1. トップ
  2. クチコミ

クチコミ

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(夕食)
4.2
風呂
3.7
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
3.7
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ32

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/01/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    料理が良かった

    お部屋が綺麗で、景色も綺麗でした!
    夕食が量がおおくて、飲み放題も付いてておなかいっぱいでした。温泉は洗うとこ、全体が畳でびっくりしました。初めてて、良かったです。
    朝ご飯は、バイキングで色々あって美味しかったです。ゆっくりできました!
    ちぃ太郎さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎お手軽会席プラン〈1泊2食〉
  • 投稿日:2025/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    サイコー!

    友達と宿泊しました。
    リニューアルされた部屋はとてもオシャレでした。
    フロントの方も丁寧に説明してくれて、笑顔がとても素敵でした。
    食事も美味しかったです。会場ではスタッフも適度な距離感だったので、ゆっくりと食事をする事ができました。
    とても楽しい旅行ができました。ありがとうございました。
    おおちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2025/01/08
    おおちゃん様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    サイコーとお喜びの声を頂いて、大変うれしく思います!
    気持ちよく新年のスタートを切ることが出来ました。心より感謝申し上げます。
    もっともっとお客様に何か出来ることがないか汲み取って、お客様もスタッフも笑顔になれるように、日々精進してまいります。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
    おおちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/01/04
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が抜群に良かった

    夜景側の部屋に泊まりました。建物は古かったのですが、部屋はリニューアルされただけあって、すごくきれいでした。スタッフさんが明るくて良かったです。
    onsenさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2025/01/05
    onsen様
    この度は新年始めのご宿泊に長崎スカイホテルを選んで頂きご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    ご満足していただけた様で安堵いたしますとともに、大変うれしく思います。
    リニューアル部屋を評価していただいて、ありがとうございます。稲佐山から眺める夜景はいかがだったでしょうか?
    またスタッフのことも褒めていただいて、ありがとうございます。
    モチベーションも上がったと思います。感謝いたします。
    また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿して頂きまして、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/12/31
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    年末の子連れ旅行

    年末で家族揃って初めて利用しました。
    部屋を和洋室で用意していただいて、木の香りがする部屋で小学校の子供達も大喜びでした。
    夕食は飲み放題付きの会席料理で家族みんなお腹いっぱいになりました。
    夕食後はラジウム温泉に浸かり、無料のゲームと卓球で楽しませてもらえました。
    朝食は、バイキング方式で子供はカレーがお気に入りのようでした。カレー以外にもパンや鯛めし、パリパリ皿うどんなどの主食に加えて、おかずもいろいろ用意されており満足できました。
    また利用したいと思います。
    ささみさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2025/01/07
    ささみ様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご満足していただけた様子が伺えて、安堵いたしますとともに大変うれしく思います。
    お子様も喜んでいただけたようで良かったです。
    年の瀬に卓球やゲームで楽しまれたことやお食事などご家族旅行の思い出のお手伝いができたようでしたら、うれしく思います。
    また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。
    年末年始のお忙しい中、ご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/12/29
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    家族旅行で宿泊

    今回、家族旅行で利用させて頂きました。建物自体は古いみたいですが、部屋の内装はリフォームされておりとても素敵なお部屋でした。夜景も綺麗で良かったです。3歳の子どもがいたので畳の部屋でゆっくり過ごすことが出来ましたよ。夕食は量もあり美味しかったです。従業員さんは外国の方が多かったですが、笑顔もあり丁寧で好感が持てました。またそちらに旅行の際は利用したいホテルでした。
    きょうちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割30】長崎よかばい会席が早期割でお得!ちゃんぽん等の長崎名物&飲み放題付 〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2025/01/07
    きょうちゃん様
    この度は数ある中から長崎スカイホテルを選んで頂き、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ご満足していただけた様子が伺えて、安堵いたしますとともに、大変うれしく思います。
    当館自慢の夜景もご堪能していただけたようで良かったです。
    スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客さまのお喜びの声が何よりも励みになります。感謝いたします。
    また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/12/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    快適でした

    駐車場が少し狭かったですが、部屋や温泉は快適そのもの。非常に過ごしやすいホテルでした。また、夜景も綺麗に観ることができ、満足です。
    たくちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】ビジネス利用応援!ビジネスプラン<洗濯機貸出無料特典付き>
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2025/01/01
    たくちゃん様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご満足していただけた様で大変うれしく思います。
    接客・サービスを高く評価していただいてありがとうございます!励みになります。
    駐車場でも少しでもお客様が戸惑わないように、ご誘導・ご案内を意識して心掛けてまいります。
    また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
    年末のお忙しい中、ご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/12/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ペットも満足

    家族とチワワ2匹で宿泊しました。
    お部屋も広くて、ペットケージも広く、2匹別々がいいと、事前に伝えてたところ、2台のケージを用意してくれてました。
    ペット専用フロアだったので、他のお客さんの気配がなく、チワワ達も安心して過ごすことが出来ました。
    犬用ゴハンもあるし、お土産までもらえて、最高の宿泊でした。
    mokaさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペット同伴プラン】ペット専用フロアで安心!わんちゃん&ねこちゃん一緒にステイ(一泊二食付き)
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/12/29
    moka様
    この度は長崎スカイホテルのペットプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
    まだ始まったばかりのプランで、不安もありましたが、最高の宿泊でしたと評価していただけましたことに本当にうれしく思います!ワンちゃんもいつもと違う環境でストレスなく過ごしていただけましたでしょうか?これからもっともっとお客様とワンちゃん一緒に喜んで頂ける様に試行錯誤して頑張ってまいります!
    moka様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい年末にご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
    どうぞ素敵な年末年始をお迎えくださいませ。
  • 投稿日:2024/12/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高でした

    2人夫婦の旅行でした。
    駐車場や受付で丁寧に説明してくれました。
    部屋もびっくりするぐらい綺麗でした。
    部屋からの夜景も綺麗で満足しました。
    夕食も飲み放題付きのはびっくりしました。
    料理も美味しくて接客も満足でした。
    主人も最高のホテルでよかったですと言ってました。
    また年末にも泊まりに行きたいです。
    ロサさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/12/25
    ロサ様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    数々のお喜びの声を頂きまして、大変うれしく思います。
    お客様のお喜びの声が何よりも励みになります。心から感謝申し上げます。
    今後とも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
    ロサ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    これから更に一段と寒さが厳しくなってきますが、どうぞお体ご自愛ください。
    素敵な年末年始をお迎えくださいませ。
    お忙しい中、ご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/12/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパ最高!!

    子供4人連れての家族旅行でした。
    到着してすぐ駐車スタッフさんが丁寧に誘導してくれました。フロントの方もアットホームな感じで、子連れで荷物が多かったのですがスタッフさんが部屋まで運んでくれて助かりました。
    部屋からの夜景も素晴らしかったです。
    お料理も大満足でした。外国のスタッフの方も子供らに気さくに話をしてくれて嬉しかったです。
    お風呂も畳風呂で子供も安心して入ることがてきました。
    また泊まりに行きます。
    うりちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/12/19
    うりちゃん様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、貴重なコメントを頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    お子様4人連れでお母さまも大変だったと思います。。荷物を運ぶぐらいの少しのお手伝いしか出来ませんでしたが、お役に立てたのであればうれしく思います。
    アットホームな感じとのお言葉を頂いて、私達従業員はお互いに楽しく出来ればと日々考えておりますので本当にうれしい褒め言葉です!
    またお子様が大きくなった頃にでも、是非、ご家族皆様で長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/12/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    良かったです!

    リニューアルされたお部屋はおしゃれな感じで、大きなテレビとヨギボーがあって日常を忘れ、ゆっくりくつろげました。
    夕食もボリュームがあってどれも美味しかったです。
    駐車場が少し狭いですが、スタッフの方が親切に誘導してくれました。
    荷物も多かったのですが、お部屋まで運んでくださって助かりました。
    とてもコストパフォーマンスいい宿だと思います。
    いい思い出ができました。ありがとうございました。
    かわっちさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/12/19
    かわっち様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただけた様子が伺えて、安堵致しますとともに大変うれしく思います!
    これからもお客様が戸惑われないように困らないように、お客様の気持ちを汲み取って、出来る限りのサービスをお届け出来ますように、従業員一丸となって精進していく所存でございます。
    また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/12/15
    2
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]

    人の努力で変われるホテルなのに残念

    まず、いい点はリニューアルされた部屋が綺麗で夜景も素敵なところ。
    以下悪い点
    せっかくの綺麗な部屋なのに部屋の洗面所に髪の毛、部屋の畳にゴミ。
    食事の時のお皿に髪の毛。スプーンや皿は汚れがついたまま。(見て分かるレベルです。)
    大袈裟に言ってるわけでなく本当に洗ってるの?という感じでした。
    夕食の食事処では靴を脱いで通されましたがスリッパもなし。
    清潔感もあまりなく裸足がちょっと気持ち悪かった。
    ガラス片が落ちてて一緒に食事されてたお客様が踏んでました。
    スタッフの方の感じもよく、リニューアルされたお部屋も素敵で夜景も見れる立地でこのお値段なのに、あと少しの人の努力で台無しになるのはものすごくもったいないと思います。
    掃除と皿洗いさえすればいいホテルになるのに。。。
    他の口コミにも清潔感について触れられてますが本当にそこだけ頑張ればきっと評価は高くなりますよ!
    もったいないです!また行く事があれば変わっててほしいな。。
    ゆかちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎お手軽会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/12/18
    ゆかちゃん様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、コメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    せっかく数ある中から、当ホテルを選んでご宿泊して頂いたにもかかわらず、ご期待に添えることができず、数々の不快な思いをさせてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいたお皿やお部屋、食事会場での清潔感がないというのは、当然ながら絶対にあってはならないことです。しかしながら、ご指摘を受けたことは私達従業員の気の緩み、確認不足ほかありません。
    早速ミーティングを行い、清掃の徹底、お皿のチェック、食事会場ではスリッパを準備をすることで、共有いたしました。
    接客やリニューアル部屋を評価して頂けたこと、また行くことがあれば変わってて欲しいなとのゆかちゃん様の期待を真摯に受け止め、これからおごらず、気を引き締め、精進してまいります。
    また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
    貴重なご意見ありがとうございました。
  • 投稿日:2024/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    オススメ

    彼氏との旅行で利用しました。部屋から見る夜景がとても綺麗でした。
    夕飯もとても美味しかったです!また利用したいです。
    りらさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】飲み放題付!ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/11/26
    りら様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
    彼氏さんとのご宿泊がご満足していただけた様で大変うれしく思います。
    お客様のお喜びの声が何よりも励みになります。感謝いたします。
    これからもおごらず、謙虚に気持ちを引き締め、たくさんのお客様に喜んで頂ける様に日々精進いたします。
    また是非、機会がございましたらお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2024/10/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客態度がアットホーム

    パパの試合の応援で急遽予約しました。大人1人で子ども3人連れての宿泊に少し不安でしたが、駐車場や受付では子ども達に優しく対応してもらい、荷物も部屋まで運んでもらいました。説明も丁寧で部屋も子どもと過ごすのに最適でした。お風呂が最難関だと思っていましたが、その時、貸切状態で入れた上に床が畳のようになっており、万が一子どもが転んでも最小限の怪我で済むような環境で助かりました。夜の景色も堪能できました。
    また機会があれば泊まりたいです!
    ふーみんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】リニューアル畳敷き大浴場で湯った~り気ままに!★チェックイン22:00までOK
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/11/03
    ふーみん様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ふーみん様のコメントを読ませていただいて本当に心がほっこり温かくなりました。私達接客スタッフはあまり硬くなりすぎずに、お客様と親近感を持って楽しく会話が出来たらと日々頑張っております。
    アットホームな接客とコメントしていただいて、私達にとって本当に嬉しい褒め言葉です!
    色々と難しい問題も時々ありますが、本当に報われて頑張ってきて良かったと心から思いました。
    またこれからの業務の励みになります。感謝いたします。
    お部屋や大浴場でもご満足していただけた様で良かったです。
    また機会がございましたら。今度は是非、お父様も一緒にお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
  • 投稿日:2024/09/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    夜景が綺麗

    今回の宿泊の目的が夜景を見ながらくつろぐ事でしたので満足のいく結果でした。ベランダからの景色を堪能しました。大浴場もゆっくり入る事が出来ました。お部屋も和室でしたので、小さい子供がいても安心出来ました。素泊まりで利用しましたが近くにあるたこ焼きが美味しかったです。
    チュンチュンさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】リニューアル畳敷き大浴場で湯った~り気ままに!★チェックイン22:00までOK
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/09/28
    チュンチュン様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋ではゆっくりと夜景を見ながら、くつろいでいただけた様で良かったです。大浴場もゆっくり入る事ができましたとの事、珍しい畳敷きのお風呂はいかがでしたでしょうか?
    近くのたこ焼き、美味しいですよね、、私もお昼によく利用します。。
    たこ焼きもいいですが、今度はゆっくりとホテルでのご夕食はいかがでしょうか?
    チュンチュン様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/08/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    長崎の夜景が綺麗です☆

    フェリーで遅い長崎到着だったため後泊で利用させていただきました。
    リニューアルされた夜景側のお部屋でゆっくりくつろぐことができました。
    チェックインが遅くなりましたがスタッフの方が快く対応してくださいました。駐車場が狭いのと上り坂が急なので運転のテクニックが必要です。
    朝食会場がスリッパはそのまま入場で、靴の場合は脱いで入るようになっていたので、スリッパで行くことをお勧めします。靴で行った人の為に会場にスリッパを予備で準備してもらえると嬉しいかなと思いました。
    maco.さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食】リニューアル畳敷き大浴場で湯った~りプラン★チェックイン22:00までOK!!
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/08/31
    maco.様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    当館自慢の夜景をご堪能していただけた様で、大変嬉しく思います。
    駐車場の件は、申し訳ございません、坂道や狭いのにびっくりされたと思いますが、しっかりご誘導、ご案内を心掛けてお客様が戸惑わないように心掛けて参ります。
    朝食会場でのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
    maco.様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/08/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    キレイなお部屋で眺め良し

    お盆期間中のなか予約もとれ、格安だったので不安でした。おまかせの部屋を予約していましたが、リニューアル後の素敵なお部屋で眺めも良く満足しました。
    2食付きでしたが、夕食はよかばい会席でお腹いっぱいになりました。お風呂は女湯が使用できず、男湯を時間制で利用しました。従業員の方の接客も良く楽しく夕食が出来ました。良き夏の思い出になりました。
    8名で2部屋の予約をしており、台風7号の影響で飛行機が欠航し1名キャンセルになってしまいましたが、事情を説明すると心暖かい対応をしていただき感謝しています。また機会があれば利用したいと思います。
    ありがとうございました。
    maroさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【宿の日】飲み放題付!鯛しゃぶ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/08/31
    maro様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊当日は大浴場のご利用でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    それでもお部屋や接客での高い評価をして頂き、本当に頭が下がる思いでございます。
    もっともっとお客様にご満足していただけますように、お客様に寄り添って対応して参ります。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
    maro様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/08/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が綺麗

    リフォーム済みなので部屋は綺麗。他は普通です。部屋の枕匂います。シーツは綺麗ですが、枕匂います。それだけが残念
    ヒロシさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【宿の日】屋上ビアガーデン!!牛豚焼肉食べ放題&ドリンク飲み放題〈1泊2食付〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/08/25
    ヒロシ様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋は綺麗と評価して頂いたものの、枕の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。頂きました声は今後同じことがないように、社内共有して対処して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
  • 投稿日:2024/07/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    部屋が素晴らしい

    外観は古いが部屋はリニューアルされており
    部屋に入った時はゴージャス感にびっくりしました。
    また停まりたいと思いました。
    よっこんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食】リニューアル畳敷き大浴場で湯った~りプラン★チェックイン22:00までOK!!
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/07/11
    よっこん様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    お部屋や接客など高い評価をしていただきましたこと、大変嬉しく思います。
    出張でのご利用でお疲れの中、少しでも癒しになっていただけましたでしょうか?
    また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
    よっこん様のまたのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/06/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    コスパ良し!

    ゴールデンウィーク期間でしたが、かなりお安く泊まれました。安かったので、お部屋は期待してなかったですが、リニューアルされたばかりなのかとてもきれいで広いお部屋で、快適に過ごせました。お部屋のYogiboでくつろいでしまい、出発が遅くなってしまいました。
    市内中心部からは離れていますが、夜景を見に稲佐山に行くのに便利な立地でした。
    フィンさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】気ままに素泊まり★チェックイン22:00までOK
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/06/28
    フィン様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋では快適に過ごせましたとのお言葉、大変うれしく思います。
    ご利用されたお部屋は今年リニューアルしたばかりのお部屋でございます。
    また機会がございましたら、今度は是非お食事付きのプランはいかがでしょうか?
    フィン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/06/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    景色がいい。

    一番上のお部屋で景色は抜群♪
    お部屋は広くてゆったり昭和の香りはあるけどいい感じ。
    お風呂は露天がなくて景色も見えないから残念だけど温泉には満足しました。
    夕食の焼き肉は自分で焼くスタイルに子供は満足。
    本日は高校生沢山きてて圧倒されてしまいました。
    ネコメさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】屋上ビアガーデン!!牛豚焼肉食べ放題&ドリンク飲み放題〈1泊2食付〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/06/23
    ネコメ様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊当日は満室だった為、食事会場などにぎやかでご迷惑をおかけいたしました。
    それでも、お部屋では当館自慢の最上階での景色にご満足していただけた様で嬉しく思います。
    もっともっとお客様に来てよかったと思っていただける様に、心を込めたサービスをご提供できるようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
    ネコメ様のまたのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/06/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    たまにある割安プランに

    呼び寄せられました感あり…
    立地から、年季から、頑張っておられます。
    周りに飲食店皆無、
    無いため、
    食事付にしていただき、
    もうすこし割安感を出していただけたら、
    もっとありがたいかな
    駐車場のポーターさんも、大変ご苦労様です。
    markydazaifuさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】素泊りプラン〈ビジネス向け1~2名1室素泊り〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/06/08
    markydazaifu様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    当館は現在もお部屋をリニューアル工事をしている最中でございまして、食事つきのお得なプランも今後発信していきたいと考えております。
    今度はリニューアル部屋でのお食事つきプランはいかがでしょうか?
    駐車場へのスタッフを労いの言葉、誠にありがとうございます。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/05/07
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    夜景が最高

    初めての宿泊でしたが、最上階の部屋だったので夜景が最高でした。食事会場のネパール人の方 接客おもしろかったです。
    しょーちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/05/14
    しょーちゃん様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    当館自慢の夜景をご堪能していただけた様で、嬉しく思います。
    食事会場でのとにかく明るいネパールスタッフの接客を褒めていただき、誠にありがとうございます。本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
    モチベーションもあがったと思います。本当にありがとうございました。
    また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/05/02
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    マサさん

    夕食、朝食ともにボリューム満点でした。部屋も広くてリフォームされてて綺麗でした。夜景の眺めが良かったです。ただ、朝食時の牛乳と、ジュースのピッチャーの下に下に敷いてあるタオルが、カビだらけで見た瞬間食欲がなくなりました。
    マサさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/05/12
    マサさん様
    この度は数ある中から当ホテルを選んでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    せっかく夕食や朝食内容にはご満足していただいたものの、朝食会場で不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    日頃よりスタッフには清潔感や見た目には特にこだわって会場づくりを行うよう指導しておりますが、まだまだ意識やチェック体制が不足しておりました。ミーティング時に指導して今後この様なことがないように努めさせていただきます。
    現状のレベルを把握して、これからもっともっとレベルアップするために、さらに気持ちを引き締めて、日々精進して参ります。
    お部屋では夜景をご堪能していただけた様でよかったです。
    また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/04/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    コスパ、接客、良かったです

    1泊2食付きで泊まりましたが、夜ご飯と朝ご飯がとても豪華で満足しました。部屋もとてもきれいで、景色も最高でした。また、外国のウェイターさんが、気配りや写真も一緒に撮ってもらいとても楽しかったです。
    ひでちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/05/12
    ひでちゃん様
    この度はゴールデンウイークでのご家族旅行に数あるホテルの中から、当ホテルを選んでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足して頂けた様子が伺えて、安堵いたしますとともに、大変嬉しく思います。
    スタッフを褒めて頂き、ありがとうございます!
    記念写真も撮られたとのこと、スタッフにとってもいい記念になったと思います。本当にありがとうございました。
    また長崎に来る機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/04/29
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    古い感じのホテルでしたが、部屋は綺麗

    お部屋の内装は畳が新しい匂いがして、とても広くて綺麗でした。
    厳密にスカイホテルとブルースカイホテルと繋がっててフロントがとても分かりづらかったです。
    電話対応もイマイチでした。
    きむさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】気ままに素泊まり★チェックイン22:00までOK
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/05/12
    きむ様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご満足までに至らなかったことに残念に思います。
    お電話対応やフロントまでが分かりずらかった件、申し訳ございません、今後の課題として取り組んで参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
  • 投稿日:2024/04/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    眺望が素晴らしい

    しゃぶしゃぶ食べ放題プランが安かったので宿泊。車だと微妙にアクセスが悪い高台にあるが、その分部屋からの景色は昼も夜も大変素晴らしかった。館内・部屋もリニューアルされており、清潔感もあって良し。ビール&肉食べ放題のプランだったのでガッツリ満腹になれました。食事会場では外国人スタッフの方も素晴らしく、場の空気を読めていて動きも機敏かつ、冗談が言えるレベルに日本語が上手かったので、称賛に値する働きっぷりでした。
    力の金閣さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ビアホール】牛・豚しゃぶしゃぶ食べ放題!ドリンク飲み放題!!〈1泊夕食付〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/04/26
    力の金閣様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想を寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
    数々のお喜びの声やお褒めのお言葉をいただき、心がほっこり温かくなりました。
    心から感謝いたします。
    これからも現状に満足せずに、謙虚にお客様がハートフルになっていただける様な接客を心掛け、日々精進してまいります。
    これから夏に向けて、屋上でのビアガーデンは絶景を見ながら、焼き肉食べ放題&飲み放題になります。
    今度はまた違った景色で、焼肉などはいかがでしょうか?
    力の金閣様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/04/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    長崎湾が見えました 広いお部屋 快適でした

    晴れた日です。15時半には稲佐山に着きました。チェックインまで時間あるから少しドライブで時間つぶし。ホテルの名前が2つあるし、フロントが6階で遠い。1階にあるフロントがわからないし駐車場が不明瞭。
    稲佐山行バスが近くを通ります。
    部屋が広くて2人でゆったり。ベット気持ち良かったです。
    夕食でおなかいっぱいになりました。飲み放題なのでお酒のめないともったいないかも。
    お風呂も気持ち良くて温泉とよくわかりました。つるつる。
    案内にあった6階の展望場は見えませんでした。
    また長崎に行ったら利用したいと思いました。
    ありがとうございました。
    山道歩さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/04/11
    山道歩様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    駐車場や、フロントがわかりずらかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
    案内表示や誘導係をしっかりと行い、お客様が少しでも戸惑わないように心掛けて参ります。
    それでもお部屋や大浴場ではご満足していただけた様子が伺えて安堵しております。
    また機会がありましたら是非、お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
    これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 投稿日:2024/03/25
    1
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    部屋は広いが…

    ・部屋の鍵が閉まらない(閉まっても軽く引くと開いてしまう)。
    ・朝食会場で蟻がお散歩。
    ・大浴場の畳風呂は魅力的だが、アメニティーが空になっていて使えない。
    ・朝食は写真よりもクオリティーが劣る。
    ・廊下に使い捨てのティッシュが落ちている。
    ・部屋風呂で虫が湧く。
    長崎で数少ない畳のある部屋があり予約しましたが、残念でした…。
    YASUさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【畳敷き大浴場で湯った~り】1泊朝食付プラン・チェックイン22:00までOK
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/03/28
    YASU様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら、数々の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘の部分で少しでも気にかければ、直せる箇所もあり、そこは私たち従業員の意識・点検・確認が欠如しておりました。
    当館は山の側に面しており、害虫駆除も定期的に業者が行っておりますが、起きてしまったことに残念でなりません。
    過ぎさってしまった事は戻せませんが、深く反省して、今後の課題として取り組んで参ります。
    重ねてお詫び申し上げます。
    お忙しい中、ご意見を頂きありがとうございました。
  • 投稿日:2024/03/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ランタンと夜景

    ランタンフェスティバルでの宿泊でした
    部屋は改装されとても綺麗でした
    部屋からの夜景も最高でした
    後、食事の時のネパールの方最高でした
    かずさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長崎よかばい会席120分飲み放題付き!!〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/03/19
    かず様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    リニューアルをいたしましたお部屋での夜景が最高でしたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    接客係をお褒め頂き、ありがとうございます!
    本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
    モチベーションも上がったと思います。感謝いたします。
    またご家族でのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/03/01
    3
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    時期的に運が悪かっただけなのか?

    スタッフの方、特に食事の時の外国の方は一生懸命な対応で、とても好感が持てました。
    夜景の見える部屋もリニューアル後ということで、とてもキレイでした。
    ただ、車を停めてブルースカイホテルフロントに行くまでに通り抜けていくスカイホテルが、どうして?と思うほど雑然としていました。
    入り口横に何かの荷物のようなものがあるわ何か変な臭いがするわで、その時は予約したことを正直後悔しました。
    部屋はキレイだったのでそこは良かったですが、改装中なのか何なのか事情はよくわかりませんが、通り道がキレイでないのは客にとってもホテルにとっても良くないと思いました。
    厳しい意見で申し訳ありませんが、家族旅行だったのもあり何とも言えない気持ちになりました。
    カールさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長崎名物・飲み放題付】鯛しゃぶ・レモンステーキ・ちゃんぽん等 長崎よかばい会席プラン〈1泊2食〉
    長崎スカイホテルからの返信
    返信日:2024/03/19
    カール様
    この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から、ご家族旅行で当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、入館時やスカイホテル通路では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    工事の最中であっても、お客様の目に届くところは最低限の配慮が必要ですが、日頃の慣れか清潔感が欠如しておりました。
    今後はお客様目線になって、見た目や清潔感には特にこだわって注意して参ります。
    それでもお部屋ではご満足していただけたことは安堵しております。
    あと接客係を褒めて頂き、ありがとうございます。
    今後はお客様の声を真摯に受け止め、日々精進してまいります。
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。