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3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.6 |
---|---|
料理(夕食) | - |
風呂 | 3.4 |
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接客・サービス | 3.8 |
料理(朝食) | - |
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清潔感 | 3.7 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ20件
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- 投稿日:2023/11/084[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
立地が良い
街中に近いので飲食店には困りませんでした。
また、隣接していた提携駐車場が19時間900円ととても安かったです。
アメニティのスキンケアセットは化粧水と洗顔のみなので持参することをオススメします。つーさん/30代女性宿泊日/目的:2023-11 家族旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/11/09この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 - 投稿日:2023/10/293[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
掃除
①部屋の電話機(受話器の置くところ)埃が積もっています。受話器が臭いです。掃除をお願いします。
②早朝に出勤される方がいて部屋が8時30分頃から空室になる部屋もあると思います。チェックアウトの10時まで滞在する人もいます。
まだ部屋の中にいるにもかかかわらず掃除の方がドアをバンバンするのはやめていただきたい。ドアのノブをガタガタするので何事と思えば掃除の方が開けようとドアノブをガタガタしていた。まるちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2023-10 その他宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/10/30この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考にさせて頂き、今後に役立てて参ります。
お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。 - 投稿日:2023/10/043[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
連携は取れていますか疑問です。
ネット決済したのに、チェックイン時、料金を請求されました。
駐車場を予約したのに、触れられず、確認すると慌てていました。オキモトさん/50代男性宿泊日/目的:2023-08 夫婦旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/10/30この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には大変失礼をし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切にし、これからのより良いサービスに反映させて参ります。 - 投稿日:2023/09/214[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
居心地の良いホテル
延べ二週間近く滞在しましたが、小規模なビジネスホテルながら、居心地が良いホテルでした。フロントにスタッフが居ない時もありますが、奥からすぐに出てきて、親切に対応してもらいました。doraさん/60代男性宿泊日/目的:2023-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(素泊まり) 最大5%OFF★ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/09/24この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。 - 投稿日:2023/09/114[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅から近い
イベント終了後の到着でチェックインが遅くなり、客室でのんびりはできませんでしたが、快適に過ごすことができました。hidekiさん/50代男性宿泊日/目的:2023-09 夫婦旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン★ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/09/13この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 - 投稿日:2023/09/112[部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
メガネさんのクチコミ
・部屋が狭いのは想定内だったが入口から狭い
・シャワーの温度が一定ではなく都度調節が必要
・洗面台の水が蛇口を捻っても一定量しか出ない
他にも特筆すべきことは色々あるが、上記3点が特にゲンナリした。アメニティも少ない。メガネさん/40代女性宿泊日/目的:2023-09 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/09/13この度は当館ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にいただきましたご意見をもとに、今後ともお客様にお寛ぎいただける空間づくりに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 - 投稿日:2023/09/075[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
花火大会に
花火大会に出かけるため利用いたしました。
駅直結の地下道があるので便利です。
スタッフの方もとても感じが良く施設も清潔で
気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。かもにくさん/50代女性宿泊日/目的:2023-07 恋人旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】昼12時~翌12時★24時間ステイプラン 最大5%OFFホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/09/13この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 - 投稿日:2023/09/023[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
出張で利用
駅からは5分程度です。コンビニまでは
50メートルくらい、食事するところは
あまりなく、オフィス街って感じです。こうちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2023-07 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/09/13この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 - 投稿日:2023/08/284[部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
フロントのスタッフの対応は凄くいい!
特に女性の対応は良かった 朝から気分が良かった!凄く感じのいい女性で泊まってよかったと思った 特に駐車場の件も無理を聞いてくれて感謝です また利用したいたいやきさん/50代男性宿泊日/目的:2023-08 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/09/06ホテルアセントプラザ浜松でございます。
この度は、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様にできる限りの対応をこれからも心がけたいと思います。
嬉しい口コミを投稿して頂きありがとうございます。 - 投稿日:2023/08/244[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
浜松駅から近い
浜松駅付近で飲み歩き、食べ歩きするのに宿泊しました。ホテル付近に居酒屋、コンビニ、レストラン、駅が近く良かったです。ブラジルさん/40代男性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適 - 投稿日:2023/08/193[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
立地と部屋の広さは○
今回初めてこちらのホテルに泊まりました。
駅やコンビニからも近く立地は非常に良いと思います。
受付のお姉さんは淡々と仕事をこなすタイプの方で笑顔が無い為、冷たく感じる人が居るかも…。
部屋やお風呂も広く申し分無かったが、電話の上や部屋の隅に埃が残って居たりするので神経質な人は嫌な気分になるかもしれない。
前日泊まった長野のホテルが完璧な清掃だった為、余計目についてしまった。
お風呂はビジネスホテルある有るだが、自分の髪の毛で直ぐ詰まりお湯が流れなくなった。
あと、これは色々なホテルに泊まって来た中でもあり得ないな~と思ったのが、部屋清掃を始める時間が異常に早い。
大体チェックアウト時間ぐらいからか、早くてもチェックアウトの1時間前ぐらいから始める所が多いが、ここのホテルは何故か7時過ぎぐらいからチェックアウトした部屋の掃除を始めているようだ。前日寝るのが遅かった為ゆっくり寝たかったのに鍵のカチャカチャした音やビニール袋のシャカシャカ音等がずっとしていて目が覚めてしまった。
素泊まりで1万円近くと安く無い金額を払っているのだから、もう少し快適に過ごせるよう気を遣うべきだと思った。
清掃の部分以外は問題無かったので、そこだけが残念です。ハセさん/40代女性宿泊日/目的:2023-08 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【連泊限定】滞在中清掃なしのエコプラン★ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/08/28の度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお声を有難く頂戴し、今後のサービスに活かして参ります。 - 投稿日:2023/07/043[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]
フロントって、一人対応ののだろうか?
ちゃきちゃきした女性が、時に何人も対応していて、カギを預けるにも待った。客がいない時は中にいて、出てくるまで待つし。仕事はできそうな人だが、冷たい感じ(笑顔もなければ、話し方が義務的)で、ちょっと嫌だった。
アメニティーが充実しているとの事だったが、基本的な物+α。洗顔と化粧水(オールワンでもないし、乳液はない)という謎の組み合わせで置かれていた。
コーヒーや水のサービスもある。
特に何の特徴もないホテルだが、部屋と風呂は広く快適。なつさん/40代女性宿泊日/目的:2023-06 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(素泊まり) 最大5%OFF★ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/07/07この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお声を有難く頂戴し、今後のサービスに活かして参ります。 - 投稿日:2023/06/195[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
受付の方が24時間素早く対応してくれる!
浜松で呑みのため利用しました。
入り口から入ってすぐ。そして、外出する時もすぐ。
カーテンの奥から受付の方が出てきてくれて、笑顔で対応してくれとても気持ちが良かったです!
また利用したいです!ありがとうございました!cさん/20代女性宿泊日/目的:2023-06 恋人旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/07/07この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/04/304[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駐車場が分かりにくい
当日宿泊可能な喫煙で早朝出発だった為駐車場代込みで一番安いところだったので予約しました。
ホテル裏の駐車場が一杯でも提携駐車場が2ヶ所あるので駅前だけど駐車の心配しなくても言いと思いましたが、ホテル裏の駐車場が分かりにくかったです。
ホテルの駐車場とかいてありましたが、こちらのホテルのでいいのか近くの別のホテルのなのか不安で電話確認してしまいました。
それ以外は不満なしです。みかさん/40代女性宿泊日/目的:2023-04 恋人旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/06/10この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の看板の件、ご意見をありがとうございます。
お客様の声を参考にさせて頂き、今後に役立てて参ります。 - 投稿日:2023/04/192[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
少し残念。
久々の観光旅行で、浜松での2連泊の宿として利用しました。浜松駅が近くて、多少雨が当たりますが、傘なしで少々の雨なら地下道を通ってホテルまで行き来できる距離で快適でした。またコンビニが近くて、スーパーや飲食店も徒歩圏内にあり便利でした。
ホテルは、安く泊まれたので、良かったです。
が、部屋付きの冷蔵庫が少々マイナスポイントでした。素泊まりで連泊だったので、冷蔵庫を活用しようとしておりましたが、当日開けた所、水浸しでした。見るからに、古い冷蔵庫でしたが、フロントに電話をして「拭けば、大丈夫だろう」との事で対応してもらいました。翌朝、外出する時に対応してもらったフロントの方に冷蔵庫の調子を声掛け頂いて好印象でした。しかし、夜に部屋へ戻るとまた冷蔵庫の中に水滴が・・・”(-“”-)”
冷蔵庫の交換を申し出ましたが、遅い時間だったので、部屋の交換になると言われました。明日チェックアウトで、部屋の荷物もそれなりに広げていたので、部屋の交換を断りました。冷蔵庫の中にバスタオルを頂いて敷いて対応しました。今思えば、鍵を差し込み電気が付くタイプの部屋だったので、部屋を利用していないと、冷蔵庫から水滴がでてくるのでは?!と思います。旅先で初めて、部屋の不自由を体験しました。今後、改善されること願います。ちょこさん/30代女性宿泊日/目的:2023-04 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(素泊まり) 最大5%OFF★ - 投稿日:2023/03/304[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近くてよかった
地下道出口から、近くてよかった。部屋も清潔でした。近くにコンビニもあり便利です。また泊まりたいホテルです。hiroさん/50代男性宿泊日/目的:2023-02 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(素泊まり) 最大5%OFF★ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/04/13この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿感謝いたします。
お客様が快適に過ごされたこと大変うれしく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。 - 投稿日:2023/01/155[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
コスパが良い
少しタバコ臭かったけど、ちゃんと寝れました。はじめて喫煙室取りました。一階の無料コーヒー、煎茶はおすすめですあさいさん/20代男性宿泊日/目的:2023-01 友達旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/01/21この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。
高評価を頂戴し恐縮です。
タバコの臭いですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきまして、設備管理や清掃等の見直しをしていきたいと思います。
これからもご愛顧頂けるよう、より良いサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。 - 投稿日:2023/01/074[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅から地下道でほぼ直結。ゆっくり休めます。
浜松駅から地下道を通って行くことができるのでとても便利です。隣接してコンビニもあるため、朝食などの調達も困りません。部屋は清潔でベッドもユニットバスも広めなのでゆっくりできます。なごやのてつさん/50代男性宿泊日/目的:2023-01 出張宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2023/01/14この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。
高評価を頂戴し恐縮です。
快適に過ごしていただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。
これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。 - 投稿日:2022/12/203[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
駐車場が近い
街中に近く、駐車場も近いので、助かりました。部屋は清潔で快適でした。
次回も利用したいと思います。エスエスティエスさん/60代男性宿泊日/目的:2022-10 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:スタンダードプラン(素泊まり) ビジネス・レジャーに最適ホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2022/12/24この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
次回もよりご満足いただけるよう努力して参ります。 - 投稿日:2022/12/135[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
とても快適でした。
娘と2泊しました。
ツインのお部屋も広く清潔で快適でした。
駅前なので、お買い物にも便利で、近くにコンビニもありましたので、不便なく過ごせました。ニコニコさん/50代女性宿泊日/目的:2022-12 その他宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】【ポイント10%】お得なポイントアッププランホテルアセントプラザ浜松からの返信返信日:2022/12/15この度は、お忙しい中コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またお越し頂けるようより良いサービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。