질문

＜체크인＞
15:00부터 23:00(석식이 포함된 경우 18:30까지)

＜체크아웃＞
마지막 10:00

체크인은 원칙 15:00 이후로 하고 있습니다.
13:00부터 체크인이 가능한 얼리인 전용 플랜 을 준비하고 있습니다.
※인터넷 판매 전용 플랜 입니다.번일 등 설정이 없는 날도 있습니다.

객실 이용을 연장하시는 경우, 하기 연장 요금을 받습니다.

＜10:00~12:00＞
30분당 500엔(세금 포함)

<12:00부터>
객실 요금의 100%

※당일 객실의 여유 상황에 따라 연장을 받지 못할 수 있습니다.

체크인 전: 당일 아침 10시 이후부터 짐을 맡깁니다.
체크아웃 후:당일 15시까지 프런트 데스크에서 수하물 보관이 가능합니다.
상황에 따라 맡길 수 없는 경우가 있으므로 사전에 연락해 주십시오.

※귀중품이나 상온 보존을 할 수 없는 것에 대해서는 …계속 읽기

프런트 데스크에 보관합니다.
수하물의 양에 따라서는 맡길 수 없는 경우가 있으므로, 사전에 연락해 주십시오.

※귀중품이나 상온 보존을 할 수 없는 것에 대해서는 맡길 수 없습니다.

택배 수령, 수하물 보관이 가능합니다.
짐의 용지에 「체크인일」 「숙박자명」을 알 수 있도록 명기해 주세요.
날짜 지정이 가능하면 체크인 당일 오전 또는 전날 지정으로 보내주십시오.

※수하물의 양에 따라 받을 수 없는 경우가 있습니다.
※귀중품이나 …계속 읽기

예, 가능합니다.프론트 데스크에서 도와드리겠습니다.

※발송처는 국내에 한정합니다.해외로의 발송은 할 수 없습니다.
※선결제의 경우 청산은 현금 결제뿐입니다.
※본 시설에서의 신청의 경우, 쿠로네코야마토에서의 발송이 됩니다.

아래의 시간대 이외에는 전화 대응을 포함하여 기본적으로 대응하고 있지 않습니다.

＜이용 시간＞
6:00~23:00
※전화 대응은 10:00부터 23:00으로 하고 있습니다.

연속 숙박의 경우, 체크인일・체크아웃일 이외라면 낮에도 객실에서 보내실 수 있습니다.
객실의 청소가 필요한 경우, 일시적으로 퇴출해 주시고 있습니다.

문한은 없습니다만, 체크인의 수속이 끝나지 않은 경우나, 열쇠를 프런트 데스크에 맡기고 있는 경우는,
23:00까지 프런트 데스크에 오시기를 부탁드립니다.

도착 예정 시간보다 늦는 경우는 반드시 호텔 연락을 부탁드립니다.(전화:0264-24-3332)
도착 예정 시각을 지나도 연락이 없는 경우, 예약을 취소 취급으로 하는 경우가 있으므로, 이해해 주십시오.
또한 식사가 포함된 고객에 대해서는 18:30까…계속 읽기

외출시에는 열쇠를 가지고 있어도 상관 없습니다만, 23:00부터 다음 6:00까지 프런트 데스크는 영업하고 있지 않으므로,
심야에 입퇴관되는 고객은 스스로 열쇠의 관리를 부탁드립니다.

본 시설내는 금연이므로, 흡연되는 경우는 2층 프런트 데스크 부근에 흡연 전용실을 준비하고 있습니다.그곳을 이용하여 주시기 바랍니다.
또, 전자담배나 가열식 담배를 피우는 분도, 흡연 전용실을 이용해 주시도록 부탁드립니다.

투숙객 이외의 객실로의 출입은 삼가해 주십시오.
공유 공간이면 출입 가능합니다.

객실내에 구비된 비품・어메니티 에 대해서는 객실 페이지를 확인해 주십시오.
렌탈 비품에 관해서는 본 시설내 설비 페이지를 확인해 주십시오.

SDGs의 관점에서 원하시는 경우에만 청소하고 있습니다.
청소를 원하시는 경우 전날 밤 23:00까지 프런트 데스크로 알려주시기 바랍니다.

룸 서비스는 실시하지 않습니다.

객실에 비치하고 있는 금고를 이용해 주십시오.
열쇠 첨부의 금고에 대해서는, 열쇠의 관리를 손님 스스로 부탁드리겠습니다.
열쇠를 분실했을 경우, 손실료를 별도 받을 수 있으므로, 주의해 주십시오.