常见问题

◆入住时间◆...15:00 起

◆退房时间◆...～11:00


*上述时间以外我们也可以寄存您的行李，请随时咨询。
*这可能会根据您的预订方案而有所不同。

可以，具体取决于房间的清洁状况。
请提前联系。
（电话:0259-74-3300）

根据预订状态，可能会发生这种情况。
延长时间可免费使用至 11:00。
11:00之后入住的客人需按小时支付额外费用。（5,500日元（含税）/时间）
对于下午 3:00 之后的住宿，您的账单中将添加一晚住宿。
请提前联系。（电话:0259-74-3300）

请在表格上写下客人的姓名和入住日期，并将其预付费发送至以下酒店地址。

〒952-1583
新潟县佐渡市相川鹿伏 288-2
大佐渡酒店 前台收
TEL:0259-74-3300

*请注意，如果您通过货到付款，您将无法收到该商品。

如果您的抵达时间将明显延迟或者您在午夜之后抵达，
请在晚上 10 点之前提前联系我们。

电话:0259-74-3300

如果您预订了晚餐，请在晚上 7:30 之前抵达。

店内有售黑猫雅玛多宅急便和邮Pack。
我们接受货到付款和货到付款。
我们还销售用于宅急便纸板箱。

我们接受住宿证明的签发。请咨询前台。

请至少提前 3 天通知我们您的取消。
尽管取消费用根据方案而有所不同，但通常会收取以下取消费用。
当天　　　　:住宿费用的100%
前一天　　　　:住宿费用的50%　　
前3天开始　:住宿费用的30%　

提前 3 天开始收取取消费用。
3天前...住宿费用的30%
2天前...住宿费用的30%
1天前...住宿费用的50%
当天...住宿费用的100%
如果我们没有收到你的消息...住宿费用的100%
【示例】
如果入住日期是5月10日
5/7:3天前
5/8:2天前
5/9:1…继续阅读

如果您想要求入住顶楼或靠近电梯的房间，请在预订时告知我们。
根据预订状态，我们可能无法满足您的要求，敬请谅解。

根据您的预订路线和方案，您可能无法更改或取消预订。
请在Jalan My Page 上确认您的预订详情。

如果您预订相同房型，请通知酒店，我们将安排您入住同一房间。
根据预订状态，我们可能无法满足您的要求，敬请谅解。

请在办理入住时告知我们您的计划。
换房当天早上，请收拾行李并将钥匙交还给前台。
当您的下一个房间准备好后，我们将立即搬运您的行李。

如果您需要相邻的房间，请在预订时于备注栏告知我们，或提前电话联系我们，我们将接受您的要求。
根据当天的预约状况，可能无法满足您的要求，敬请谅解。

对于独居的未成年人，我们要求其父母或监护人提供书面同意书。
详情请联系酒店。
电话:0259-74-3300

目前不可用。1楼设有轮椅使用者专用洗手间。

不幸的是，我们没有连通房，因此我们会尽力找到最近的房间。

酒店各处均提供免费无线网络连接。

卫浴用品...洗浴一次性用品（洗发水,护发素,沐浴露）,基础化妆品（洁面）,洗脸,化妆水,乳液）,浴巾,梳子,牙刷,牙膏,剃须刀,棉棒,头绳

亚麻布...浴巾、面巾、浴衣（可外出的浴衣）、腰带、馆内拖鞋、迷你束口袋、睡衣（上下）

备品...电吹风,保险箱,电热水壶,迷你冰箱,…继续阅读

我们将免费租用它。由于数量有限，请在预订时联系我们。

可以在前台租用充电器。

我们在您的房间安装了带加湿功能的空气净化器。

这在某些房间是可能的。
部分房型禁止吸烟，因此请在预订时告知我们。

最多可入住 6 人，具体取决于房间。（一名婴儿（0 至 2 岁）可与 3 岁以下的成人共用一张床。）

即使您连续入住，我们也会打扫您的房间并更换一次性用品，但从保护地球环境的角度来看，我们不会更换床单（床单、被套、枕套）和室内服装，我们正在推行环保。通过“生态清洁”重复利用物品的友好举措。
*不需要清洁或更换一次性用品顾客将收到 500 日元的优惠券以使用该设施。

我们提供儿童蒲团、床罩、辅助马桶座、尿布盆、尿床垫等租赁设备。
如果您有任何要求，请在预订时联系我们，因为数量有限。

我们有儿童浴衣和拖鞋。我们还准备了适合户外穿着的木屐。

对于 3 至 6 岁的婴儿，我们提供特殊的儿童一次性用品。小学生以上的儿童享受与成人相同的一次性用品。

3至6岁的婴儿包含在住宿价格内。
如需0至2岁婴儿早餐，请提前联系我们。

2 岁以下儿童在使用现有床铺的情况下可免费入住。
预约时请咨询我们。原则上，一名儿童可与一名成人共用一张床。
3岁以上儿童需额外支付设施使用费2,750日元。