후기

あみ様
この度は当館をご利用いただき、また詳細なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時のお出迎えやスタッフの接客、館内の清潔感、生花についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特に、館内の生花を「癒された」と感じていただけたことは、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。また、夕食につきましても、品数・味付け・盛り付けを高く評価していただき、ありがとうございます。お部屋でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子に、安堵いたしました。
一方で、スタッフのご案内やご質問への対応、夕食の提供タイミングにつきましては、十分な対応ができず申し訳ございませんでした。外国人スタッフも含め、どのスタッフがお客様を担当しても安心してお過ごしいただけるよう、より分かりやすいご案内とスタッフ間の連携を徹底してまいります。
朝食につきましては、夕食をお褒めいただいただけに、期待に沿う内容とならず残念な思いをお掛けいたしました。いただいた「もう少し工夫してほしい」とのお声を真摯に受け止め、朝食の内容や品数、バリエーションについて、今後の改善に活かしてまいります。
そのような中でも館内や客室の趣について、古さがある中で清潔感を感じていただけたとのこと、ありがとうございます。これからも大切に手入れを続け、気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

yonta様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々としたお部屋や、お部屋に備えた2つのお風呂をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。また、思いがけず花火もお部屋からご覧いただけたようで、旅のひとときを楽しんでいただけたことを嬉しく思っております。
一方で、シャワー掛けのぐらつきにつきましては、ご不便とご不安な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様に安心してご利用いただけるよう、設備の状態を確認し、改善に努めてまいります。また、枕の高さや種類についても貴重なご意見をありがとうございます。快適にお休みいただくためにも、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。お食事につきましても、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。特に「うどんのゼリー寄せ」については、食べにくさを感じられたとのこと、調理方法や提供の仕方を含め、より召し上がりやすく楽しんでいただける料理となるよう検討してまいります。
今回いただいたご意見を大切に、一つひとつ改善を重ね、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
yonta様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

まき様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「すごく素敵なお宿でした」とのお言葉をいただき、また、お部屋のグレードアップやお部屋食についてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。最高の時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても何より嬉しいお言葉でございます。
一方で、朝食の際にはスタッフのご案内やお料理の提供が遅く、朝からご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく夕食やお部屋などをお褒めいただいたにもかかわらず、最後の朝食で残念なお気持ちにさせてしまったことを、スタッフ一同重く受け止めております。
また、スタッフの接客につきましても、どのスタッフがお客様をお迎えする場合でも、気持ちよくお過ごしいただける温かいおもてなしを心掛けるべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。今回いただいたご意見を共有し、接客やご案内のあり方を改めて見直してまいります。
脱衣所のウォーターサーバーにつきましても、貴重なご提案をありがとうございます。お風呂上がりの水分補給は大切なことですので、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
この度いただきましたお褒めのお言葉とご意見を大切にし、より快適にそして気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またお越しいただく機会がございましたら、「今度はさらに良かった」と感じていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
まき様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

リカ様
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夕食を美味しくお召し上がりいただき、お部屋からご覧いただいた花火にも感動していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。夏の鳥羽ならではのひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。お部屋のグレードアップやスタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
一方で、朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。シンプルな焼魚やだし巻き玉子、お味噌汁といった和朝食がお好みとのこと、また食後のコーヒーにつきましても、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。
これからも皆様によりご満足いただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
リカ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

げんのすけ様
この度は当館をご利用いただき、また満点のご評価と心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご朝食・ご夕食ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。またお部屋から花火を間近にご覧いただき、夏ならではの特別なひとときをお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。露天風呂付きのお部屋では、海を眺めながら贅沢な時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。日常を忘れ、ゆったりとお寛ぎいただける空間をご提供できましたことは、私どもにとっても大きな喜びです。
これからも、お越しいただく皆様にご満足いただけるお料理と心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色や旬の味覚もお楽しみくださいませ。げんのすけ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

サマー様
この度は花火の時期に当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、「かなり美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになっております。
一方で、ご朝食につきましてはご期待に添えなかった点があり、また露天風呂につきましても、ご案内が十分でなく残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。当館では男女入れ替え制にて、それぞれ異なる趣のお風呂をお楽しみいただいておりますが、事前のご案内をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。そのような中でも「全体的には満足」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。今後も皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、お食事・サービスともに一層の向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色や旬のお料理もお楽しみいただけましたら幸いです。サマー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

aya様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋のグレードアップやお誕生日のお花のプレゼントをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。息子様の大切なお祝いのひとときに、当館がお力添えできましたことを光栄に存じます。
また、お料理につきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。量もちょうど良かったとのご感想も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。外国人スタッフを含め、お客様に安心してお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、日本語や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。大浴場につきましても、海をご覧いただきながらごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。より快適にお過ごしいただける宿を目指し、これからもサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。aya様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

gon様
このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時はあいにくのお天気ではございましたが、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
一方で、大浴場までの距離につきましては、お母様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。館内の構造上、すぐの改善は難しい面もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるようご案内やサポートに努めてまいります。ご予約時やご到着時にご相談いただけましたら、お部屋の位置など可能な範囲で配慮させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
gon様とお母様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

まー様
このたびも当館をご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。これまで何度も足をお運びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
スタッフの案内やお部屋食、夕食のお料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、担当スタッフともども大変嬉しく拝読いたしました。夏のこの時期ならではの花火を、お部屋でゆったりとご覧いただき、お楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。季節ごとに異なる景色や旬のお料理をご用意しておりますので、ぜひ違った季節にもお越しいただけましたら幸いです。
これからも、何度お越しいただいてもご満足いただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
まー様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ERIKO様
この度は当館をご利用いただき、またご紹介をきっかけにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの海の景色をご覧になりながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋食でご家族皆様で気兼ねなくお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お子様のお食事につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。夕食の量や朝食の内容につきましては、今後より幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう、参考にさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。大人のお食事につきましては、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになっております。これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。ERIKO様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hk様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップをお喜びいただき、「素敵な部屋」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。静かにゆったりとお過ごしいただける宿として当館をお選びいただき、ご期待にお応えできたことは何よりでございます。
お部屋食でのご夕食や、ゆっくりとご利用いただけたお風呂、そしてお部屋からご覧いただいた朝日の景色など、ご滞在のひとときをご満喫いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになりました。これからも皆様に心穏やかにお過ごしいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色や旬のお料理もお楽しみいただければ幸いです。hk様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トン君様
この度は当館にご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
伊勢神宮へのご参拝の際に当館をご利用いただき、「大変いいホテルでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、接客や館内の清潔さにつきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みになります。「再度お伊勢参りする時は利用してもよい」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に思います。次回お越しの際には、今回以上にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

なかそう様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
送迎からお出迎え、フロントスタッフの対応までお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフにとって何よりの励みになります。ご到着後の塩まんじゅうと冷たいお茶で、海を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたご様子や、お部屋、お部屋食でのご夕食にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また露天風呂につきましては貴重なご意見をありがとうございます。設備の都合上すぐの改善は難しい部分もございますが、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ワタ様
この度は、ナイトアクアリウム付きプランでのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのお寛ぎのお時間やお料理につきましてご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく存じます。
リムジンカーにつきましては、快適にご利用いただけず、申し訳ございませんでした。猛暑の影響もあり、冷房の効きが十分ではなく、ご不便をおかけしてしまいました。
ご好評をいただいておりますナイトアクアリウムチケット付きプランは、12月も開催を予定しております。季節を変えて、また夜の水族館をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度は、胡蝶蘭へご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

はぎた様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まずは、フロントスタッフやお食事会場スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、お部屋のお風呂や海に近い立地、お子様がエイやクラゲをご覧になって喜んでいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。静かな環境の中で、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、大浴場をご利用の際のお部屋の鍵につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。より快適にご利用いただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
また、ご朝食の蛤料理につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご案内どおりのお時間では十分に火が通っておらず、お召し上がりいただけなかったとのこと、調理方法やご提供方法、スタッフのご案内を含め早急に見直してまいります。さらに、朝食の内容やコーヒーサービスにつきましても、いただいたご意見を今後の改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。より多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。

マユミ様
いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、このたびも心温まるご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご友人様とのご利用に加え、お母様とも何度も足をお運びいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、接客につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の何よりの励みとなっております。お料理や、お風呂からの景色もお気に召していただけて何よりでございます。季節ごとに表情を変える海の景色とともに、これからもゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お母様が今年88歳を迎えられるとのこと、どうぞいつまでもお元気で、これからもご一緒に素敵な思い出を重ねていただけましたら幸いです。またマユミ様とお母様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

くう様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
伊勢志摩へはよくお越しとのこと、そのような中で当館の海に近い立地にインパクトを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、お料理につきましても「目で楽しみながら美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。
これからも旬の食材を活かし、見た目にも味にもご満足いただけるお料理と、心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。くう様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております

たかし様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
このたびは大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋や客室内のお風呂、露天風呂、お料理など、ご滞在をゆったりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。旬の食材を使用したお料理や、お部屋でご家族水入らずのお食事の時間にもご満足いただけたことは、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
また、客室係やフロントスタッフ、送迎スタッフ、売店スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。サービスタイムのデザートもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
一方で、夕食開始時間の選択肢や、お部屋食でご利用いただく椅子、お部屋のコンセントにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。お母様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館では高座椅子のご用意もございますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。事前はもちろん、当日でも可能な限り対応させていただきます。また、いただいたご意見は今後の設備やサービス向上の参考とさせていただきます。
「また利用したいと思える宿」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。たかし様とご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ゆう様
この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お父様の傘寿という大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
事前のお電話でのご相談がお役に立てたようで安心いたしました。また、ささやかではございますがお花と黄色のちゃんちゃんこをお喜びいただけたとのこと、お父様にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お花のお忘れ物につきましては、どうぞお気になさらないでください。ご家族皆様でゆっくりとお食事を楽しみながら、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
一方で、朝食会場ではスタッフのご案内が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。どのスタッフが対応しても分かりやすく、安心してお食事をお楽しみいただけるよう、接客やご案内の改善に努めてまいります。また、お部屋の空調につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備の点検を行うとともに、より快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。内湯の温度につきましても、皆様に心地よくご利用いただけるよう管理を徹底してまいります。
それでも「総合的に満足しています」「また宿泊したいと思えるお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただき、次回はさらに快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ゆう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

こすもす様
この度は当館をご利用いただき、またお忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウト時の接客や、お部屋係を担当いたしました研修生への温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。本人にとっても大きな励みとなりますので、必ず共有させていただきます。また、お部屋からの海の景色や露天風呂、ゆっくりとお楽しみいただけたお部屋食にもご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
一方で、お部屋の髪の毛の残留やシャワーブースからの水漏れにより、ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃後の最終確認をより徹底するとともに、設備につきましても早急に点検・改善を進めてまいります。また、ご夕食のお造りの量やご朝食の内容、お飲み物の価格につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお料理やサービスをご提供できるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、美しい海の景色とともに、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。こすもす様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ちい様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族での初めてのご旅行、そして大切な結婚記念日という特別な日にご宿泊いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
サプライズケーキやお花の演出に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お二人の大切な記念日のお手伝いができ、スタッフ一同光栄に存じます。
お子様のお料理につきましては、お気遣いをいただきありがとうございます。どうぞお気になさらないでください。お子様の年齢や食べる量には個人差もございますので、今後も皆様によりご満足いただける内容となるよう参考にさせていただきます。
また、「後は全て良かったです」「また行きます」とのお言葉を頂戴し、大変励みになりました。
一方で、清潔感につきましてはご期待に添えなかった点があったものと受け止めております。いただいた評価を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃や館内の管理をさらに徹底してまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。次回も思い出に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。ちい様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

あつこ様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
送迎につきましては、お役に立てたようで何よりでございます。運転手への温かいお言葉も頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。本人にも必ず共有させていただきます。
また、お部屋の広さや清潔さ、お風呂、お食事につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。特にお出汁をお気に召していただき、おかわりまでしていただけたとのこと、料理人にとって何よりの励みとなります。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。「すごくいい旅になりました」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
一方で、朝食時のコーヒーにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上に向けた参考とさせていただき、よりご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った景色や旬のお料理もお楽しみいただければ幸いです。あつこ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たつ様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
館内の清潔感やお部屋食をお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、担当させていただきましたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。日本語や接客についてお褒めいただき、「感動しました」とのお言葉は本人にとっても大きな励みとなります。早速共有させていただきます。
一方で、ご夕食の魚介類のボリュームにつきましては、ご期待に十分お応えすることができず申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は今後の献立づくりの参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に励んでまいります。
たつ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ジェイジェイ様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご投稿と満点のご評価を賜り、誠にありがとうございます。再び当館へお越しいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
館内の清潔さやお食事の質・量にご満足いただけたとのこと、さらにお部屋のマッサージチェアもお気に召していただけたご様子を伺い、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ジェイジェイ様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

りさ様
この度は四世代での大切なご家族旅行に当館をご利用いただき、また満点のご評価と心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。数あるお宿の中から当館をお選びいただき、「新旧に関係なくよくお手入れされているお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃より館内の清掃や設備の維持管理に努めておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。
また、お部屋食がお客様皆様にごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもお食事を楽しんでいただけたご様子を伺い、ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことを何より嬉しく思っております。お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。これからも幅広い世代のお客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、おもてなしの心を大切に努めてまいります。
「また是非お伺いしたい」とのお言葉を励みに、さらにご満足いただける宿づくりに精進してまいります。りさ様ご家族皆様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

トミー様
この度は当館にご宿泊いただき、また満点のご評価と温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
温泉の湯温は少し熱めに感じられたとのことでしたが、ご入浴後にはロビー横のテラスで心地よい風を感じながらお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
またお料理につきましても、「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。創作会席ならではの味わいや工夫をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お刺身の量についてのご意見もありがとうございます。今後のお献立づくりの参考として、調理スタッフとも共有させていただきます。EV充電器につきましても、ご利用いただきありがとうございます。当館では普通充電器ですが2基設置しておりますので、お客様にも安心してご利用いただければ幸いです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
トミー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

keychin様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
送迎やチェックインにつきまして、お喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。当日はお時間が合いましたので、少し早めにお迎えに伺うことができました。ご到着後も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、担当スタッフをはじめ、館内のスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。海外出身のスタッフも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々心を込めておもてなししておりますので、このようなお言葉は大きな励みとなります。スタッフへも共有させていただきます。お部屋食では、ご自身のペースでゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ウェルカムドリンクやお菓子、夕食後のロビースイーツサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。
露天風呂につきましては、男女入替制のためご利用時間が限られ、ご不便をおかけする点もございますが、朝のお時間にお楽しみいただけたようで安心いたしました。これからも皆様に快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
keychin様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

りー様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューや、お部屋食のご夕食、ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきまして「一品一品どれも本当に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。担当いたしましたスタッフも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、お褒めのお言葉をいただき大変喜んでおります。今後もより分かりやすく、心の伝わるご案内ができるよう努めてまいります。
一方で、鳥羽駅までの送迎につきましては、リムジン車の故障によりご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。現在は復旧に向けて対応を進めており、今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。それにもかかわらず、お部屋や景色、お料理、スタッフの対応など総合的にご満足いただき、「また機会があればぜひ宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひ次回伊勢・鳥羽へお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いです。りー様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

くみ様
この度は当館にご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
「とても素敵なお宿でした」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や清潔感にもご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みになっております。
また、スタッフのご案内につきまして、話すスピードが早く分かりづらい点があったとのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。せっかくお声を掛けさせていただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、お客様により分かりやすく、聞き取りやすいご案内ができるよう、話す速さや伝え方にも十分配慮しながら接客に努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
くみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

しゅう様
この度は当館にご宿泊いただき、また満点のご評価と心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、露天風呂付きのお部屋やお食事にもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同にとって大きな励みとなります。「次の伊勢旅行の時も宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。これからも皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
しゅう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。