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クチコミ

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
-
風呂
4.1
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
-
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ19

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/06/20
    1
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    夜中に

    トイレに起きたら、顔に…
    蜘蛛の糸
    朝起きたら、部屋に蜘蛛が居ました…
    どっかから入るんだろうけど、ねえ…
    ハッシーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/07/07
    この度はご利用ありがとうございました。
    ご不快なことがないよう清掃に気を付けて参ります。
    お忙しい中、コメントをお寄せ頂きありがとうございます。
  • 投稿日:2021/03/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地がよく快適でした

    部屋もサービスも普通に快適でした。
    駅前という立地も最高で便利です。
    鍵がカードではなく普通の鍵だったので外出時はフロントに預けました。
    シゲさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/03/23
    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
    これからもお客様により良いサービスが提供出来るようスタッフ一同精進していきます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/03/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便がいい!

    急遽、宿泊することになり、宿を探したのですが
    浜松駅周辺はいつの間にかホテルだらけになっていて
    だいぶ迷いました。
    駐車場が近いことと価格の安さと、駅からの程よい近さと
    でこちらを選び、正解でした。
    どちらかと言うとコンパクトなホテルで、エレベーターが
    スムーズに利用できるのもよかったです。
    これでこの値段はありがたいです。
    機会があればまたこちらを選ぶと思います。
    うにうにさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/03/23
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
    これからもより良いサービスがお届け出来るよう努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2021/03/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ネット不安定

    ネット回線が不安定
    枕元にコンセント無し(デスク引き出しに、延長コード有)
    シャワーカーテンが薄く、シャワーを浴びると
    身体にまとわり付いてくる。
    設置してある、ゴミ袋が小さい。
    清掃無しで、タオル等のアメニティをドアに置くように
    お願いしたが、ゴミ袋が入っていない。
    pepsiman8さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 出張
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/05/08
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後サービス改善に努めてまいります。
    ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/03/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    とても清潔な部屋で居心地が良い

    仕事で急遽 当日予約。シングルを予約しましたが受付時にツインの大きな部屋に同金額で変更してくれました。生活でとてもリラックスできました。ホテルに食べるとこがありませんが駅から近く食事処やコンビニが徒歩1分圏内にあるので困りませんでした。また利用したいです。
    きょろちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 出張
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/03/11
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    高評価を頂戴し感謝しております。
    快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
    今後もぜひ当館をご利用下さいませ。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2021/02/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良かったです!

    部屋はとても清潔で、提携の駐車場がホテルの裏にあり(先着順ですが)、19時間で900円の駐車券をフロントで販売してくれます。
    電子レンジがロビーにあり、とても便利でした!
    HOさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン★
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/02/11
    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/01/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    リピーター

    前回来たときに、勝手が良かったので、
    再度利用しました。
    駅から遠くないので、
    浜松城まで行くなど、どこかへ行くのに、
    駅からバスでもいいですが、
    ホテルから大通りに出れば、
    その付近にもバス停がいくつもあるので、
    どちらにせよ、やはり便利でした。
    ぐれっぐるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-01 出張
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/01/29
    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    高評価を頂戴し恐縮です。
    これからもお客様により良いサービスが提供出来るようスタッフ一同精進していきます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/01/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅から近い

    浜松に来たことがあまりなく、
    バスロータリーのところがよくわからず、
    最初は遠回りしましたが、
    ロータリー沿いに回って大通りを渡れば、
    駅から、わりとすぐでした。
    大きなビルに囲まれている小さな建物で、
    角を曲がるまで建物は見えませんが、
    駅から途中にコンビニがいくつもあって、
    駅付近に用事があったので、
    利便性が良かったです。
    ぐれっぐるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/01/29
    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/01/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    良かったです

    こないだ利用してまたすぐ利用させていただきました
    今回は連泊しました。
    一旦出掛けて、帰ってきたら掃除がとても行き届いていてとても気持ちが良かったです
    また利用したいです
    TAKAHIROさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/01/06
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    高評価を頂戴し感謝しております。
    快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
    現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、
    今後もぜひ当館をご利用下さいませ。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2021/01/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    良かったです

    新しいホテルで清潔、綺麗だと思いました
    街にも近くて便利だし
    駐車場も近くて便利でした
    機会があればまた利用します
    TAKAHIROさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2021/01/06
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    高評価を頂戴し感謝しております。
    快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
    現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、
    今後もぜひ当館をご利用下さいませ。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/12/24
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    古さが目立つが立地は最高

    内装、設備に古さが目立つ。
    電気ケトルがあまり綺麗ではなかった。
    ルームキーがカードではなく昔ながらの鍵。
    シャワーの湯温が安定しなかった。
    全体的に清潔感はあったので単に古いというだけで不満では無い。
    サービスには若干の不満が。
    予定したチェックイン時間に遅れそうだったのでTELしたが忙しかったのかTELに出てもらえなかった。
    12時チェックアウトのプランだったが10:30頃入浴中に内線がかかってきた。(TELに出られなかったので真意は不明)
    ホテル駐車場に停められてgoto利用だったので、かなり割安だったから概ね満足。正規料金で利用するかと言われると。
    シゲさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ゆったり♪お昼12時までのレイトチェックアウトプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2020/12/28
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後サービス改善に努めてまいります。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/12/15
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    飲食店やコンビニも近いです

    駅に近くて周りに飲食店もたくさんあるので立地はいいです。ホテル備え付けの駐車場に駐められれば割安で助かりますが、周りのコインパーキングだと割高になります。駅に近いからしょうがないですけどね。
    何回か泊まっていますが、今回はランプシェードの埃が気になりました。そこだけ残念でした。
    ひろゆかさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】★セミダブル★カップルプラン★ポイント2倍&レイトアウト1時間無料♪
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2020/12/27
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ランプシェードにつきましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    快適にお過ごしいただけるよう、今後改めてまいります。
    現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、
    今後もぜひ当館をご利用下さい。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泊まるだけなら

    泊まるだけなら全然よかったです!
    広いのが嫌な人とかにはオススメです!
    対応がとても丁寧で助かりました!
    りょーいちさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2020/12/27
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    高評価を頂戴し感謝しております。
    現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、
    今後もぜひ当館をご利用下さいませ。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/24
    3
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    寝ることに関しては良い環境。遊びの要素はなし。

    フロントの対応、就寝にかんしては静かで問題なし。ただ、楽しい体験もない。
    ・部屋
    選択肢がなかったため、喫煙の部屋だったが、タバコのにおいなし。隣室の騒音などもなく快適。風呂も部屋風呂の温度調節もしやすく快適。
    のはずだったが、空調が中央制御だったため、エアコンを入れると暖房しか入らず、少し暑いぐらいの体感に合わず、窓を開けて就寝。翌朝、寒さで目覚めることになる。
    ・設備
    コロナ禍の中、入浴、食事の制限もあったことと思うが、読書、マッサージといったホテルごとのサービスを楽しみたかった私の趣味とは合わなかった。電子レンジなどは自由に使わせてほしい。
    ・アメニティ
    必要なものはあるが、ドリンクはお茶のティーバックのみ。コーヒーなど楽しみたかった。水
    は普通の水道水。最近は飲用に向いているなどのホテルがあるが、そうではなかった模様。
    ・駐車場
    指定の提携駐車場。18時間止められて900円のチケットを別に購入することになる。予算オーバーだったため割高と書かせてもらいました。
    ここが埋まると一般の駐車場を探さなければいけなかったらしい。ほかの安い駐車場の情報はフロントで入手できなかった。
    oddyさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【QUOカード3000円プラン】(注意!GoToトラベルキャンペーン適用外、プラン内容参照)
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2020/12/27
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を頂戴し感謝しております。
    今後、サービス改善に努めてまいります。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    高評価

    検討段階でお電話したところ、感じもよく
    金額もお安かったのですぐに決めました
    とても綺麗で格安な上にGOTOで更に安く
    旅行する上で泊まるところは重要です。
    かなり良かったです
    ぶぅちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2020/12/27
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    高評価

    立地もよく浜松を堪能出来ました
    接客、部屋と共に高評価です
    お風呂も広くてゆったり出来ました
    バイク置き場も確保して頂き感謝です
    ぶぅちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2020/12/27
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、今後も高評価に違わぬよう努めてまいります。
    今後もぜひ当館をご利用下さい。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    高評価

    バイクでしたので置き場所も不安な中
    屋根下の場所、用意してくださりとても感謝です
    ホテル内や部屋などかなり綺麗でした
    接客も良かったです
    ありがとうございました
    ぶぅちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】素泊まり スタンダードプラン
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2020/12/27
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    高評価を頂戴し恐縮でございます。
    現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、今後も当館をご利用いただけるよう努力してまいります。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    コンビニ隣接

    コンビニが隣接していて便利です。あと、駅近ですしオシャレな感じで良かったです。喫煙部屋でしたがあと空気清浄機自体がとにかくタバコ臭かったのが残念です。
    光さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-09 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン★
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2020/12/27
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    空気清浄機につきましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
    今後改めて参ります。
    次回のご利用を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2020/10/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    キレイなホテルで便利なホテル

    駐車場も隣接されてます
    台数が決まってるので早めにチェックイン良いと思います。部屋もキレイで、ミネラルウォーターも4本サービス!新茶パックもありました。
    スタッフさんも感じが良かったです
    Ponさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン★