よくあるご質問

通常チェックインは午後15時から、チェックアウトは午前10時となっております。

当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
一名様でのご利用は、一時間1,000円
二名様でのご利用は、一時間1,500円
10時以前は、通常料金の全額を頂戴いたしております。

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
一名様でのご利用は、一時間1,000円
二名様でのご利用は、一時間1,500円
15時以降は、通常料金の全額を頂戴いたしております。

提携駐車場が当館裏側にあり、ご宿泊のお客様は１泊19時間　￥900/１台で駐車券を販売しております。コインパーキングですので、1回ごとの出庫で料金が発生します。19時間を超えた際は、20分後毎に￥100の料金が発生致しますので、ご了承くださいませ。

全客室にて高速有線LANまたは無線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。ＰＣは備え付けておりませんのでご持参下さい。

部屋着、バスタオル、ハンドタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、バススポンジ、歯ブラシ、カミソリをご用意しています。
裁縫セット、爪きりはフロントにて貸出ししております。

全室に空の冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。

大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。

当ホテルではチェックイン時に宿泊代金の100％を頂戴しております。

はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。

当館にはレストランがございませんのでお食事のご用意を致しかねます。予めご了承ください。

au・docomo・ソフトバンク、問題なく繋がります。

ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。なお、数に限りがございますので、予めご了承ください。
●加湿器●アイロン●アイロン台●栓抜き●ズボンプレッサー●毛布●体温計●爪きり●ハンガーなど

申し訳ございません。車椅子の貸出を行っておりません。ご了承くださいませ。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。

フロントにて充電器を貸出しております。なお、数に限りがあるため、お客様がお持ちの携帯に合う充電器が無いこともございますので、予めご了承ください。

クロネコヤマトの宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントにございます。ご確認下さい。

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

〒430-0928
　静岡県浜松市中区板屋町2-109
　ホテルアセントプラザ浜松
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ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードがご利用可能です。

２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。名物のうなぎなど、是非ご賞味ください。フロントに周辺ＭＡＰをご用意しておりますので、ご自由にお声かけくださいませ。

当館前の道を左に進まれますと、徒歩1分程のところにセブンイレブンがございます。お飲み物は、ホテル1階の自販機でも販売しております。

"当館周辺には、次のような施設があります。
■コンビニエンスストア：徒歩1分
■コインランドリー：館内に1台
■病院：遠州病院・徒歩10分
■ドラッグストア：徒歩5分
■本屋：徒歩5分
■スーパー：徒歩5分
■ホームセンター：車で10分

例年６月４週目頃がホタルのシーズンです。車30分の所に「はままつフラワーパーク」があり、ホタルイベント中は夜間も営業しております。

例年３月中旬から半月程が見頃となります。当館から徒歩で15分の浜松城公園での桜並木が有名です。

24時までマッサージの手配を承っております。（日曜日定休 40分/￥4,200、時間によって料金が変わります）

申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

館内には託児所がございません。

6才以下のお子様は添い寝可能です(アメニティ追加無しで無料)。