よくあるご質問

通常チェックインは午後15時から、チェックアウトは午前10時となっております。

当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
一名様でのご利用は、一時間1,000円
二名様でのご利用は、一時間1,500円
10時以前は、通常料金の全額を頂戴いたしております。

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
一名様でのご利用は、一時間1,000円
二名様でのご利用は、一時間1,500円
15時以降は、通常料金の全額を頂戴いたしております。

全客室にて高速有線LANまたは無線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。ＰＣは備え付けておりませんのでご持参下さい。

部屋着、バスタオル、ハンドタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、バススポンジ、歯ブラシ、カミソリをご用意しています。
裁縫セット、爪きりはフロントにて貸出ししております。

全室に空の冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。

当ホテルではチェックイン時に宿泊代金の100％を頂戴しております。

はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。

クロネコヤマトの宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントにございます。ご確認下さい。

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

〒430-0928
　静岡県浜松市中区板屋町2-109
　ホテルアセントプラザ浜松
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ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードがご利用可能です。

２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

ベッドの幅はシングルルーム140ｃｍ幅、ツインルーム120ｃｍ幅、ダブルルーム160ｃｍ幅です。布団は羽毛布団で足が動かしやすいデュベスタイルを採用しております。枕は通常の固い枕と羽毛枕2つを設置しております。

館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。

4～6階（36室）を全室禁煙の禁煙フロアとさせていただいております。宿泊予約時に禁煙ルームのご希望をお申しつけください。空室状況によりましてはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

大変申し訳ございません。全て洋室となっております。

バストイレ別のお部屋のご用意はございません。全室トイレ・バス付ですが、ユニットバスタイプとなっております。

フロントにてお預かり致します。