人使用的私人空间。

※请勿在会场内饮酒、进食或吸烟。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但所有客房均禁止吸烟。如果您想吸烟，请使用一楼入口前的吸烟区。

18楼的滨名湖 鳗“元城亭”提供鳗鱼料理，1楼的餐厅“香榭丽舍”提供单品和套餐。无需预约，请随时光临。

【营业时间】
·元城亭 “平日” 17:30 至 20:30 (LO 20:00) “周六、周日和节假日” 17:00 至 20:00（最终点单 19:30）※每周一休息
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部分“Twin B 型”可配备两张床。请申请“好莱坞双胞胎”方案或在备注栏中注明您的偏好。如果房间已满，我们可能无法满足您的要求。

※不支持“Twin A type”、“Triple”和“Deluxe twin”。

通过快递寄送行李时，请在表格上填写“住宿日期/预订姓名”。我们会把它放在前台。

※我们不能接受生食。

重建后的天天守阁和天天守门阁位于酒店旁边的滨松城公园内。与德川家康公有关的滨松城也被称为“出世城”，因为后来成为城主的军阀继续前进。天天守阁的石墙是必看的，因为被称为“田野区”的旧石墙仍然存在。我们还出售可以看到滨松城城的房间，“城景房”，以及带有滨松城门票的方案，所以请使用它。…继续阅读