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【住宿、客房】
请告知入住和退房时间。
<入住时间>
从15:00到23:00(如果包含晚餐,入住时间截止到 18:30。)
<退房时间>
最后10:00
【住宿、客房】
我可以提前入住吗?
一般情况下,下午3点以后可以办理入住手续。
我们提供提前入住方案,允许您从下午 1 点开始办理入住。
*方案仅通过线上销售渠道提供。有些时候可能无法提供这项服务,例如繁忙的日子。
【住宿、客房】
可以晚点退房吗?
如果您希望延长入住时间,则需支付以下延期费用。
<从上午10:00到中午12:00>
每30分钟500日元(含税)
<从12:00开始>
房费的100%
*根据当日房间的可用情况,我们可能无法满足您的延期请求。
【住宿、客房】
你能帮我保管一下行李吗?
办理入住前: 我们将于您抵达当日上午10:00开始接收您的行李。
结账后:您可以在抵达当日下午3点前将行李寄存在前台。
根据具体情况,我们可能无法接受您的物品,所以请提前与我们联系。
*我们不接受贵重物品或无法在室温下保存的物品。
【住宿、客房】
你能帮我保管几天东西吗?
它将被保存在前台。
根据行李数量,我们可能无法接收,所以请提前与我们联系。
*我们不接受贵重物品或无法在室温下保存的物品。
【住宿、客房】
如果我提前寄送行李,你们能接收吗?
我们可以接收并存储您的包裹。
请在行李标签上清楚注明“入住日期”和“旅客姓名”。
如果可以指定送货日期,请安排在入住当天上午或前一天送达。
*根据您行李的体积,我们可能无法接收。
*我们不接受贵重物品、需要货到付款的物品或不能在室温下储存的物品。
【住宿、客房】
我可以从住宿地点寄包裹吗?
是的,可以。可在前台办理。
*发货范围仅限日本境内。我们不提供国际运输服务。
*预付订单仅接受现金支付。
*如果您向本机构申请,您的订单将通过黑猫大和号发货。
【住宿、客房】
关于前台的营业时间
在以下列出的时间之外,我们一般不提供支持,包括电话支持。
<开放时间>
6:00至23:00
*我们的电话支持服务时间为上午 10:00 至晚上 11:00。
【住宿、客房】
如果我连续入住多晚,白天可以待在房间里吗?
对于连续入住的客人,除入住日和退房日外,欢迎您在白天待在房间内。
如果您的房间需要清洁,您将被要求暂时离开。
【住宿、客房】
有宵禁吗?
但是,如果您尚未办理入住手续或将钥匙留在前台,则没有宵禁规定。
请于23:00前到前台办理手续。
【住宿、客房】
如果我比预定时间晚到该怎么办?
如果您将晚于预定到达时间抵达,请务必与酒店联系。(电话:0264-24-3332)
请理解,如果您在预定到达时间后仍未与我们联系,您的预订可能会被取消。
此外,持有餐食计划的客人请于下午 6:30 前办理入住手续。
如果您在晚上 6:30 之后到达,我们可能无法为您准备餐食。请留…
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【住宿、客房】
我出门时必须把钥匙交给别人保管吗?
欢迎您外出时带走钥匙,但请注意,前台从晚上 11 点到第二天早上 6 点关闭。
深夜进出大楼的客人请自行保管钥匙。
【住宿、客房】
我可以在室内或客房内吸烟吗?
本设施内禁止吸烟。如果您需要吸烟,请前往二楼前台附近的指定吸烟室。请使用。
此外,我们要求使用电子烟或加热烟草制品的人士使用指定的吸烟室。
【住宿、客房】
我可以邀请非客人的人到我的房间来吗?
如果您不是登记入住的客人,请勿进入客房。
您可以进出共享空间。
【住宿、客房】
客房内有哪些便利一次性用品?
请查看客房页面,了解您房间内提供的设施和一次性用品信息。
有关租赁设备的信息,请参阅设施页面。
【住宿、客房】
在我连续入住期间,房间会有人打扫吗?
从可持续发展目标的角度来看,我们只在接到请求后才提供清洁服务。
如果您需要清洁房间,请在前一天晚上 11 点前通知前台。
【住宿、客房】
你有客房服务吗?
不提供客房送餐服务。
【住宿、客房】
我的贵重物品该怎么办?
请使用房间内的保险箱。
对于带锁的保险箱,请自行保管钥匙。
请注意,如果您丢失了钥匙,您可能需要支付额外的丢失费用。
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