후기

りさ様
この度は四世代での大切なご家族旅行に当館をご利用いただき、また満点のご評価と心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。数あるお宿の中から当館をお選びいただき、「新旧に関係なくよくお手入れされているお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃より館内の清掃や設備の維持管理に努めておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。
また、お部屋食がお客様皆様にごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもお食事を楽しんでいただけたご様子を伺い、ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことを何より嬉しく思っております。お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。これからも幅広い世代のお客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、おもてなしの心を大切に努めてまいります。
「また是非お伺いしたい」とのお言葉を励みに、さらにご満足いただける宿づくりに精進してまいります。りさ様ご家族皆様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

トミー様
この度は当館にご宿泊いただき、また満点のご評価と温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
温泉の湯温は少し熱めに感じられたとのことでしたが、ご入浴後にはロビー横のテラスで心地よい風を感じながらお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
またお料理につきましても、「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。創作会席ならではの味わいや工夫をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お刺身の量についてのご意見もありがとうございます。今後のお献立づくりの参考として、調理スタッフとも共有させていただきます。EV充電器につきましても、ご利用いただきありがとうございます。当館では普通充電器ですが2基設置しておりますので、お客様にも安心してご利用いただければ幸いです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
トミー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

keychin様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
送迎やチェックインにつきまして、お喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。当日はお時間が合いましたので、少し早めにお迎えに伺うことができました。ご到着後も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、担当スタッフをはじめ、館内のスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。海外出身のスタッフも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々心を込めておもてなししておりますので、このようなお言葉は大きな励みとなります。スタッフへも共有させていただきます。お部屋食では、ご自身のペースでゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ウェルカムドリンクやお菓子、夕食後のロビースイーツサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。
露天風呂につきましては、男女入替制のためご利用時間が限られ、ご不便をおかけする点もございますが、朝のお時間にお楽しみいただけたようで安心いたしました。これからも皆様に快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
keychin様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

りー様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューや、お部屋食のご夕食、ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきまして「一品一品どれも本当に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。担当いたしましたスタッフも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、お褒めのお言葉をいただき大変喜んでおります。今後もより分かりやすく、心の伝わるご案内ができるよう努めてまいります。
一方で、鳥羽駅までの送迎につきましては、リムジン車の故障によりご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。現在は復旧に向けて対応を進めており、今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。それにもかかわらず、お部屋や景色、お料理、スタッフの対応など総合的にご満足いただき、「また機会があればぜひ宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひ次回伊勢・鳥羽へお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いです。りー様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

くみ様
この度は当館にご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
「とても素敵なお宿でした」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や清潔感にもご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みになっております。
また、スタッフのご案内につきまして、話すスピードが早く分かりづらい点があったとのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。せっかくお声を掛けさせていただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、お客様により分かりやすく、聞き取りやすいご案内ができるよう、話す速さや伝え方にも十分配慮しながら接客に努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
くみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

しゅう様
この度は当館にご宿泊いただき、また満点のご評価と心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、露天風呂付きのお部屋やお食事にもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同にとって大きな励みとなります。「次の伊勢旅行の時も宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。これからも皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
しゅう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ヒーコ様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
鳥羽駅ご到着時のお迎えやリムジンでの送迎にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。初めてのリムジン体験が旅の思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。また、お部屋食にてゆっくりとお食事のお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
しかしながら、大浴場の天井につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検体制を見直し、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいりますので、また鳥羽へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。ヒーコ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ひろさわひろ様
この度は大切なご結婚記念日のご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「伝統と風格」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お料理につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。ご滞在中は温泉でゆったりとお寛ぎいただき、翌日の伊勢参りへ気持ちよくお出かけいただけたとのこと、旅のひとときが心身のリフレッシュにつながりましたことを何より嬉しく思います。
これからも大切な記念日や特別なご旅行の思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
ひろさわひろ様ご夫妻の末永いご多幸をお祈り申し上げるとともに、またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

静寂の月光様
いつも当館をご利用いただき、また今回も心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
前回の釣りのリベンジを兼ねて再びお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。今回は見事に釣果を上げられたとのこと、お母様はもちろん、お姉様や妹様にもご満足いただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。また、お母様と担当仲居との微笑ましいエピソードには、スタッフ一同思わず笑顔になりました。ご到着時はお疲れのご様子だったにもかかわらず、お気に入りの仲居の姿を見つけて颯爽と歩いて行かれたとのこと、お母様にとって当館でのひとときが特別な時間になっていることを感じ、大変光栄に思います。担当仲居にも早速お伝えしましたところ、とても喜んでおりました。
お部屋、お風呂、お料理、接客、清潔感すべてに満点の評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからも皆様に安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
次回はお母様の古希という大切なお祝いでのご来館とのこと、私どもも今から楽しみにしております。ご家族皆様の思い出に残るひとときとなりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
静寂の月光様ご一家に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

キグナス1313様
この度は大切なご結婚記念日のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や館内の清掃、景観につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。歴史ある建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって大きな励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。特に夕食時の接客がお二人の楽しいひとときのお手伝いとなれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。外国人スタッフへの励ましのお言葉も本人たちに共有させていただきます。
お食事につきましても、味だけでなくメニューの工夫や盛り付けまでお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。夕食後のデザートサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、結婚記念日の花束や当館からのささやかなお祝いがお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。奥様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
一方で、露天風呂につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。すぐの改善は難しい部分ではございますが、貴重なご意見として今後の施設運営の参考とさせていただきます。
これからもお客様の大切な記念日をより思い出深いものにしていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またお二人にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

クー太様
この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊に際し、お部屋やお料理に大きなご期待をお寄せいただいていたにもかかわらず、ご期待を十分に上回るご滞在をご提供できなかったことをお詫び申し上げます。お部屋につきましては、清潔感や和室からの海の景色をお楽しみいただけた一方で、眺望に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内方法や施設づくりの参考とさせていただきます。お料理につきましては、素材や創意工夫にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、提供方法やタイミングに関してご満足いただけなかったことを重く受け止めております。より美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、提供の流れやサービス体制について改めて見直してまいります。
スタッフの接客について温かいお言葉をいただきありがとうございます。「おもてなしの心が伝わった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。ご説明の仕方につきましても、より分かりやすく丁寧なご案内を心掛けてまいります。施設面では、外廊下の絨毯や照明についてのご指摘もありがとうございます。快適にお過ごしいただける環境づくりのため、改善課題として共有し、順次対応を検討してまいります。
お客様からいただいた率直なお声を大切にし、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

もえひよてん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想と高い評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックインからスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご家族皆様にお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どもにとりまして何よりの励みでございます。
担当させていただきましたスタッフにも温かいお言葉をありがとうございます。一生懸命で誠実な対応を感じていただけたこと、また日本語についてもお褒めいただき、本人にとって大きな励みになることと存じます。早速共有させていただきます。お部屋でのご夕食もゆっくりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。テーブル席で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
「また泊まりたいと思うお宿」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひまた大好きな伊勢へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。ご家族皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

眉様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお部屋食を楽しみに当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が重なり、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
担当スタッフのご案内につきましては、十分に内容が伝わらずご不便をおかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすく丁寧なご案内ができるよう指導・教育に努めてまいります。また、配膳時の履物に関するご指摘につきましても、衛生面への配慮が不足しているとのご印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、運用方法を改めて確認し、改善に努めてまいります。
お布団敷きのタイミングやお飲み物の事前注文につきましても、配慮が行き届かず失礼いたしました。お客様それぞれのペースに寄り添ったサービスをご提供できるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
お食事内容や朝食時のコーヒーにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。よりご満足いただける滞在となるよう、今後のサービス向上に活かしてまいります。そのような中でも、お部屋からの眺望につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は大切な還暦のお祝いのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お母様との久しぶりのご旅行という特別な機会にお越しいただき、心より御礼申し上げます。
数ある宿の中から、初めてのご利用先として当館をお選びいただき、「この選択は大正解」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただき、お部屋でのご夕食も味だけでなく目でもお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のお風呂ではバブルや虹色のライトとともに、お母様とご一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも温かい気持ちになりました。
これからも皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。お母様にもよろしくお伝えいただき、再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

さや様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、また大切なマタニティ旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。伊勢神宮への戌の日参りという特別な機会に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マタニティプランのお料理だけでなく、お写真やお花のプレゼントにもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご夫婦の思い出づくりのお手伝いができましたことは、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
一方で、夕食のデザートや朝食のジュース、牛乳につきましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるお食事内容を検討してまいります。
お部屋やお風呂、清潔感につきまして高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。ご家族が増えられました際には、ぜひ皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ももたろう様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
数々の温かいお言葉と高い評価をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
送迎のリムジンからご滞在の始まりをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、お食事につきましても、料理長をはじめ調理スタッフが心を込めてご用意したお料理を美味しく召し上がっていただけたこと、大変光栄に存じます。量についてもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。特に配膳を担当したスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お料理やお酒の説明を通じて、より楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたことは、本人にとっても大きな励みになることと思います。いただいたお言葉は必ず共有させていただきます。
また、外国人スタッフを含め、従業員一人ひとりの接客に温かい目を向けていただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお言葉は、日々サービス向上に努める私どもにとって何よりの励みでございます。ご家族皆様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

まー様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご夫婦での大切なご旅行の思い出をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋へお入りになった際の窓一面に広がる海の景色に感動していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢のオーシャンビューを眺めながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの喜びでございます。露天風呂付き客室では、景色を楽しみながらリフレッシュしていただけたとのこと、安心いたしました。また、お部屋食での伊勢海老をはじめとしたお料理につきましても、ご夫婦水入らずのお時間の中でご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
一方で、お部屋の露天風呂が温泉であればとのご意見や、接客・サービス、清潔感、朝食につきましては、ご期待に十分お応えできなかった点もあったかと存じます。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善とサービス向上に努めてまいります。
また鳥羽へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお二人をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

6283様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
台風6号の影響が残る中、無事にお越しいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。また、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。お食事や温泉でゆっくりとお過ごしいただき、良い思い出になったとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。さらに、奥様のお誕生日月という特別なご旅行において、ご満足いただけたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。「また鳥羽に行くときは必ずお世話になりたいホテル」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて鳥羽へお越しくださいませ。ご夫婦お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は温かいご投稿をありがとうございました。

ジン様
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「夕食大満足！温泉最高！」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
送迎サービスがお役に立てたようで何よりでございます。また、お部屋でのご夕食につきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。お部屋でゆっくりとお食事を楽しんでいただきたいという思いでご用意しておりますので、お料理の品数やお食事の時間をお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。温泉でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとのお料理や鳥羽の景色を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

とし様
この度は大切な新婚旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、伊勢神宮へのご参拝と合わせたご旅行の思い出のひとつとして、当館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やお部屋からの景色、お食事に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。特にお料理につきまして、「優しい味付けで食べやすかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。朝食・夕食ともにご満足いただけたご様子に安堵いたしました。また、「近いうちに行きたい」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。これからもお二人の大切な思い出の場所として、心地よいおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なえちゃん様
この度はご結婚25周年という大切な記念のご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご両親との大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご到着時のお迎えやロビーでのおもてなし、またスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。担当係につきましても、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
ご滞在中、売店やロビー、チェックアウト時に至るまで、スタッフへのお褒めのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
「ホッとできる宿」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご友人の皆様とのご宿泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフのサービスにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食時のコーヒーのご提供につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

山ちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳥羽観光でのご宿泊に当館をお選びいただき、またご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。送迎につきましても、お役に立てたとのこと何よりでございます。
お部屋の広さや清掃についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、チェックアウトまでゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。お料理につきましても「おいしかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆さまに快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また鳥羽へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ムクちゃん様
この度はご家族皆さまでの大切な親孝行旅行におきまして、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着時のお出迎えからウェルカムドリンク、お部屋でのお時間まで、ご家族皆さまで心地よくお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。笑顔でのおもてなしをお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また、お部屋担当の係につきましてもお褒めいただきありがとうございます。ご主人様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでもお役に立てましたことを嬉しく思っております。
お部屋につきましても、ご両親様にお喜びいただけたとのこと何よりでございます。特にお父様が景色を眺めながら「ラクだー」と笑顔でお過ごしくださったご様子が目に浮かび、私どもも温かい気持ちになりました。
一方で、ラウンジでは団体のお客様のご利用により、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。貴重なお時間をより快適にお過ごしいただけるよう、今後のご案内や空間づくりの参考にさせていただきます。
来年の米寿のお祝いをご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
ご家族皆さまの大切なお祝いの席が素敵な思い出となりますよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
「両親が元気なうちは胡蝶蘭で」とのお言葉、本当に嬉しく、胸が熱くなりました。
これからも皆さまに安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は素敵なご投稿をありがとうございました。

リラックマ様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様、お姉様との大切なご旅行に、いつも当館をお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。「やっぱり胡蝶蘭がいいよね」と思い出していただけることは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。館内のお生花や香りにも癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しでも心安らぐ空間をご提供できておりましたら幸いです。
また、この度は露天風呂につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後はより一層、清掃・点検を徹底し、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
さらに、お誕生日のお祝いも喜んでいただけたようで何よりでございます。
皆さまの大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思っております。
これからも、何度訪れても心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。しかしながら、料理がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。いただきまししたご意見については、真摯に受け止め、参考にさせていただく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。

あかちゃん様
この度も胡蝶蘭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、3度目のご来館とのこと、変わらぬご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。
今回は大切なご親族旅行に当館をお選びいただき、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。お食事会場につきましても、皆様がご一緒にゆったりとお食事を楽しんでいただけるようお手伝いでき、安心いたしました。担当させていただいた係への温かいお言葉もありがとうございます。本人にも共有させていただきます。また、お料理や景色、温泉につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。特に貸切のようなゆったりとしたご入浴時間をお楽しみいただけたとのこと、旅の癒しとなっておりましたら幸いです。
一方で、お部屋のマッサージ機につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考として、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
「4度目も」とのお言葉をいただけましたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も変わらぬ笑顔とおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ひひひ様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
伊勢参りや鳥羽水族館観光のご宿泊先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋からの海の景色や美しい日の出、そして海を間近に感じられる露天風呂をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。湯浴み着につきましても、安心してご利用いただけたとのことで何よりでございます。
また、ご夕食をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉も大変嬉しく思います。
地ビールにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。より一層お食事時間をお楽しみいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた鳥羽へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

はなちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。「全て最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は、お祖母様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。スタッフの対応がお力になれましたこと、大変光栄に存じます。お部屋のお風呂からの景色もお楽しみいただき、「露天風呂のよう」とお喜びいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、お食事につきましても見た目・味ともにご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。売店のタイムセールまでお楽しみいただけたようで、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまた鳥羽へお越しの際は、皆様でお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。