客户评价

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お仕事でのご滞在のひとときに、当館のお食事を楽しみにしていただけていることは、私どもにとって何よりの励みになります。
当館では、地元の食材をふんだんに使い、ボリュームも満足いただけるよう工夫を凝らしてご提供しております。これからも「また食べたい」と思っていただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
次回のご出張の際も、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
幼少期に泊まられた民宿を思い出されたとのこと、大変嬉しく存じます。当館は、昔ながらの温もりを大切にしながら、お客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを心がけております。懐かしさの中に、どこかほっとするようなひとときをお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
今回はお時間の都合でお食事を召し上がれなかったとのこと、ぜひ次回は、当館自慢の料理をご堪能いただければと思います。地元の旬の食材を活かしたお料理を、一品一品心を込めてご用意いたしますので、どうぞ楽しみにいらしてください。
またお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お一人旅の大切な時間を、私どもと共にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変喜んでおります。
しかしながら、お風呂の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は温度管理を一層徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。次回はよりご満足いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。私どもは地元の食材を活かし、一品一品心を込めてご用意しておりますので、そのようなお言葉をいただけることは何よりの励みとなります。
お風呂につきましても、湯温をお褒めいただき光栄でございます。しかしながら、広さに関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の施設改善の際の参考とさせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2食付きのプランにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、自転車で「徳島びっくり日曜市」や三河家住宅など、観光をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当館は観光の拠点としてご利用いただきやすい立地にあり、お客様の旅のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
次回お越しの際も、ぜひ徳島の魅力をさらに満喫していただければ幸いです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、夜遅くのご到着、そして朝早くのご出発とのことで、お疲れの中ご滞在いただけましたことを心より感謝申し上げます。また、音にお気遣いいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ウォーターサーバーのお水についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。移動のお疲れが少しでも癒えたのであれば幸いでございます。
一方で、お風呂の水圧につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。設備面の確認をさせていただき、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
次回はぜひ、ゆっくりとお寛ぎいただける時間にお越しいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご夕食や朝食をお楽しみいただけたとのこと、そして特に徳島名物のそば米雑炊やお味噌汁のそうめんもお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。食事は地元の食材を活かし、季節感を大切にしておりますので、これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、お部屋とお風呂についても「さっぱり綺麗で十分」とおっしゃっていただき、安心いたしました。ただ、アメニティのドライヤーに関してはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
徳島での素敵な旅のお手伝いができましたことを光栄に思います。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
旅館ニュー丸新
担当者

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にクラフトビールと鳥丼をお気に召していただけたようで、私たちも光栄です。
お部屋や設備についてのご意見、ありがとうございます。トイレやお風呂の配置につきましては、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善の余地があることを認識しております。特にお風呂や脱衣所の狭さに関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。団体のお客様には、事前に時間を調整してご利用いただいておりますが、今後はより柔軟な対応ができるよう検討してまいります。
貴重なご意見を参考に、皆様により快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お食事にご満足いただけたとのことで、特に夕食と朝食のボリュームについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。料理を担当したスタッフ一同も大変励みになります。
一方で、お部屋のトイレの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在、全てのお部屋に専用のトイレをご用意できておりませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう精進いたします。どうぞまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、急遽のご旅行で当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。3世代でのご旅行の後に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
また和室で「自宅のようにくつろげた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事もご満足いただけたとのことで、大変励みになります。
私ども家族経営の旅館では、お客様に「我が家のように」お過ごしいただけることを大切にしております。アットホームな雰囲気を感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
しかしながら、お風呂の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。浴槽の状態についてはすぐに点検を行い、より快適にご利用いただけるよう改善いたします。お客様にとってより良い宿泊環境を提供するため、これからも設備のメンテナンスには万全を期してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しいただけますことを心よりお待ちしております。次回のご滞在が、さらに素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。特にお食事や私どもの接客についてご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。
ただ、エレベーターが一時的に停止し、ご不安な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。迅速に原因を調査し、今後はより一層の安全対策を講じる所存です。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、設備の維持管理には細心の注意を払ってまいります。
次回お越しいただける際には、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、息子様とのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、近くの飲み屋街もお楽しみいただけたようで何よりでございます。夜遅くまで満喫され、ゆっくりとお休みいただけたことが伝わり、私どもも嬉しく存じます。
そして、朝食に関しても『めちゃくちゃ美味い』とのお言葉、大変光栄です。地元の新鮮な食材を使用し、品数豊富な朝食をご提供することにこだわっておりますので、お気に召していただけたことは私たちにとって何よりの喜びです。
またぜひ、ご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、三世代ご家族でのご利用、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
広々とした25畳のお部屋にご案内させていただきましたが、他のお客様を気にせずお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。ご家族皆さまがゆっくりとお過ごしいただけたことは何よりの喜びでございます。
男性用トイレに関するご不便や、小学生のお子様の食事量についてのご指摘、誠にありがとうございます。和式トイレのみの設備に関しては、今後の改善点として真摯に受け止め、より使いやすい環境を整えてまいります。また、お子様のお食事量に関しても、いただいたご意見を参考に、今後のメニュー改善を検討させていただきます。お子様が食べきれなかったとのこと、こちらこそ申し訳ございませんでした。
駐車場についても、遅いご到着の際に当館の駐車スペースがご利用いただけなかったこと、また有料駐車場をご案内する形となりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。少しでもお客様のご負担を軽減できるよう駐車料金補助をさせていただきましたが、ご理解いただきありがとうございます。
またご家族皆さまお揃いでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、私どもの旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館は、古さを感じる部分もございますが、その分、清掃には特に力を入れております。お客様に清潔さを感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。古いながらも快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、今後も努力してまいります。
お食事に関しても、ボリューム満点ながら美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同安堵いたしました。地元の食材をふんだんに使ったお料理は、当館自慢の一つでございますので、楽しんでいただけたことは何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、私どもの旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。地元の食材を活かし、お客様に美味しく召し上がっていただけるよう、毎朝心を込めてご用意しております。
お部屋内の椅子についてご指摘いただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様の快適さを第一に考え、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見を賜り感謝いたします。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、1年ぶりに再び私どもの旅館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、大変参考になります。阿波富田駅や徳島駅からのアクセスに関しても、貴重な情報をいただきありがとうございます。交通手段に関しては、今後のご案内の参考にさせていただきます。お部屋の広さや無線LANの接続状況、コンセントの数についても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
剣山の天然水やご当地ドリンクに関するご感想も嬉しく拝見いたしました。徳島珈琲やすだちサイダーなど、地元の特産品をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。また、阿波尾鶏や鳴門鯛の夕食についてもご満足いただけたようで何よりです。当旅館の夕食付きプランは、多くのお客様にご好評いただいておりますので、引き続き自信を持ってご提供させていただきます。
ご指摘いただきました共用の洗面台、トイレ、風呂場につきましては、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。お風呂やその他の設備に関するご意見も非常にありがたく、今後のサービス向上に役立ててまいります。
また徳島付近にお越しの際には、ぜひお食事も合わせてご利用をご検討くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいご感想をいただき、誠にありがとうございました。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。当旅館では、皆様にご満足いただけるよう、心を込めてお食事を提供しております。お腹いっぱいに召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフ一同励みになります。
ウォーターサーバーについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。小さな宿ならではのサービスを活かし、皆様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
一方で、お部屋の天井の灯りについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、必要な修理を行わせていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
施設の古さについてご理解いただき、コストパフォーマンスが良いとのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。夕食と朝食についても「豪華」と評価していただき、調理スタッフ一同励みになります。
バイクでのお遍路旅の途中に当旅館を選んでいただき、光栄です。フェリーでお帰りになるよりもお得にご利用いただけたとのことで、当旅館が少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
またの機会にご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お遍路巡りの際にお立ち寄りいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。手作りのご飯にご満足いただけたとのことで、調理スタッフ一同大変励みになります。丁寧な仕事を評価していただき、心より感謝申し上げます。
また、徳島にお越しの際にはぜひご利用いただけるとのお言葉、嬉しく思います。
ご提案いただきましたベッドの部屋につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。高齢のお客様にとって、寝たり起きたりが楽なベッドの部屋は確かに利便性が高いと存じます。今後の客室改善の参考にさせていただきます。
浴槽内部のヌルヌル感についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。入浴剤の成分が影響している可能性もございますが、清掃をより徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。品数豊富なお料理を楽しんでいただけたこと、調理スタッフ一同大変励みになります。
お部屋についてのご意見もありがとうございます。洋間に関しまして、椅子があればさらに快適にお過ごしいただけるとのご提案、感謝いたします。今後の改善の参考とさせていただきます。また、お部屋の清潔感についてお褒めいただき、ありがとうございます。清掃スタッフも大変喜んでおります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、このような温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当旅館では、一品一品心を込めてお作りし、見た目や味、ボリュームにもこだわっております。お客様に「ここに来て良かった」と感じていただけたことは、調理スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様に美味しいお料理と心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご飯がお口に合い、おもてなしにもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、私たちスタッフ一同の励みとなります。
しかしながら、お風呂の温度とお部屋の消臭の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お風呂の温度に関しましては、適温を保つよう調整を強化いたします。また、消臭剤の使用についても見直し、より快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。
当旅館は、ビジネスマンの方々にもご利用いただけるよう心掛けておりますが、お一人でのご旅行や観光の方にもリラックスしていただける宿を目指しております。貴重なご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、嬉しく思います。当旅館は家族経営でございますので、アットホームな雰囲気を大切にしつつ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。必要な情報をご提供できたとのことで、安心いたしました。
浴室に関するご指摘についてもありがとうございます。男性用浴室が女性用より大きかった点、今後の改善の参考にさせていただきます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当旅館では、夜も朝も心を込めたお料理をお出ししており、お腹いっぱいに召し上がっていただけたことは調理スタッフ一同の励みになります。
また、朝食時のコーヒーのサービスについてのご提案、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理に関するご意見、そしてお子様のお食事についてのお声をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
お料理の中には天ぷらが含まれていなかったこと、お子様のご飯が届かなかったこと、大変申し訳ございませんでした。オペレーションが十分機能していなかったこと、猛省致します。
されど、お客様のお人柄でお優しいお言葉を頂戴致しております。誠に感謝申し上げます。
特に、娘様にブレスレットをプレゼントできたこと、大変喜ばれたようで何よりでございます。お客様にご満足いただけるおもてなしを提供することが、私たちの喜びであり使命でもあります。これからもお客様の笑顔を拝見できるように、努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
旅館ニュー丸新
スタッフ一同