질문

시기에 따라 다릅니다.
자세한 내용은 저희 호텔로 문의하십시오.

숙박자와 예약자님이 다른 경우에도 예약이 가능합니다.
숙소에의 요망란등에 실제의 숙박자님의 이름과 당일 연락이 붙는 연락처를 기입해 주세요.

취소 대기는 받고 있지 않습니다.
죄송합니다만, 날을 열어 확인해 주세요.

인원수, 박수의 변경 및 예약의 취소는 예약을 한 사이트보다 변경의 수속을 부탁드립니다.
※직접 전화로 예약을 한 고객에 대해서는 당관에 연락해 주십시오.

사전에 상담해 주시면, 가능한 한 대응하겠습니다만, 확약은 할 수 없으므로, 이해해 주십시오.

＜개인 예약 취소 수수료＞

연락 없음・불박:숙박 요금의 100%
이용 당일　　　　　:숙박 요금의 100%

＜단체 예약 취소 수수료＞
10개 이상의 객실 또는 여행사를 통해 예약

7일 전~:숙박 요금의 50%
이용 당일:숙박 요금의 100%

※상…계속 읽기

연속 숙박 예약으로 숙박 기간을 단축(감박)하는 경우는 변경 후 체크아웃 전날까지 신청해 주십시오.
체크아웃 당일의 신청의 경우, 캔슬료로서 숙박 대금의 100%가 걸리므로, 이해해 주십시오.

메일이 도착하지 않는 경우, 아래와 같은 이유를 생각할 수 있으므로, 등록 내용이나 메일의 이용 환경을 확인해 주십시오.

(1) 스팸 메일 폴더나 휴지통으로 나누어져 있다
이용의 메일 소프트의 설정을 확인해 주시고, 당관으로부터 보내는 메일을 수신할…계속 읽기

체크인 시 프런트 데스크에서 결제하시기 바랍니다.
지불은 현금 지불 또는 신용 카드로 부탁드립니다.
QR코드 결제, 상품권, 교통계 IC카드로의 지불에는 대응하고 있지 않으므로, 이해해 주십시오.
※숙박세의 지불에 대해서는 현금으로의 지불을 부탁하고 …계속 읽기

청구서 지불에는 대응하고 있지 않습니다.
원칙 체크인 시 현금 결제 또는 신용카드로 결제해 주십시오.

Jalan 이나 라쿠텐 여행 등 각 예약 사이트의 사전 결제를 이용하십시오.
송금 지불은 원칙적으로 대응하고 있지 않으므로, 이해해 주십시오.

사용 가능한 카드 브랜드는 다음과 같습니다.
Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club

일괄 지불만 가능합니다.할부 또는 리보 결제는 사용할 수 없습니다.

체크인 시 요금을 지불하시면 영수증을 발급합니다.
영수증의 주소를 회사명 등으로 변경하고 싶은 경우는 체크인 시에 문의해 주십시오.

※온라인 결제의 경우는 예약 사이트로부터 영수증의 발행을 부탁드립니다.

온천세는 실료에 포함되어 있으므로 별도 받을 수 없습니다.
중학생 이상의 어른 1명 1박당 150엔(세금 포함)입니다.

숙박세는 객실료에 포함되어 있지 않습니다.
1인의 실료가 6,000엔(세금 별도) 이상의 고객 1명 1박당 200엔(세금 포함)입니다.
지불에 대해서는 당일 원칙 현금으로 별도 지불하겠습니다.