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クチコミ

3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.5
料理(夕食)
-
風呂
3.4
接客・サービス
3.9
料理(朝食)
-
清潔感
3.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ16

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/07/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅から歩いてすぐ

    駅から歩いてすぐの好立地で遊楽外で遊んだ後ゆっくり身体を休めることができました。
    また利用したいです。
    たけさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(素泊まり) 最大5%OFF★
  • 投稿日:2024/05/05
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    表示が紛らわしい

    3人でセミダブル一台なんて部屋頼むわけない
    5時から浜松まつりで交通規制される情報も無く全く気が利かない
    ホテルでした。
    けんちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
  • 投稿日:2024/04/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパが良い

    駅が近く、部屋も広くて綺麗でした。就寝時、お風呂の換気扇が少しうるさかったですが、それ以外は良かったです。快適に過ごせました。
    シロさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2024/05/10
    この度はご来館ありがとうございました。
    換気扇につきましては、早速点検させて頂きます。
    ご意見ありがとうございました。
  • 投稿日:2024/02/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    綺麗でした

    お部屋が広く清潔感もあり非常に良かったです。
    テレビにタイマーがなかったのが少し残念なくらいで非常に満足しました。
    まさまささん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定 12時までのレイトチェックアウトプラン★最大5%OFF
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2024/05/10
    この度はご利用ありがとうございました。
    テレビに関しましてご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    急用で

    急用が出来、前日に予約をしました。
    部屋も綺麗でバスルームも広く、とてもゆったりとする事が出来ました。フロント前に設置されたコーヒーメーカーで、コーヒーを淹れ部屋でのんびりと過ごせました。(紙コップの蓋があるとよかったなと、思いました)
    また、利用したいホテルです。
    ななさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/12/05
    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/11/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地が良い

    街中に近いので飲食店には困りませんでした。
    また、隣接していた提携駐車場が19時間900円ととても安かったです。
    アメニティのスキンケアセットは化粧水と洗顔のみなので持参することをオススメします。
    つーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/11/09
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/10/29
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    掃除

    ①部屋の電話機(受話器の置くところ)埃が積もっています。受話器が臭いです。掃除をお願いします。
    ②早朝に出勤される方がいて部屋が8時30分頃から空室になる部屋もあると思います。チェックアウトの10時まで滞在する人もいます。
    まだ部屋の中にいるにもかかかわらず掃除の方がドアをバンバンするのはやめていただきたい。ドアのノブをガタガタするので何事と思えば掃除の方が開けようとドアノブをガタガタしていた。
    まるちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/10/30
    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご宿泊時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお声を参考にさせて頂き、今後に役立てて参ります。
    お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
  • 投稿日:2023/10/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    連携は取れていますか疑問です。

    ネット決済したのに、チェックイン時、料金を請求されました。
    駐車場を予約したのに、触れられず、確認すると慌てていました。
    オキモトさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/10/30
    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お客様には大変失礼をし申し訳ございませんでした。
    お客様のお声を大切にし、これからのより良いサービスに反映させて参ります。
  • 投稿日:2023/09/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    居心地の良いホテル

    延べ二週間近く滞在しましたが、小規模なビジネスホテルながら、居心地が良いホテルでした。フロントにスタッフが居ない時もありますが、奥からすぐに出てきて、親切に対応してもらいました。
    doraさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(素泊まり) 最大5%OFF★
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/09/24
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
  • 投稿日:2023/09/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅から近い

    イベント終了後の到着でチェックインが遅くなり、客室でのんびりはできませんでしたが、快適に過ごすことができました。
    hidekiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン★
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/09/13
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/09/11
    2
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    メガネさんのクチコミ

    ・部屋が狭いのは想定内だったが入口から狭い
    ・シャワーの温度が一定ではなく都度調節が必要
    ・洗面台の水が蛇口を捻っても一定量しか出ない
    他にも特筆すべきことは色々あるが、上記3点が特にゲンナリした。アメニティも少ない。
    メガネさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/09/13
    この度は当館ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様にいただきましたご意見をもとに、今後ともお客様にお寛ぎいただける空間づくりに精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/09/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    花火大会に

    花火大会に出かけるため利用いたしました。
    駅直結の地下道があるので便利です。
    スタッフの方もとても感じが良く施設も清潔で
    気持ちよく過ごせました。
    ありがとうございました。
    かもにくさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】昼12時~翌12時★24時間ステイプラン 最大5%OFF
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/09/13
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    この度のご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと大変嬉しく思います。
    これからもお客様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/09/02
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    出張で利用

    駅からは5分程度です。コンビニまでは
    50メートルくらい、食事するところは
    あまりなく、オフィス街って感じです。
    こうちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/09/13
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/08/28
    4
    [部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    フロントのスタッフの対応は凄くいい!

    特に女性の対応は良かった 朝から気分が良かった!凄く感じのいい女性で泊まってよかったと思った 特に駐車場の件も無理を聞いてくれて感謝です また利用したい
    たいやきさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/09/06
    ホテルアセントプラザ浜松でございます。
    この度は、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    お客様にできる限りの対応をこれからも心がけたいと思います。
    嬉しい口コミを投稿して頂きありがとうございます。
  • 投稿日:2023/08/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    浜松駅から近い

    浜松駅付近で飲み歩き、食べ歩きするのに宿泊しました。ホテル付近に居酒屋、コンビニ、レストラン、駅が近く良かったです。
    ブラジルさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適
  • 投稿日:2023/08/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    立地と部屋の広さは○

    今回初めてこちらのホテルに泊まりました。
    駅やコンビニからも近く立地は非常に良いと思います。
    受付のお姉さんは淡々と仕事をこなすタイプの方で笑顔が無い為、冷たく感じる人が居るかも…。
    部屋やお風呂も広く申し分無かったが、電話の上や部屋の隅に埃が残って居たりするので神経質な人は嫌な気分になるかもしれない。
    前日泊まった長野のホテルが完璧な清掃だった為、余計目についてしまった。
    お風呂はビジネスホテルある有るだが、自分の髪の毛で直ぐ詰まりお湯が流れなくなった。
    あと、これは色々なホテルに泊まって来た中でもあり得ないな~と思ったのが、部屋清掃を始める時間が異常に早い。
    大体チェックアウト時間ぐらいからか、早くてもチェックアウトの1時間前ぐらいから始める所が多いが、ここのホテルは何故か7時過ぎぐらいからチェックアウトした部屋の掃除を始めているようだ。前日寝るのが遅かった為ゆっくり寝たかったのに鍵のカチャカチャした音やビニール袋のシャカシャカ音等がずっとしていて目が覚めてしまった。
    素泊まりで1万円近くと安く無い金額を払っているのだから、もう少し快適に過ごせるよう気を遣うべきだと思った。
    清掃の部分以外は問題無かったので、そこだけが残念です。
    ハセさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【連泊限定】滞在中清掃なしのエコプラン★
    ホテルアセントプラザ浜松からの返信
    返信日:2023/08/28
    の度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お客様のお声を有難く頂戴し、今後のサービスに活かして参ります。