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よくあるご質問

  • チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。

    チェックインは、15時~19時(最終)となります。
    ご到着が、19時を過ぎる場合は、事前にご相談下さいませ。
    チェックアウトは、7時~10時までとなります。
    お早いご出発の場合は、お申し付け下さいませ。
  • キャンセル料は、いつからかかりますか?

    ご宿泊予定日の3日前より発生いたします。
    詳しくは、「宿泊約款 第19条(取消料の規定)」をご参照下さいませ。
  • 電話で予約はできますか?

    はい。お電話による受付は、9時~19時の時間帯で承っております。
    その他ご質問などございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
  • 支払いにカードは使えますか?

    JCB・マスター等のクレジットカードがご利用いただけます。
    チェックイン時に、カードのご提示をお願い致します。
    なお、交通系電子カードや電子マネーは、ご利用いただけません。
  • 支払いに商品券は使えますか?

    旅行用商品券や、当施設が発行する利用券以外は、ご利用いただけません。
    現金またはクレジットカードのみのご精算となります。
    あしからずご了承下さいませ。
  • 客室の備品を教えて下さい。

    タオル・バスタオル・テレビ・エアコン・リンスインシャンプー・ボディーソープ・ハンドソープ・ヘアードライヤー・冷蔵庫(中身空)・湯呑をご準備しております。
    ※館内着(作務衣)・歯ブラシ・くし・髭剃り・シャワーキャップ・コットン・室内用スリッパは、フロント横にあるフリーコーナーより続きを読む
  • トイレにウォシュレットはついてますか?

    新館客室は、ウォシュレット付きでございます。
    本館客室には、ウォシュレットはございません。
    本館・新館の共同トイレは、ウォシュレット付きでございます。
    ※一部客室(本館和室)は、トイレがございません。共同トイレをご利用下さいませ。
  • 門限はありますか?

    防犯のため、夜22時~翌朝6時まで、玄関の施錠をしております。
    お戻りが22時を過ぎる場合や、早朝のご出発など、時間外につきましては
    チェックイン時にお申し付け下さいませ。
  • 駐車場はありますか?

    当施設に隣接する「高川公民館」の駐車場
    または、「クアテルメ宝泉坊」の駐車場をご利用下さいませ。
  • 大浴場はありますか?

    隣接する【クアテルメ宝泉坊】の大浴場をご利用いただけます。
    営業時間:10時~21時(20時が最終受付となります)
    ※朝風呂の営業はしておりません。
    ※毎週火曜日は定休日の為、温浴施設はご利用いただけません。
  • 客室にお風呂はありますか?

    湯舟のないシャワー室のみとなります。
    ※一部客室(本館和室)には、湯舟・シャワー室はございません。
    隣接する【クアテルメ宝泉坊】の大浴場が、無料でご利用いただけます。
  • 大浴場の備品を教えて下さい。

    浴室内 : リンスインシャンプー・ボディソープ
    脱衣所 : ハンドソープ・ドライヤー・化粧水・コットン・冷水器
    ※備え付けのタオル・バスタオルはございません。客室よりご持参下さいませ。
  • 貸し切り風呂はありますか?

    はい、2室ご準備しております。(有料)
    ご利用は、事前予約制となっております。
    利用可能時間:10時~18時(1回60分)
  • プールは利用できますか?

    はい、もちろんご利用いただけます。(有料)
    ご宿泊のお客様は、特別価格でご利用いただくことができます。
    営業時間 平日:12時~20時(19時最終受付)
         土曜・日曜:10時~20時(19時最終受付)
    ※毎週火曜日は休館日となります。ご了承下さいませ。
    ※お子様続きを読む
  • コインランドリーはありますか?

    新館1Fに、ご宿泊者様専用の洗濯機(有料)が1台ございます。
    また、隣接するクアテルメ宝泉坊の駐車場に、コインランドリー施設もございます。(有料)
  • 朝食時間を教えて下さい。

    7時~9時 本館1F朝食コーナーで、ご提供しております。(事前予約制)
  • ホテル内で食事はできますか?

    ホテル内での、お食事の提供は、ご朝食のみとなります。
    ※有料・事前予約制。当日の対応は致しかねます。
    ご夕食・お昼食は、近隣の食事施設または隣接の温浴施設【クアテルメ宝泉坊】にございます軽食コーナーをご利用下さいませ。、
  • 近くに飲食店はありますか?

    隣接する「クアテルメ宝泉坊」内に軽食コーナー
    営業時間  11時30分~20時(19時30分ラストオーダー) 毎週火曜・木曜定休

    隣接する「高川公民館」内にお食事処『食酔坊 宝』様
    営業時間  11時~14時 ・ 17時~21時(20時30分ラストオーダー) 毎週月曜定続きを読む
  • 近くにコンビニはありますか?

    当施設より、約1kmの場所に1店ございます。
    ヤマザキデイリーストアー 営業時間 7時~20時
  • ペット同伴で利用できますか?

    残念ですが、ペット同伴でのご宿泊及びペットをお連れになっての、施設のご利用は出来ません。ご了承下さいませ。

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