常见问题

请提前与我们联系，除非贵重物品，食物和危险物品，否则我们将保留您的行李直到登机。请确保填写入住日期和客人的姓名，并将其发送至以下地址。

（范例）〒605-0847
京都府京都市东山区五条通大桥东入东桥诘町13番地
京都清水五条都市酒店酒店（Hotel 京都清水五条都市酒店
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当然可以留下来。
我们希望您可以为家人选择这次有趣的旅行。
学龄前儿童免费
小学生的同睡费用为2,000日元。

酒店房间是在前一天晚上分配的。
我们将尽力提前与您联系，但请理解，根据情况，可能无法实现。

酒店不接受等待名单的取消。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您随时与酒店联系以进行确认。

可提供加床（沙发床）的房间是：
・日本标准（2人份）
・日式双床间（3人份）
・日式舒适（双层床规格）（3人份）
・豪华双床房（3人以上）
是。

豪华双床请注意，也有一个方案，不提供一些方案

前台有一个出租的蓝光播放器（仅播放）。
（卡座仅用于播放，并且数量有限。）
提出要求时，请在前台咨询。

非常抱歉。馆内没有提供。
四条大宫星级的四条大宫酒店（四条大宫有一个澡堂，只能由Urbain Hotels会员。

您可以在此设施的前台租用它。
但是，数量有限，因此租用时请理解。
根据型号和型号，可能不包括在内。

不幸的是，请仅在2楼的贵宾休息室享用免费饮品。
请不要将其带入您的房间。

抱歉，我们没有制冰机，但是我们可以在前台的冰桶中给您冰块，因此，如果需要，请在前台询问。

不幸的是，我们不提供此功能。
在五条大桥对面有一家名为“五条自行车”的自行车商店，因此我们在这里为您提供指导。

房费将根据日期和可用房间数而变化。
我们的某些酒店住宿方案仅可通过互联网获得，与这些方案相比，通过互联网预订可能会更实惠。

非常抱歉。
请注意，酒店不提供婴儿床。

不幸的是，酒店仅提供早餐。
关于晚餐，一楼的“晚boo清水五条”很受欢迎，我们将为您提供指导。
另外，请联系前台以获取附近餐厅的信息。

是的，您可以在房间里通过电话进行设置。

在某些情况下，如果您通过电话与我们联系，我们将为您提供帮助。
某些条件如提前预订的方案可能不会更改。
请在入住当天与酒店联系。

我们将从您使用的住宿费中扣除您扣除积分的金额开具收据。
请理解将显示积分使用情况详细信息。

我们有日式和西式自助餐，
这是自助餐风格。
我们每天早上6:30至上午10点运行。

从15:00开始办理入住手续。退房时间为11:00。

是的，可以。请随时进入前台。

是的，我们愿意。只要您今天就拿起，问什么时候都无所谓，所以请在前台问。

我们接受从入住当日起约6个月的预订。

是的，我们接受货到付款。

非常抱歉。
本酒店没有停车场。

前台会为您提供附近的投币停车地图。
请在登记入住前下车。
停车时，请自行检查费用。
请在路上小心。

是的，可以在外出时离开它。我们将照常清洁行李。确保随身携带贵重物品。

可以。每小时收取1,000日元的延期费用。时间可以延长到14:00。请事先了解。

我们接受Yu-Pack中的产品。可以预付款，货到付款，日期指定和时间指定。如果您愿意，请随时询问。

Yes.我们可以在办理登机手续前或退房后保留您的行李。
我们也提前接受快递服务。
在这种情况下，请在表格中填写您的入住日期和您的预订姓名。

不幸的是，此酒店客房内的电话仅是分机线。
请理解，我们无法联系外部各方。

我们接受JCB， Visa和MASTER等各种信用卡。