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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

고객보다 더 많이 묻는 질문 Q&A

  • 채식주의 채식주의 할랄 음식은 지원 가능합니까?

    죄송합니다.대응하고 있지 않습니다.
  • 서투른 재료와 알레르기 재료의 대응은 가능합니까?

    서투른 식재료에 의한 요리 내용의 변경은 받고 있지 않습니다.
    당관이 제안하는 저녁 식사·조식은, 계절의 식재료를 사용해, 전채부터 〆의 일품까지 드셔 주시는 것으로 완성하는 메뉴로 구성하고 있습니다.

    본 시설에서는 음식 알레르기에 대해 숙박일 3일계속 읽기
  • 애완 동물 (애견)과 함께 식사를 할 수있는 음식점이 있습니까?

    숙소에서 10분 정도의 장소(시즈오카시 아오이구 하토리)에 「Cafe moo moo 카페무무」가 있습니다.
    소형 개에서 대형 개까지 동반 가능한 음식점입니다.
    영업 시간:11:00부터 21:00
    수요일 정기 휴일
  • 호텔 내에 레스토랑이 있습니까?

    레스토랑은 없습니다.
    저녁 식사와 조식을 드시는 경우 예약 시 저녁 식사 플랜 및 조식 포함 플랜 예약해 주십시오.또, 저녁 식사의 추가는 숙박일 당일 아침 10:00까지 직접 전화로 받습니다.
    아침 식사의 추가는 숙박일 당일, 오후 13; 00까지 계속 읽기
  • 겨울에는 눈이 내리나요?스탯리스 타이어가 필요합니까?

    시즈오카시는 온난한 기후로 인해 눈이 드물게 내리지 않습니다.숙소 주변은 도로의 동결도 하지 않기 때문에
    스탯리스 타이어는 필요하지 않습니다.
  • 어떤 지불이 가능합니까?

    현금
    QR 결제는 Paypay를 이용하실 수 있습니다.
    신용카드는 Visa・Masuter・JCB・AMEX・은련이 이용하실 수 있습니다.

    ※JTB 여행권 등의 취급은 대응하고 있지 않습니다.
  • 숙소 근처에 편의점이 있습니까?

    숙소에서 자동차로 10분 이내 거리에 편의점이 있습니다.
    시즈오카 시가지에서 숙소에 오시는 도중에 여러 곳이 있으므로, 에 편의점에 들르고 나서 숙소에 오시는 것을 추천합니다.
  • 후지산 보고 싶습니다. 베스트 시즌은 언제입니까?

    후지산 을 깨끗이 봐 주시는 베스트 시즌은 12월·1월·2월입니다.
    겨울 시기는 공기가 맑고 있어 눈모자가 덮인 파랑과 흰색의 콘트라스트가 깨끗한 후지산 볼 수 있습니다.
    시즈오카에서는 2월 3일이 「후지산 의 날」로 지정되어 있습니다.
    또, 봄에는 계속 읽기
  • 후지산 을보고 싶지만 추천 명소를 알려주세요.

    후지산 의 추천 명소는
    「미호의 마츠바라」→당관보다 자동차로 1시간 정도.
    「쿠노야마 도쇼구」→당관에서 자동차로 50분 정도.
    「니혼다이라」 「니혼다이라 유메 테라스」→당관에서 자동차로 50분 정도.
  • 단풍의 제철은 언제입니까?

    시즈오카시의 단풍은 늦고, 11월 하순~12월 상순이 매년 볼 만합니다.
  • 객실에 냉장고, 냉동고가 있습니까?

    냉장고가 있으므로 자유롭게 사용하십시오.
    냉동고는 없습니다만, 냉동품, 보냉제 등 냉동이 필요할 때는 프런트 데스크에서 맡기기 때문에 삼가해 주시기 바랍니다.
  • 숙소 주변에 음식점이 있습니까?

    숙소에서 몇 분 거리에 음식점을 겸한 휴게소가 있습니다.
    아침~저녁까지의 영업입니다.

    또한 숙소에서 10분 정도의 장소에 야간 영업하고 있는 음식점이 여러 곳 있습니다.
  • 시설 내에 동전 세탁소가 있습니까?

    없습니다.호텔에서 자동차로 약 10 분 거리에 여러 개의 동전 세탁소가 있습니다.
  • 이른 체크인 및 늦은 체크 아웃이 가능합니까?

    불가능합니다.본 시설내・객실 청소, 룸메이크업의 겸비로 객실에의 안내는 15:00부터입니다.
    조금 일찍 도착했을 때는 로비에서 기다리는 것입니다.
    또 체크아웃은 10;00까지가 되는 일, 양해 바랍니다.
  • 흡연실이 있나요?

    없습니다.이 시설을 포함한 모든 객실은 금연입니다.
    흡연소는 현관 입구에 설치하고 있으므로 소정의 장소에서 부탁드립니다.

    1층 안뜰이 있는 애완동물 동반 객실에 숙박하시는 고객님께는 안뜰에 전용 흡연소를 갖추고 있습니다.
  • 객실에 전자 레인지가 있습니까?

    없습니다.따뜻하게 희망하시는 고객은 프런트 데스크에서 받고 있습니다.
    아침 6:00부터 23:00까지의 대응입니다.
  • 케이크를 준비 할 수 있습니까?

    당관 공식 홈페이지에 게재되고 있는 Cake.JP에서 손님 스스로 케이크의 종류, 메시지 플레이트등 선택해 주셔서 주문을 부탁하고 있습니다.주문하신 케이크는 당관에 발송되어 보관하겠습니다.제공의 타이밍은 당관 스탭에게 문의해 주세요.
  • 주차장이 있습니까?

    주차장은 구내에 있습니다.대형차도 주차 가능한 주차장을 부지 내에 완비하고 있습니다.
    20대.무료.
  • 체크인 및 체크 아웃 시간을 알려주세요.

    체크인:15:00부터 22:00
    체크아웃:10:00

    플랜 에 따라 체크인 시간이 달라집니다.
    저녁 식사 플랜 예약하시는 고객은 최종 체크인이 17:30까지입니다.
    저녁 식사 없이 플랜 예약하시는 고객은 최종 체크인이 22:00까지입니다.
  • 어린이 동반 숙박 가능?

    본 시설에서는 초등학생 미만의 미취학아(유아도 포함)의 어린이의 숙박은 삼가해 주십시오.이해해 주시길 부탁드립니다.
  • 어린 이용 식사를 지원할 수 있습니까?

    어린이용 식사의 대응은 하지 않습니다.어른 같은 식사 내용이되므로 이해해주십시오.
  • 방식은 대응하고 있습니까?

    대응하고 있지 않습니다.조식・저녁 식사 모두, 1층 다이닝에서의 제공입니다.
  • 벚꽃은 언제까지 볼 수 있습니까?

    벚꽃은 매년 4월 10일경까지 볼 수 있습니다.
    (폭우, 날씨에 따라 전후하는 경우도 있습니다)
  • 저녁 식사와 아침 식사 시간을 알려주십시오.

    아래 시간에 일제히 시작되어 코스 제공합니다.
    저녁 시간:18:00 시작 18:30 시작 20:00 닫기
    조식 시간:7:30시작 8:00시작 9:00닫힘
  • 개 숙박시에 준비하는 것이 있습니까?

    ≪고객님께 준비・지참해 주셨으면 하는 물건≫
    ●광견병 예방접종증명서 또는 감찰(이미지 / 복사 가능)
    ●혼합 백신 인증서(이미지 / 복사 가능)
    ●애완 동물 식기 ·개 음식 
    ●평상시 사용하고 있는 완구, 침구 등(개가 안심합니다.)

    ≪본 시설에서 계속 읽기
  • 숙소 근처에 도로 역이 있습니까?

    숙소에서 차로 3분 정도의 장소에 「고향차야」 「기요사와리의 역」이 있습니다.
    숙소에서 차로 5분 정도의 장소에 「신마로」가 있습니다.
    현지산 갓 구운 야채, 진정한 자연 장미, 수제 곤약, 차, 과일 등 판매되고 있습니다.
  • 유니버설 대응에 대해서, 엘리베이터가 있습니까?

    엘리베이터 점자 표시가 없습니다.
    본 시설은 2층짜리 구조가 되어 객실이 2층에 있습니다.현관에는 슬로프가 설치되어 있지만 본 시설 내에는 단차, 계단이 있습니다.또한 대욕장 내에도 단차가 있습니다.
    보행이 가능한 고객으로 도움이 필요할 때는 문의해 계속 읽기

숙박 관련 문의

궁금한 점은 연락주십시오.

054-295-3116

리셉션 시간 9:00~22:00 ※영업 목적으로의 전화・메일은 삼가해 주십시오.