常见问题

请提前与我们联系，除非贵重物品，食物和危险物品，否则我们将保留您的行李直到登机。请确保填写入住日期和客人的姓名，并将其发送至以下地址。

（例）〒605-0847
京都府京都市东山区五条通大桥东入东桥诘町13番地
京都清水五条都市酒店酒店（Hotel 京都清水五条都市酒店
　○月…继续阅读

酒店房间分配是在前一天晚上进行的。
如果您提前联系我们，我们会尽可能回复，但根据情况，我们可能无法接受，敬请谅解。

酒店不接受等待名单的取消。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您随时与酒店联系以进行确认。

本设施可提供加床（沙发床）的客房有
・日本标准（2人份）
・日式双床间（3人份）
・日式舒适（双层床规格）（3人份）
・豪华双床房（适合 3 人或以上）
是。

请注意，方案方案不提供豪华双床房。

前台有一个出租的蓝光播放器（仅播放）。
（卡座仅用于播放，并且数量有限。）
如有任何要求，请向前台询问。

房费将根据日期和可用房间数而变化。
我们的某些酒店住宿方案仅可通过互联网获得，与这些方案相比，通过互联网预订可能会更实惠。

是的，您可以在房间里通过电话进行设置。

在某些情况下，如果您通过电话与我们联系，我们将为您提供帮助。
某些条件如提前预订的方案可能不会更改。
请在入住日期前联系酒店。

我们将从您使用的住宿费中扣除您扣除积分的金额开具收据。
请注意，将会显示积分使用详情。

从15:00开始办理入住手续。退房时间为11:00。

是的，可以。请随时进入前台。

是的，我们愿意。如果您想今天领取，没有时间限制，请向前台询问。

我们接受入住日期前 6 个月左右的预订。

是的，可以在外出时离开它。我们将照常清洁行李。确保随身携带贵重物品。

可以。延长费为每小时 1000 日元。时间可以延长到14:00。请事先理解。

遗憾的是，该设施客房内的电话只能通过分机拨打。
请理解，我们无法联系外部各方。

我们接受JCB 、 Visa 、 MASTER等各种信用卡。

●蓝光播放器●铁●手工铁●台灯●空气净化器●指甲刀●手机充电器●
由于数量有限，有时可能无法提供，敬请谅解。请理解。

■所有房间共用的设备■
■所有房间都有独立空调（您可以调节每个房间的温度）
■液晶电视■VOD点播（收费）■冰箱（天空）■电热水壶■电吹风■拖鞋■除臭喷雾■鞋拔子■鞋油纸■这是一个加湿器。

所有房间都装有除臭喷雾剂。

前台工作人员每天24小时为您服务。

（注）第二天早上1:00至5:00入口被锁定。
　　　将房间钥匙按住传感器上方以将其解锁。

出于安全原因，没有房间钥匙的客人将无法进入二楼以上。
将房间钥匙按住按钮上方的传感器，然后按楼层编号。
下来时没有必要。

Yes.有绿茶棒。我们还有八桥。

提供所有客房和有线局域网Wi-Fi（无线局域网）。

Wi-Fi密码位于您的房间内。在酒店信息中
有一个指南。

很抱歉，我们不出租。

●浴巾●洗脸毛巾●浴室防滑垫●牙刷●沐浴露●洗发露●护发素●皮革●浴巾●我们有可用的刷子。

分机号码为 9。我们全天 24 小时为您服务。

Yes.客房内备有均码浴衣。
小学儿童也为儿童提供特别优惠。

・从15:00开始入住
・退房时间是上午11点。